Garantir l'accès aux droits et favoriser l'accès aux soins

Fonction intégrée à chacune des CPAM, la Mission Accompagnement Santé (MAS) a pour objectif de soutenir les assurés en difficultés d’accès aux droits ou aux soins, en renoncement ou en fragilité face au numérique. Cette offre de services est complétée par le Fonds d’Action Sanitaire et Sociale.

À travers une prestation individualisée, les quatre conseillères MAS de notre organisme accompagnent les assurés détectés par un partenaire, ou par un agent de la Caisse, à la réalisation des soins.
Le développement de partenariats est un enjeu majeur pour l’efficacité de la MAS, tant pour la détection des assurés que pour la recherche de solutions (ex. financement, transport…). C’est pourquoi, ses conseillères travaillent en étroite collaboration avec notre service Partenariats et qu’une communication spécifique auprès de ce public a été élaborée.

Parallèlement, le Fonds d’Action Sanitaire et Sociale est mobilisé pour aider au financement des soins.
En 2020, face à la crise, le fonds a subventionné les associations en lien avec les publics précaires pour permettre, par exemple, l’achat de masques à destination de leurs usagers. Il a aussi été octroyé des aides équivalentes à l’achat d’un équipement de trois masques réutilisables par personne et par mois, pour une durée d’un trimestre. À l’issue des 3 mois, l’assuré pouvait bénéficier d’une nouvelle aide financière, sur présentation d’un justificatif d’achat de masques.
En 2020, les aides ont également évolué pour s’adapter au 100 % santé et aux besoins des assurés.

Depuis fin 2019 et l’intégration des régimes étudiants, la CPAM déploie l’information auprès des jeunes quant aux prestations qu’elle leur propose. En lien étroit avec ses partenaires, notre Caisse s’est engagée dans une démarche d’accompagnement des jeunes Vendéens, afin qu’ils deviennent acteurs de leur santé.

L’Assurance Maladie n’ayant jusqu’ici jamais été un interlocuteur privilégié du jeune public, elle s’appuie sur des organisations déjà implantées à ses côtés. Plusieurs actions démontrent la volonté accrue de notre organisme, d’informer les jeunes assurés par l’intermédiaire de leurs correspondants habituels :

• présentation de la Complémentaire Santé Solidaire auprès des accompagnants de l’AREAMS* ;
• rencontre avec les 1^ères année de l’ICAM**, sur la thématique de l’accès aux droits et aux soins ;
• participation à l’évènement « Village Associatif », organisé par l’Université de Nantes pour ses étudiants de la Faculté et de l’IUT de l’antenne de La Roche-sur-Yon ;
• participation à la création d’une « Boussole des jeunes » pour les Vendéens.