Sécurité sociale : l'assurance maladie
Rapport d’activité 2021
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Sécurité sociale : l'assurance maladie

Paris

assurance-maladie.ameli.fr (retour à l'accueil)

Agir ensemble, protéger chacun

Rapport d’activité 2021

Chiffres-clés

  • Accueil
  • Nos instances
  • Crise sanitaire
  • Accès aux droits et aux soins
  • Offre de service
  • Efficience du système de soin
  • S'engager pour nos collaborateurs
  • Chiffres-clés

L’assurance maladie en chiffres

  • Accueil
  • Chiffres-clés

Sommaire

  • Population protégée et offre de santé à Paris

  • Agir pour l’accès aux droits et aux soins

  • Adapter et enrichir notre offre de service

  • Contribuer à l'efficience du système de soin

  • Lutter contre la COVID-19

  • S'engager pour nos collaborateurs

  • Ressources humaines de la CPAM de Paris

Population protégée et offre de santé à Paris

  • Pictogramme de la Tour Eiffel
    2 422 239 assurés, 17 025 professionnels de santé, 7 923 médecins
    442 établissements de santé et médico-sociaux

Agir pour l’accès aux droits et aux soins

  • 158 781 bénéficiaires de la C2S gratuire, 30 156 bénéficiaires de la C2S avec participation financière, 6 857 bénéficiaires de l'ACS.
    56 321 bénéficiaires de l'AME
    Mission accompagnement en santé : 2097 accompagnements effectués et 2011 jusqu'à la réalisation des soins

Adapter et enrichir notre offre de service

  • 1,5 millions d'attestations de droits délivrées via le compte ameli.fr, 82% des assurés parisiens se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits du compte ameli.fr
    1 250 452 appels assurés reçus, 334 656 appels profesionnels de santé reçus, 591 125 courriels reçus
    114 000 accueil en agences, 21 604 accueil de proximité

Contribuer à l'efficience du système de soins

    • Plus de 2,5 milliards d'€ de prestations versées en droits constatés
      Lutte contre la fraude : - préjudices subis : 5 637 789€ - préjudices évités : 1 785 208€
      Recours contre tiers : 20 024 420€ recouvrés (augmentation de +3,33%)

Lutter contre la COVID-19

  • Pictogramme représentant un virus
    La plateforme de contact tracing de l'Assurance Maladie de Paris a mobilisé près de 200 collaborateurs.
    Pictogramme représentant des téléconseilles

S'engager pour nos collaborateurs

  • Réseaux sociaux : - LinkedIn : 1191 abonnés et 101 posts - Twitter : 2215 abonnés et 627 tweets créés
    Accompagnement métier : - 224 tuteurs - + de 43 000 heures de formation réalisées
    Pictogramme représentant des collaborateurs en réunion

Ressources humaines de la CPAM de Paris

  • Pictogramme représetant des collaborateurs
    2574 salariés
    Pictogramme représentant la CPAM de Paris

Plaquette chiffres clés

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