Se renouveler pour mieux préserver la santé de chacun
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En complément des campagnes nationales, l’Assurance Maladie de Moselle met en place de nombreuses actions pour encourager les assurés à adopter des comportements leur permettant de préserver au mieux leur santé.
dossier
Agir pour la santé psychologique des plus jeunes
Crédit photo : Adobe Stock
La crise sanitaire a fortement impacté la santé psychologique des Français avec des signaux particulièrement préoccupant chez les enfants et les jeunes.
Grâce au site internet dédié santepsy.etudiant.gouv.fr, un étudiant en situation de mal-être peut bénéficier gratuitement et sans avance de frais, de 3 séances de 45 minutes avec un psychologue.
Pour promouvoir cette action en faveur des étudiants, la CPAM de Moselle a mené une campagne de communication locale :
- une campagne de mailings a été adressée aux assurés âgés de 18 à 24 ans. Cette action marketing fut un succès avec un taux d'ouverture du message de près de 40 % ;
- un spot radio, réalisé pour l'occasion, a été diffusé du 15 au 20 juin, sur les ondes de Virgin radio Metz et Radio Mélodie Forbach et Sarreguemines ;
- des posts sur les réseaux sociaux.
Pour les enfants et adolescents, le dispositif « Psy Enfant Ado » a été mis en place en juin 2021. Il avait pour objectif de prendre en charge à 100 %, pour les enfants âgés de 3 à 17 ans en souffrance psychique légère à modérée sans gravité, jusqu’à 10 séances avec un psychologue clinicien agréé.
Ce dispositif a été porté auprès des professionnels de santé par les délégués de l’Assurance Maladie de Moselle (généralistes, médecins scolaires et de PMI, pédiatres, psychiatres, pédopsychiatres, etc.).
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Cliquez sur les faits marquants pour les déployer
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Une relance téléphonique pour inciter au dépistage colorectal…
Afin d’augmenter le taux de participation aux examens de dépistages des assurés éligibles, et notamment celui du dépistage du cancer colorectal, une campagne d’appels sortants a été réalisée par les infirmiers du centre d’examens de santé de juin à août 2021. Ces appels téléphoniques ont ciblé les assurés ayant reçu un courrier de relance de la part du centre régional de coordination des dépistages des cancers à 4 mois et n’ayant pas encore répondu par un test ou une réponse postale. Cette action a reçu un taux de décroché de près de 54,6 % et a permis à plus de 11 % des assurés contactés de réaliser leur dépistage.
…et à l’examen bucco-dentaire des jeunes adultes
Une dentiste du centre d’examens de santé a contacté par téléphone les assurés âgés de 18, 21 et 24 ans des secteurs géographiques Val d’Alzette, Warndt, Bouzonville et Metz Métropole n’ayant pas bénéficié de visites chez le dentiste au cours de l’année.
Avec un taux de décroché de 41 % et un appel jugé utile par 84 % des assurés, cette action menée entre avril et mai 2021 aura permis à 23,29 % des jeunes de réaliser leur examen bucco-dentaire dans le cadre du programme MT Dents et à 75,76 % d’entre eux de consulter un chirurgien-dentiste à l’issue de l’appel.
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Dans le cadre de ses contacts réguliers avec l'Université de Lorraine, la CPAM de Moselle a rencontré début décembre les étudiants-relais du campus messin pour promouvoir les offres de prévention et notamment le programme M'T dents et le suivi gynécologique.
Forts de leurs nouvelles connaissances en la matière, ces étudiants ont prévu d’organiser des animations prévention sur le campus messin.
L’Assurance Maladie de Moselle peut également compter sur ses collaborateurs afin de relayer les programmes de prévention. Un webinaire dédiée à cette thématique a été proposé aux agents de la relation clients au cours de l’année 2021 afin de leur donner toutes les informations nécessaires sur MT’dent et les 3 dépistages des cancers : colorectal, du col de l’utérus et du sein. Cette sensibilisation aux actions de prévention santé leur permet de proposer des offres sur rebond lors de leur contact avec les assurés.
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Du 17 septembre au 17 octobre, la CPAM de Moselle est partie en campagne afin d’améliorer le taux de suivi gynécologique des femmes en informant les mosellanes sur le rôle que peuvent tenir les sages-femmes dans ce suivi. Cette campagne a fait l’objet :
- d’une présentation aux instances représentatives des médecins et sages-femmes ;
- d’une campagne des délégués de l’Assurance Maladie de Moselle vers les médecins généralistes qui a reçu un très bon accueil ;
- d’une conférence de presse en présence des représentants de la profession et des institutions ;
- d’un affichage urbain sur les bus, abribus et dans les salons de coiffure et d’esthétiques partenaires ;
- d’une campagne de communication digitale sur les réseaux sociaux qui a bénéficié d’une belle visibilité.
Cette action de promotion du suivi gynécologique et du rôle des sages-femmes dépasse les frontières du département et de l’Assurance Maladie : 10 autres CPAM ont été intéressées pour la déployer sur leur territoire et les partenaires tels que la CAF ou la PMI en assurent le relais.
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La CPAM de Moselle, en collaboration avec l’institut régional de réadaptation Louis PIERQUIN, partenaire du Réseau Comète, a participé à une expérimentation pour accompagner plus efficacement les médecins auprès desquels un patient, victime d’un accident de la vie ou atteint d’une affection aiguë ou chronique, en éprouve un retentissement sur sa vie professionnelle.
Grâce à la mobilisation de ses compétences paramédicales et d’un plateau technique de pointe, l’IRR Louis PIERQUIN propose la réalisation d’un bilan spécialisé de capacité professionnelle ayant pour but d’apporter un éclairage complémentaire concernant le suivi du patient.
L’objectif est d’améliorer l’efficacité du dispositif actuel en détectant les salariés en risque de désinsertion beaucoup plus en amont et en médicalisant le processus pour assurer le succès de la démarche de prévention et réaliser des économies d’indemnités journalières :
- proposer aux professionnels de santé de rejoindre leurs pairs acteurs de cette étude ;
- les faire participer en les incitants à envoyer leurs patients en situation de désinsertion professionnelle à l'institut Louis PIERQUIN afin de réaliser un bilan avec l'équipe pluri disciplinaire ;
- accentuer l’accompagnement sur les notions de "prévention" du dispositif avec des possibilités pour les patients dès les premiers signes de désinsertion professionnelle.
Une centaine de médecins traitants en Moselle ont été concernés à compter de mai 2021 par cette offre de service expérimentale, dont l’extension est prévue en 2022 à l’ensemble des médecins généralistes du département, et 17 patients ont ainsi pu bénéficier d’un bilan auprès de l’IRR Louis PIERQUIN.
Un démarrage réel mais encore modeste en termes de volume expliqué en partie par l’éloignement géographique de l’IRR.
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