Sécurité sociale : l'assurance maladie
Rapport d’activité 2021
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Sécurité sociale : l'assurance maladie

Loiret

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Agir ensemble, protéger chacun

Rapport d’activité 2021

Chiffres-clés

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  • Accès aux droits et aux soins
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  • Qualité de service
  • Notre organisation
  • Chiffres-clés

L’Assurance Maladie du Loiret en chiffres

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Sommaire

  • Carte d'identité

  • Garantir l’accès universel aux droits et favoriser l’accès aux soins

  • Accompagner les évolutions du système de santé

  • Apporter à tous un service public de qualité

  • Accompagner les salariés de l'Assurance Maladie du Loiret

Carte d'identité

  • 550 collaborateurs sur l'ensemble du département.
    635 947 de bénéficiaires, soit plus de 92,7 % de la population loirétaine.

Garantir l’accès universel aux droits et favoriser l’accès aux soins

  • Accompagner les publics en situation de fragilité

    68 144 bénéficiares de la complémentaire santé solidaire.
    2 160 aides financières accordées pour un total de 1 054 730 € d'aides financière accordées

  • Accompagner chacun dans la préservation de sa santé

    Un taux de couverture vaccinale atteignant 56,2 % pour la vaccination antigrippale
    484 enfants sensibilisés à l'hygiène bucco-dentaire

  • Des services en santé pour accompagner les assurés

    10 799 adhérents sophia diabète. 1 764 adhérents sophia asthme
    2 046 adhésions Prado

Accompagner les évolutions du système de santé

  • Contentieux et lutte contre la fraude

    1 315 029 € de préjudices subis. 341 003 € de préjudices évités
    1 442 contestations adressées à la commission amiable

Apporter à tous un service public de qualité

  • Gérer les droits des assurés et verser les prestations

    27 528 cartes Vitales produites
    5.6 jours pour traiter une feuille de soins électronique, 12.2 jours pour traiter une feuille de soins papier, 97.06 % de télétranmission

  • Verser les revenus de remplacement et de substitution

    117 566 arrêts de travails maladie, dont 30 869 arrêts dérogatoires pour isolement, cas contact, etc.
    9 895 accidents du travail. 1 713 accidents de trajet. 646 maladies professionnelles

  • Facilité l'expérience client des assurés

    31 945 demandes de rappel traitées en accueil. 15 335 rendez-vous physiques et téléphoniques
    514 528 appels reçus (tous départements confondus)
    15 335 mails traités

Accompagner les salariés de l'Assurance Maladie du Loiret

  • Un organisme en mouvement

    82,17 % de femmes à la gestion administrative et 80,76 % au centre d’examens de santé
    42 recrutements CDI, 19 mobilités internes, 46 départs dont 22 retraites

  • Développer les compétences des collaborateurs

    1 546 jours de formation. 962 030 € de budget global
    1 496 stagiaires
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