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Sécurité sociale : l'assurance maladie

Loir-et-Cher

assurance-maladie.ameli.fr (retour à l'accueil)

Agir ensemble, protéger chacun

rapport d’activité 2020

Chiffres-clés

  • Accueil
  • Crise
    sanitaire
  • Des prestations
    adaptées
  • Accès aux droits, aux soins
    et prévention santé
  • Qualité
    de service
  • Amélioration
    du système
  • Gouvernance et
    efficacité collective
  • Chiffres-clés

La CPAM du Loir-et-Cher en chiffres

  • Accueil
  • Chiffres-clés

Sommaire

  • Carte d'identité

  • Des prestations adaptées à chacun

  • Accès aux droits, aux soins et prévention-santé

  • Qualité de service

  • Amélioration du système

  • Gouvernance et efficacité collective

Carte d'identité

  • 224 collaborateurs au service des assurés du Loir-et-Cher
    330 079 habitants en Loir-et-Cher
    309 747 assurés couverts par la CPAM et les sections locales mutualistes (94,9 %), dont 278 511 bénéficiaires consommants
  • Près de 906 millions d'euros de dépenses de santé (ONDAM)
    45,48 € de coût de gestion par bénéficiaire consommant

Des prestations adaptées à chacun

  • La gestion de nos assurés

    10 779 cartes Vitale délivrées
    18,36j, c'est le délai moyen pour recevoir sa carte Vitale

  • Le remboursement des dépenses de santé

    6 424 363 feuilles de soins réglées, dont 96,78 % de feuilles de soins électroniques
    Le taux moyen de tiers payant tous professionnels confondus est de 82,1 %.
    96,6 % de professionnels de santé satisfaits des délais de réglement.

  • La prise en charge des arrêts de travail

    60 345 arrêts de travail reçus.

  • * Accidents de travail / Maladies Professionnelles

  • La Complémentaire Santé Solidaire

  • L'Action Sanitaire et Sociale et autres aides financières

Accès aux droits, aux soins et prévention santé

  • La Mission Accompagnement en Santé

  • L’offre de soins en Loir-et-Cher

  • Le retour à domicile après une hospitalisation

  • Faire le point sur sa santé avec le Centre d'Examens de Santé

  • Les campagnes de prévention locales et nationales

Qualité de service

  • L'offre d’accueil et la relation client

  • Les téléservices de l'Assurance Maladie

  • Le développement des Espaces France Services

  • Le partenariat

  • L'accompagnement des professionnels de santé

  • La médiation

  • Les campagnes marketing

Amélioration du système

  • Le développement des exercices coordonnés

  • La maîtrise médicalisée

  • La lutte contre la fraude

  • La Commission de recours amiable et le contentieux

  • Le recours contre tiers

Gouvernance et efficacité collective

  • Le schéma directeur des ressources humaines

  • La responsabilité sociétale de notre organisation

  • Les dépenses de gestion administrative

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