AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN

PAROLE DE DIRIGEANT

CHRISTIAN COLLARD
Directeur général

La caisse d’Assurance Maladie des Hauts-de-Seine vit à l’heure de la pandémie depuis deux ans. Cette période particulière nous a permis de révéler nos points forts dont l’investissement de l’ensemble des équipes de l’organisme et les remarquables capacités d’adaptation des salariés et des structures internes.
Je tiens à les remercier.

En 2021, il a fallu consolider dans la durée les nouveaux modes de fonctionnement créés avec réactivité et souplesse dans l’urgence en 2020 pour maintenir notre activité mais également pour porter de nouvelles missions : participation à la vaccination anti-Covid et dispositif « Aller vers » afin de veiller à l’accès aux soins et à la santé de tous.

Touchés également par les vagues successives de l’épidémie, les difficultés rencontrées en termes de traitement des dossiers et des remboursements ont été atténuées grâce à l’entraide et à la solidarité internes au réseau et à l’organisme. Les lignes d’accueil du public ont dû également s’adapter au quotidien pour maintenir l’accès à ses services.

Durant toute l’année, nous avons modulé notre organisation pour trouver des ressorts d’amélioration de la qualité de notre offre de services. Une ligne de conduite que nous ne cesserons de suivre, en parallèle des chantiers qui se présentent à nous sur les nouvelles formes d’accès à la santé via le numérique, les programmes de prévention, l’exercice coordonné, les parcours de soins.