AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN

PAROLE DE DIRIGEANT

CHRISTIAN COLLARD
Directeur général

L’année 2022, placée sous le signe de « l’après Covid » dans sa deuxième partie tout du moins, a permis, à nouveau, de démontrer la forte capacité d’adaptation de l’ensemble des collaborateurs de la CPAM que je tiens à remercier pour leur forte implication, en introduction de ces quelques lignes.

Dans ce rapport d’activité, vous prendrez connaissance des actions pérennes ou novatrices qui ont animé le quotidien des équipes de l’organisme afin d’accompagner au plus juste les personnes touchées par l’épidémie bien sûr, mais également pour garantir une continuité de service aux assurés, aux professionnels de santé, aux établissements et aux entreprises.

Au cœur de notre ADN et de notre stratégie, la solidarité. Interservices tout d’abord car nous avons eu à absorber de fortes évolutions de charge, sur les arrêts de travail notamment. En externe ensuite, pour un meilleur accès au système de santé, avec la contractualisation de partenariats significatifs – Croix-Rouge, Restos du cœur, Université Paris Nanterre , Crous, charte Romain Jacob – et le soutien aux projets visant à dynamiser les modes d’exercice coordonné dans le département.

Dans la même logique, nous avons capitalisé sur la dynamique engagée en 2021 avec le dispositif « Aller-vers » en créant avec succès des événements « hors les murs » vers le grand public et les jeunes à la Défense et sur le campus de l’université Paris Nanterre pour encourager la prévention en santé et le recours aux droits et aux soins.

En 2023, nous allons continuer à travailler sur la performance de notre service de base. Le développement des échanges numériques, de l’usage de nouveaux outils performants et la mise en œuvre des nouvelles modalités d’accueil du public testées avec succès en 2022 devraient nous permettre d’améliorer encore la qualité de nos services et prestations.

Enfin, quelques mots pour remercier Madame Aurélie Le Galoudec, présidente du Conseil de la CPAM des Hauts-de-Seine et l’ensemble des conseillers qui nous ont accompagnés dans la mise en œuvre d’une politique toujours orientée dans l’intérêt de la caisse et de ses publics.