Depuis 2012, les conseillères de l’assurance maladie accompagnent les assurés charentais lors de leur retour à domicile après une période d’hospitalisation, dans les établissements suivants : 

• Centre hospitalier d’Angoulême : services d’orthopédie, de chirurgie, de cardiologie et de pneumologie,
• Centre clinical de Soyaux : services d’orthopédie et de chirurgie,
• Clinique de Cognac : service de chirurgie,
• Centre hospitalier Intercommunal du Pays de Cognac : services de pneumologie et de cardiologie,
• Clinique Saint Joseph : orthopédie et chirurgie.

Sur l’année 2020, 539 personnes ont bénéficié de ce programme, dont :

FAITS MARQUANTS :

En raison du confinement déclenché en mars 2020 suite à la crise sanitaire, les conseillères PRADO ont interrompu leurs déplacements dans les établissements hospitaliers du territoire.
Dès juillet 2020, l’activité a repris grâce à l’implication de l’ensemble des acteurs dans la dématérialisation du fonctionnement.
Les établissements adressent leurs demandes d’adhésion à la CPAM par l’outil ViaTrajectoire et les conseillères gèrent ensuite les contacts avec les patients par téléphone.

Autre impact de la crise sanitaire, le volet « Personnes âgées » sera déployé courant 2021.

La nécessité d’identifier et de mettre à l’isolement les personnes potentiellement malades et contagieuses constitue la clé de la stratégie de lutte contre la COVID, afin de casser les chaînes de contamination.

Ce dispositif repose sur 3 niveaux d’intervention :

• 1er niveau, assuré par les médecins généralistes de ville, vise à identifier les personnes malades grâce aux tests RT-PCR ou antigéniques ;
• 2ème niveau, assuré par les plateformes de contact tracing qui prennent contact avec l’ensemble des personnes positives, afin de :
  • délivrer les consignes sanitaires et proposer un accompagnement social
  • proposer une solution d’isolement si celui-ci est impossible au domicile, via la cellule technique d’appui à l’isolement (CTAI) pilotée par la Préfecture ;
  • identifier les personnes avec lesquelles elles ont pu avoir un contact à risque

Ces « cas contact à risque », sont appelés pour les inviter à s’isoler, se procurer des masques et se faire tester.
Un accompagnement social ou une aide pour le bon déroulement de l’isolement est proposée.

• L’ARS intervient en 3ème niveau, en cas de détection de clusters.

Outre cette activité, les traceurs prennent en charge les appels « entrants » des assurés et des professionnels de santé.
Principaux motifs d’appels ? lieux de tests, arrêts de travail ou des rappels suite à une tentative de contact en appel sortant.
Face à la pression épidémique et à l’apparition de variants plus contagieux, la contribution à la gestion de la crise s’ajuste en continu, en lien étroit avec les professionnels de santé et l'ARS.

FAITS MARQUANTS :

Le démarrage de cette activité, en pleine crise sanitaire et avec des agents majoritairement en télétravail a constitué un beau challenge relevé par l’ensemble des traceurs de la CPAM de la Charente.

Au 31 décembre, on comptabilise :

Pour assurer cette activité, l'équipe du contact tracing était constitué de :

Malgré la mise en sommeil des actions nous disposons de quelques chiffres sur les campagnes de prévention et de dépistage :