Agir ensemble,
protéger chacun

PAROLE DE DIRIGEANT

CHRISTIAN COLLARD
Directeur général

« Les équipes de la CPAM des Hauts-de-Seine, à l’instar de l’ensemble du réseau Assurance Maladie, ont prouvé leurs remarquables capacités en termes de réactivité et d’efficacité pour répondre aux enjeux de la crise sanitaire. »

L’année 2020 fut, à plus d’un titre, exceptionnelle, impactant en profondeur nos conditions de travail, nécessitant une adaptation de chacun d’entre nous pour maintenir avec succès et solidarité l’exercice de nos missions prioritaires.

Il faut saluer la performance globale et collective de la caisse qui a permis en quelques semaines d’équiper l’ensemble des salariés pour le télétravail, de garantir la continuité de service pour les assurés, les professionnels de santé et les entreprises, de traiter rapidement les demandes issues des nouveaux téléservices mis en place par l’Assurance Maladie.

En mai 2020, le gouvernement a confié à l’Assurance Maladie la mise en œuvre de sa nouvelle stratégie de lutte contre le Covid-19, le contact tracing. 250 volontaires, au sein des équipes de la CPAM, ont souhaité participer à cette mission éminemment importante pour casser les chaînes de contamination à grande échelle. La plateforme constituée sur cette base fonctionne sans relâche depuis un an pour informer, conseiller, soutenir parfois, les malades et les personnes contacts, doublant sa mission d’un versant pédagogique auprès des médias nationaux qui la sollicitent.

La crise sanitaire a engendré une situation économique et sociale difficile et toutes nos énergies doivent se concentrer sur la qualité de service de nos prestations, l’accès aux droits et aux soins notamment par l’accompagnement des publics en situation de précarité et la détection du renoncement aux soins.

Agir ensemble, protéger chacun est plus que jamais notre credo et nous pouvons être fiers de notre engagement et de notre mobilisation sans faille quelles que soient les circonstances.