Sécurité sociale : l'assurance maladie
Rapport d’activité 2022
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Sécurité sociale : l'assurance maladie

CPAM Haute-Saône

assurance-maladie.ameli.fr (retour à l'accueil)

Agir ensemble, protéger chacun

Rapport d’activité 2022

Chiffres-clés

  • Accueil
  • Protéger
  • Transformer
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  • S'engager
  • Chiffres-clés

L’assurance maladie en chiffres

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Sommaire

  • Carte d'identité

  • Protéger

  • Transformer

  • Innover

  • S'engager

Carte d'identité

  • 170 salariés dont 11 au centre d'examens de santé
    206048 personnes protégées, soit près de 87% de la population du département
  • 688 millions d'euros de prestations versées
    1,5% c'est le ratio charges de gestion courante/prestations versées pour la CPAM en 2022

Protéger

  • Faciliter l’accès aux droits et aux soins et aller au devant des publics fragiles

    L'Assurance Maladie a permis à 386 personnes en difficultés d'accéder à leur droits et/ou aux soins grâce à une action proactive, un accompagnement personnalisé ou un signalement de la part des partenaires
    17041 bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire, avec ou sans participation financière

  • Promouvoir le dépistage et soutenir les comportements favorables à la santé

    61% des jeunes de 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 et 24 ans ont bénéficié d'un examen buccodentaire (et des soins associés) offerts
    2713 examens de prévention réalisés dont 1294 sur Besançon et Dole
  • 30% des personnes concernées ont bénéficié d'un dépistage du cancer colorectal
    57 % des femmes concernées ont bénéficié d'un test de dépistage du cancer du sein
    52% des femmes concernées ont bénéficié d'un test de dépistage du cancer du col de l'utérus

Transformer

  • Permettre à tous de s’informer à tout moment et simplifier les démarches

    31155 demandes réalisées par email
    35 % des demandes de RDV de nos assurés ont été traitées par téléphone
    73% de nos assurés ont un compte ameli ouvert

  • Favoriser la coordination pour une meilleure prise en charge

    100% du territoire couvert par une CPTS ou un projet de CPTS
    14 maisons de santé pluridisciplinaires et 3 centres de santé médical ou polyvalent
  • 15 assistants médicaux salariés dans le département
    57 % des femmes concernées ont bénéficié d'un test de dépistage du cancer du sein
    88% des infirmiers nouvellement installés ont bénéficié d'un contrôle pédagogique et d'un accompagnement à la facturation

Innover

  • Renforcer les services numériques

    296111 documents déposés dans Mon espace santé dont 61% de comptes rendus de laboratoires
    49% des dossiers Mon espace santé ont été alimentés par au moins 1 document en 2022

S'engager

  • Apporter un service de qualité sur tous nos canaux de contact

    84,4% de nos assurés
    82,1% des professionnels de santé
  • 87,5% des employeurs

  • Lutter contre la fraude et faire la pédagogie des usages

    550648 € de préjudices détectés
    plus de 15 millions d'euros récupérés au titre du recours contre-tiers en Franche-Comté
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