Sécurité sociale : l'assurance maladie
Rapport d’activité 2021
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Sécurité sociale : l'assurance maladie

CPAM Haute-Saône

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Agir ensemble, protéger chacun

Rapport d’activité 2021

Chiffres-clés

  • Accueil
  • Crise sanitaire
  • Accès aux droits et aux soins
  • Prévention en santé
  • Amélioration du système
  • Qualité de service
  • Chiffres-clés

L’assurance maladie en chiffres

  • Accueil
  • Chiffres-clés

Sommaire

  • Carte d'identité

  • Garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins

  • Accompagner chacun dans la préservation de sa santé

  • Améliorer l'efficacité du système de santé

  • Garantir un service public de qualité

Carte d'identité

  • 177 salariés dont 11 au Centre d'Examens de Santé.
    205 017 personnes protégées 87 % de la population du département.
  • 666 millions de prestations versées.
    1,7% : C'est le ratio charges de gestion courante/prestations versées pour la CPAM en 2021.

Garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins

  • Faciliter l’accès aux droits et aux soins et aller au devant des publics fragiles

    298* en difficulté d'accéder à leurs droits et/ou aux soins grâce à une action proactive, un accompagnement personnalisé ou un signalement de la part de partenaire.

    * Ces actions recouvrent  les accompagnements réalisés par la Mission accompagnement santé.


    16 417 de bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire avec ou sans participation financière.

  • Permettre à tous de s’informer à tout moment et simplifier les démarches

    72 % de nos assurés ont ouvert un compte ameli.
    53 % d'augmentation des sollicitations par mail par rapport à 2019.
  • 666 millions de prestations versées.
    1,7% : C'est le ratio charges de gestion courante/prestations versées pour la CPAM en 2021.

Accompagner chacun dans la préservation de sa santé

  • Promouvoir le dépistage et éviter l’apparition des maladies

    55% des femmes concernées ont bénéficié d'un test de dépistage du cancer du sein
    51% des femmes concernées ont bénéficié d'un test de dépistage du cancer du col de l'utérus
    30 % des personnes concernées ont bénéficié d'un test de dépistage du cancer colorectal
    3146 examens de prévention en santé réalisés sur 3 sites : Vesoul, Besançon et Dole

    • Améliorer l'efficacité du système de santé

    • Soutenir l'activité médicale

      11 assistants médicaux salariés dans le département
      304 professionnels de santé ont perçu la compensation pour perte d'activité

    • Favoriser la coordination pour une meilleure prise en charge

      2 CPTS adhérentes à l'Accord Conventionnel Interprofessionnel
      12 Maisons de Santé Pluriprofessionnelles ont contrectualisé à l'Accord Conventionnel Interprofessionnel

    • Faire la pédagogie des usages et lutter contre les abus et les fraudes

      443 602 euros de préjudice détecté.
      15 millions d'euros ont été récupérés au titre du recours contre tiers en Franche-Comté.

    Tous les chiffres ci-dessus sont arrêtés au 31/12/2021.

    Garantir un service public de qualité

    • Apporter un service de qualité sur tous nos canaux de contact

      86,5 % de nos assurés.
      90,2% des employeurs.
    • se disent très satisfaits ou satisfaits des services rendus par la CPAM
      94,9 % des professionnels de santé
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