Rapport d'activité 2025

A compter de janvier, la CPAM de la Savoie renforce son dispositif d’accompagnement des infirmiers nouvellement installés en Savoie. L’objectif : favoriser les bons réflexes de facturation pour bien démarrer son activité. A l’occasion d'échanges, le personnel de la CPAM réalise une analyse de la facturation sur 4 mois (vérification des prescriptions, compatibilité des actes, vérification des règles de majoration…) dans un objectif pédagogique.

Depuis 2025, quatre infirmières de la direction médicale ont signé un protocole national de coopération. Désormais habilitées à signer des actes jusqu'alors réservés aux médecins, ces infirmières voient ainsi leurs compétences pleinement valorisées. Pour les médecins-conseils, cette délégation permet de réorienter leur activité vers le contrôle des indemnités journalières, via les convocations et les télécontrôles.

Une participation forfaitaire est un reste à charge à chaque consultation ou acte médical, sauf notamment dans le cadre d'une hospitalisation complète d'une ou plusieurs journées. Son montant est de 2 euros par consultation ou par acte. Depuis 2025, le nombre maximum de participations forfaitaires à charge au cours d'une année civile est limité à 25.

La CPAM de Savoie a profité de deux événements pour promouvoir son offre de services et sensibiliser les acteurs locaux aux enjeux de santé : le salon national des centres communaux d’action sociale (CCAS) (26-28 mars à Chambéry) et le salon des maires (27 mars à Albertville).

Deux occasions pour présenter les dispositifs de l’Assurance Maladie et de sensibiliser les décideurs et acteurs de terrain aux enjeux du recours aux droits, de l’accès aux soins et de l’organisation territoriale du système de santé.

Le recouvrement des créances est un enjeu important pour un organisme social qui verse des prestations financées par la collectivité.

Depuis juin 2025, le logiciel « Sucre » (SUivi des CREances) répond à cet enjeu en garantissant la fiabilité et la sécurité du suivi des créances..

Mardi 8 avril, la mission locale jeunes (MLJ) du bassin Chambérien, en lien avec l’agence éco-mobilité Savoie Mont-Blanc, organisait un « parcours administratif » dans Chambéry, à vélo. Les jeunes – âgés de 16 à 25 ans – et leurs accompagnants de la MLJ, ont traversé Chambéry à vélo, en faisant une halte dans chaque administration. L’objectif est de leur permettre de gagner en autonomie en identifiant l’emplacement de chaque structure, mais également de connaître leurs droits et les démarches à réaliser. Le groupe a passé 30 minutes par site : CAF, CPAM, Mairie, Finances Publiques et vélo station.

Une délégation de la National Agency for Social Protection (NASP) ouzbèke a été accueillie au siège de la CPAM de la Savoie le 28 mai 2025. Ce rendez-vous fut l'occasion de réaliser une présentation de la Sécurité sociale et du fonctionnement d’une caisse primaire d’assurance maladie. Cette visite a été organisée conjointement entre la CPAM de la Savoie et le centre international de formation de l'organisation internationale du travail (OIT).

Lors de la rentrée universitaire (dite « Vôga »), une quinzaine de collaborateurs de la CPAM de la Savoie se sont donné rendez-vous sur le campus Jacob-Bellecombette de l’université Savoie Mont-Blanc (USMB) afin d’animer le dispositif « TKt y a le bus mes Tips Santé ». ». La CPAM a diffusé aux étudiants des messages clés de l'Assurance Maladie (prévention, accès aux droits et aux soins, santé mentale, audition…), de manière ludique à travers plusieurs animations requérant bonne humeur et curiosité. Près de 600 jeunes sont passés par le stand et ont pu prolonger l’expérience de cette journée sur les réseaux sociaux #Mes Tips Santé.

Pour la deuxième année consécutive, la CPAM s’est mobilisée au sein du centre pénitentiaire d’Aiton à l’occasion du forum des droits organisé par le service pénitentiaire d’insertion et de probation (SPIP). Aux côtés d’une quinzaine d’organismes partenaires, les conseillères de la mission accompagnement santé ont répondu aux questions des détenus présents, les renseignant sur leurs droits et les démarches clé (carte Vitale, complémentaire santé solidaire, etc.). Une action « d’aller-vers » qui vient souligner l’attachement de la CPAM à agir en proximité vis-à-vis de l’ensemble des assurés.

Après une expérimentation réussie, menée en 2024 à la maternité de Chambéry, la CAF et la CPAM de la Savoie ont étendu la distribution des kits « premier bébé » à Albertville. Initiative locale, ce kit a été pensé comme un « essentiel » pour les parents accueillant leur premier enfant. Il contient : des documents de référence (Assurance Maladie/ CAF/ PMI), un bon de « 10 heures offertes » d’intervention à domicile d’un technicien de l'intervention sociale et familiale, un set de brosses à dents évolutives pour une sensibilisation à l’hygiène bucco-dentaire dès les premiers mois.

Sept entreprises savoyardes ont bénéficié d’un accompagnement personnalisé dans le cadre de la prévention de l’absentéisme maladie atypique : une initiative portée conjointement par la CPAM de la Savoie et la CARSAT.

Réservé aux structures de plus de 150 salariés affichant un taux d’absentéisme supérieur de 40 % à la moyenne de leur secteur, ce programme offre aux dirigeants un accès à un profil détaillé, suivi d’un diagnostic personnalisé avec les équipes de l’Assurance Maladie. L’objectif est d’identifier les causes des absences – tels que les risques professionnels (comme les troubles musculo-squelettiques) - et d’apporter des pistes d’actions (sensibilisation aux dispositifs de prévention de la désinsertion professionnelle, etc.). À l’échelle nationale, ce dispositif a déjà permis de faire 30 millions d’euros d’économies (depuis 2022).