Sécurité sociale : l'assurance maladie
Rapport d’activité 2022
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Sécurité sociale : l'assurance maladie

Orne

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Agir ensemble, protéger chacun

Rapport d’activité 2022

Chiffres-clés

  • Accueil
  • Accès aux droits et aux soins
  • Prévention santé
  • Engagements responsables
  • Qualité de service
  • Chiffres-clés

La CPAM de l'Orne en chiffres

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  • Chiffres-clés

Sommaire

  • Carte d'identité

  • Garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins

  • Accompagner chacun dans la préservation de sa santé

  • Améliorer l'efficacité du système de santé

  • Garantir un service public de qualité

Carte d'identité

  • 203 collaborateurs en CDI répartis sur 4 sites sur l'ensemble du département
    241 159 assurés et bénéficiaires, soit 88 % de la population globale du département est affilié au régime général de l'assurance maladie
    Carte de la France
  • Symbole euro

    1,079 milliard d'euros de prestations versées
    1,20 %, c'est le ratio charges de gestion courante/prestations versées en 2022

Garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins

  • 25 137 bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire avec ou sans participation financière
    2 157 examens périodiques de santé ont été réalisés par l'Irsa de l'Orne
    556 accompagnements créés dont 243 avec des soins réalisés et 144 avec une obtention d'un droit

    *Misas = Mission Accompagnement Santé.

  • Permettre à tous de s'informer et simplifer les démarches

    dessin ordinateur
    144 178 assurés ornais disposent d'un compte ameli, soit 73,76 % des bénéficiaires majeurs
    241 260 Mon Espace Santé ont été créés dans l'Orne

Accompagner chacun dans la préservation de sa santé

  • Éviter l’apparition de maladies et soutenir les comportements favorables à la santé

    47 % des femmes de 25 ans à 65 ans ont réalisé un frottis dans le cadre du dépistage du cancer du col de l'utérus
    32 % des hommes et des femmes de 50 à 74 ans ont réalisé un test dans le cadre du dépistage du cancer colorectal
    43,4% des actes des médecins de secteur 2 en 2020* réalisés sans dépassement. Cette part continue d'augmenter (+1,9 point par rapport à 2019).
  • dessin famille
    63 % des femmes de 50 à 74 ans ont réalisé une mammographie dans le cadre du dépistage du cancer du sein
    dessin main coeur

Améliorer l'efficacité du système de santé

  • 29 991 ornais de plus de 16 ans n'ont pas de médecin traitant
    dessin stétoscope
    13 145 actes de téléconsultation ont été réalisés par différents professionnels de santé
  • 2 Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS) ont signé l'Accord Conventionnel Interprofessionnel (ACI)
    8 MSP ayant signé l'ACI
    46 contrats d'assistants médicaux signés dans l'Orne

  • Lutter contre la fraude et faire la pédagogie des usages

    661 005 € de préjudice subi dans le cadre de la lutte contre la fraude
    Dessin loupe
    69 919 € de préjudice évité dans le cadre de la lutte contre la fraude

Garantir un service public de qualité

  • Assurer un service de qualité à nos assurés sur tous nos canaux de contact

    84 % des assurés ornais sont satisfaits de la CPAM de l'Orne
    78 847 appels d'assurés traités
    59 019 visiteurs dans les 4 accueils ornais dont 6 716 RDV honorés et 48 823 pris en charge en libre-service

  • Dessin visage
    2 272 rendez-vous téléphoniques
    30 884 mails reçus des assurés

Chiffres 2022

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