Rapport d'activité 2025

Le 7 janvier, au siège, les médailles du travail ont été remises à près de 30 de nos collègues, issus des promotions de juillet 2023, janvier et juillet 2024. . De quoi récompenser pour leur carrière (20-30-35 ou 40 ans) les Reines et Rois d’un jour ! D’autant que la cérémonie s'est terminée par les vœux de notre directeur Pierre Feneyrol et la dégustation de galettes des rois. La célébration a également été déclinée sur les sites extérieurs.

Ce sont près de 82 élèves, issus de 6 classes du CAP à la terminale pro, qui ont participé activement à un quizz sur les droits, les démarches administratives et la prévention santé. Au programme :

📋 Réaliser ses démarches administratives, notamment en demandant sa carte Vitale dès 16 ans.
💻 Créer son compte Ameli à 18 ans pour mettre à jour son dossier et notamment ses informations bancaires.
💉 Connaître les offres de prévention disponibles, notamment en matière de vaccination, de santé mentale, sexuelle et bucco-dentaire.
🚭 Éviter et limiter les comportements à risques liés au tabac et à l'alcool.

Cette rencontre a permis de renforcer la sensibilisation des jeunes à la prévention et à l'importance de bien gérer leurs dossiers Assurance Maladie.

Cette convention permet à la Communauté 360, oeuvrant dans le soutien aux personnes en situation de handicap, d'identifier plus efficacement les situations nécessitant un accompagnement spécifique pour la Mission Accompagnement Santé.

Nous répondons également aux besoins de la Communauté 360 en matière d’Action Sanitaire et Sociale (ASS) 💙, notamment pour le diagnostic des Troubles du Spectre Autistique (TSA) 🧩 et l’ergothérapie.
Par ailleurs, des bilans de santé au Centre d’examens de Santé seront proposés aux bénéficiaires de la Communauté 360 afin d’assurer un suivi adapté et personnalisé.🩺
Cette collaboration est une avancée importante vers une société plus inclusive et solidaire.

La CPAM de Haute-Savoie est engagée dans un renforcement de son partenariat avec les acteurs de la santé du territoire.

Cette intervention a été l’occasion :
🎗 de présenter les programmes de prévention de l’Assurance Maladie (suivi médical de l’enfant et de l’adolescent, vaccination, examens de prévention, santé bucco-dentaire et sexuelle, dépistages des cancers, accompagnement de maladies chroniques, etc.) et leur mise en œuvre en Haute-Savoie,
💬 d’échanger avec les étudiants sur le rôle de l’infirmier en matière de prévention.

Nos ambassadeurs prévention de la CPAM étaient présents au lycée Berthollet les 20 et 22 mai, dans le cadre de son forum santé.

Ils sont ainsi intervenus auprès de plus de 350 élèves de terminale, à travers des quizz interactifs et des présentations expliquant le rôle de la Sécurité sociale et de l’Assurance Maladie et attirant leur attention sur leurs droits et démarches.

L’animation a aussi permis de sensibiliser les élèves à leur santé en abordant les grands thèmes de santé qui les concernent (santé bucco-dentaire, santé sexuelle, addictions, santé mentale).

Les managers et la direction se sont réunis à l'espace E-motion. La thématique de la journée était : "Construire ensemble nos valeurs et engagements managériaux".
Une charte d'engagement et de valeurs a été créée au cours de cette journée par l'ensemble des managers. La direction de l'ELSM est intervenue afin de présenter l'ELSM et d'évoquer le projet de Transformation de l'Assurance Maladie.

En juin 2025, la CPAM de Haute-Savoie s'est pleinement investie dans la Semaine de l’Emploi, un événement national dédié à la promotion de nos métiers et au recrutement de nouveaux talents. Cette édition a été marquée par une approche dynamique, mêlant partenariats externes et initiatives internes fortes.

🤝 Recrutement & Conseil : Organisation d'un Job Dating avec France Travail et animation d'ateliers de conseil (ateliers CV).
🎬 Immersion & Découverte : Lancement de "Starter Packs" métiers et diffusion de témoignages vidéo réalisés par les collaborateurs pour illustrer la réalité du terrain.
💡 Cohésion Interne : Mise en place d'opérations "Vis ma vie" pour favoriser la transversalité entre services et installation d'une boîte à idées participative.

L'objectif : Renforcer notre marque employeur et favoriser l'ouverture de l'organisme sur son territoire.

📅 Mardi 15 juillet, nous avons accueilli Perrine THALLER, responsable du PRECI (Pôle Régional de Compétences Immobilières) et Arnaud GOUILLOUD responsable adjoint du PRECI dans nos locaux.

♻️ Ce fut l’occasion d’échanger autour de nos différents sujets d'actualité : la transition écologique, mais également la gestion immobilière du siège et des agences.

💼 Une journée riche en échanges autour de ces différents projets qui vous seront prochainement présentés.

L’équipe de la Formation Continue de l’EN3S a tenu son séminaire interne dans nos locaux les jeudi 17 et vendredi 18 juillet.
Ce fut également l’occasion d’une visite de la plate-forme téléphonique et du Centre d’Examens de santé et l’opportunité d’échanges sur les pratiques avec notre département RH.

Depuis le 1er septembre 2025, la CPAM de Haute-Savoie informe les auditeurs sur les ondes d'Ici Pays de Savoie. La rubrique « Le conseil pratique » offre une tribune de 3 à 4 minutes pour décrypter les enjeux de l'Assurance Maladie de manière simple et accessible.

Une expertise de proximité au micro
Plus de 14 émissions ont déjà été enregistrées, au cours desquelles nos experts prennent la parole pour répondre aux questions concrètes de vie pratique. Ces interventions permettent d'aborder des thématiques essentielles et variées : protection familiale, parcours de vie, prévention, solidarité ...

Ce partenariat privilégie l'échange et l'interview, transformant des sujets administratifs parfois complexes en conseils clairs et immédiatement utiles pour les assurés du département.

Du 18 au 29 septembre, on a enfilé nos baskets pour réaliser un défi Treely.
Un grand défi de marche par équipes
Le concept est simple : tous les 15 000 pas, c’est 1m² de forêt protégée en France grâce à l’ONG Etats Sauvages.
Objectifs : Marcher le plus possible, se faire du bien et partager tous ensemble un moment inoubliable !

🚀 197 participants
🌎 10955 kilomètres
🌲 1194 m² de forêts protégées

Cette action permettra à États Sauvages de protéger des forêts françaises, de créer des réserves naturelles et de sensibiliser les citoyens.

Le mercredi 8 octobre notre anniversaire a été célébré dans la galerie marchande AUSHOPPING Grand Epagny. Au programme, une animation avec des infos de culture générale sur la Sécurité sociale et des jeux pour apprendre en s’amusant 🎲. Une belle occasion de faire œuvre de pédagogie sur notre système de santé et de mettre en lumière les valeurs et offres de service de l’Assurance Maladie.
Le public, venu nombreux à notre rencontre, a apprécié la dimension ludique, la possibilité d’échanger librement, la découverte des aspects moins connus de l’Assurance Maladie : notre fonctionnement, notre marque employeur avec le site carrière...
L’événement a été mis en place par le service communication, avec le concours du service accueil attentionné pour les questions relatives à l’accès aux droits et aux soins.

Une célébration également portée en interne avec des Middleworks. Des Middleworks ont été organisés sur tous les sites de la CPAM entre le 30 septembre et le 16 octobre. Le partage et les jeux (sur la connaissance de la « sécu » et notre organisme) ont rythmé la pause méridienne des collaborateurs.

🕵️‍ Un escape game au service de notre démarche interne de Réflexe Service en Ligne.
165 participants sont venus jouer et s’informer sur 9 téléservices différents (ApCV, le suivi maternité, Mon Espace Santé, …).
Un bon moment entre collègues permettant de mettre en avant l’importance des services en ligne de l’Assurance Maladie !

Un défi ludique et immersif. Entre énigmes, coopération et ambiance futuriste les équipes se sont pleinement prises au jeu !

Cette matinée de présentation riche en informations et en échanges a permis de :

🎨 Présenter plusieurs offres de l’Assurance Maladie : la Mission Accompagnement Santé (MAS) dont le but est d’accompagner les assurés sociaux à la réalisation de leurs soins, les nouveautés 2025 de l’offre de prévention.

💻 Approfondir les connaissances sur les outils numériques de l’Assurance Maladie : AmeliPro, l’ordonnance dématérialisée, Mon Espace Santé, l’appli carte Vitale,

⁉️ Répondre aux questions que se posent ces professionnels sur la prise en charge et la prescription des transports (réclamé l'an dernier),

💬 Échanger autour du rôle essentiel de l’assistant médical au sein du cabinet médical et sur la prévention des patients.