Le 31 janvier 2024, 3 collaboratrices de la CPAM ont échangé avec une vingtaine d'étudiants de BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social) et ESF (Économie Sociale et Familiale) du Lycée Louis Querbes de Rodez.
Organisée sous forme de présentation puis de temps d'échanges, cette matinée avait pour objectif de faire connaître les métiers de la CPAM et créer des vocations.
Une matinée appréciée par les participants et les intervenantes !
« Cette journée a été très bénéfique et enrichissante. Elle a été appréciée ».
« Nous avons pu donner une autre image de l'Assurance Maladie, notamment, grâce au déploiement et à l'utilisation des téléservices, un sujet apprécié, pour des jeunes qui sont nés avec le téléphone à la main ! ».
2024 Une année de poursuite de nos engagements
En 2024, la CPAM de l'Aveyron a poursuivi son engagement en faveur de l'accès aux droits, aux soins et à la santé des habitants de notre territoire. Grâce à l'implication des équipes, de nombreuses actions concrètes ont été menées : diminution du nombre d'assurés en ALD sans médecin traitant (moins de 5%), augmentation du nombre d'assistants médicaux (48 à fin 2024) pour libérer du temps médical et soutien en faveur de l'exercice coordonné avec 24 MSP et 4 CPTS avec ACI signé ou lettre d'intention.
Nos efforts en prévention ont permis de renforcer le dépistage organisé des cancers, avec une progression notable du taux de dépistage du cancer du col de l'utérus, passant de 71,8 % en 2023, à près de 74 % en 2024.
Nous avons également lancé le dispositif « Mon soutien psy » pour améliorer l'accès à la santé mentale.
Le déploiement de nouvelles offres de services, via notre collaboration avec les structures France services et la promotion des rendez-vous téléphoniques, a encore renforcé notre proximité avec les assurés du département. Des webinaires « P@use numérique » et de nouveaux formats de rencontres ont été proposés aux professionnels de santé et aux employeurs du département. Autant d'initiatives ayant permis de contribuer à l'augmentation de la satisfaction globale des assurés (88 %) et des professionnels de santé (plus de 90 %).
Enfin, nos efforts en matière de lutte contre la fraude se sont traduits par près de 1,4 millions de préjudices notifiés ou évités (soit une hausse de 48 % par rapport à 2023), répartis comme suit : 850 000 € de préjudices notifiés et 527 000 € de préjudices évités (+ 121 % par rapport à 2023).
Ce rapport d'activité illustre l'engagement collectif de la CPAM de l'Aveyron au service de ses publics. Je remercie chaleureusement les équipes pour leur travail et leur mobilisation, ainsi que le Conseil de la Caisse et son Président, Pierre Malgouyres, pour leur soutien constant.
Virginie Peyon,
Directrice de la CPAM de l'Aveyron


Temps forts
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Créer des vocations et faire connaître l'Assurance Maladie : Intervention de la CPAM auprès d'étudiants de BTS
Intervention de la CPAM
auprès d'étudiants de BTS -
En mars 2024, la CPAM de l'Aveyron a créé sa page LinkedIn.
Création d'une page LinkedIn
Ce réseau social, nous permet, notamment, de relayer les différentes campagnes de communication nationales, de valoriser l'organisation d'évènements et d'initiatives locales auprès de nos publics et de tous nos partenaires mais aussi de promouvoir nos offres d'emplois auprès de candidats potentiels.
Rejoignez la communauté LinkedIn de la CPAM de l'Aveyron pour rester informé ! -
Depuis 2019, la CPAM de l'Aveyron participe à la cellule d'aide à l'installation qui rassemble l'Ordre des Médecins de l'Aveyron, la Délégation Départementale de l'ARS, la CPAM et la cellule Attractivité Médicale du Conseil Départemental.
Soirée d'intégration des internes en médecine générale
Ces quatre partenaires reçoivent ensemble chaque médecin ayant un projet d'installation pour répondre au mieux à ses attentes : démarches administratives, aides financières, particularités des différents contrats existants et autres préoccupations extraprofessionnelles qui pourraient constituer un frein à son arrivée en Aveyron.
Cette offre a été complétée en organisant, le 20 mars 2024, une soirée dédiée aux internes et aux médecins remplaçants afin que les mêmes interlocuteurs présentent l'ensemble de ces démarches et puissent répondre à toutes les questions.
L'objectif final reste le même : inviter les médecins à s'installer, puis rester en Aveyron, département où il fait si bon vivre et exercer ! -
La CPAM de l'Aveyron était présente, le 4 avril 2024, au salon TAF de Rodez organisé par la Région Occitanie afin de présenter ses métiers, ses recrutements en cours et de répondre aux questions des visiteurs du salon.
Un stand CPAM de l'Aveyron au salon TAF (Travail Avenir Formation)
Les visiteurs ont été nombreux à échanger avec notre équipe RH qui a profité de l'occasion pour promouvoir les postes ouverts au recrutement et notre politique d'accueil d'alternants.
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Le 31 mai 2024, s'est tenue une conférence de presse à l'initiative de la Chambre Régionale des Comptes (CRC) Occitanie dont l'objectif était de présenter le rapport thématique de la Cour des Comptes sur l'organisation des soins de premier recours, à l'occasion de la parution du cahier territorial sur l'Aveyron.
Conférence de presse de la Chambre Régionale des Comptes sur l'accès aux soins
La Direction a pu y rappeler, que notre organisme, acteur majeur du système de santé sur le territoire Aveyronnais, a fait de l'accès aux soins, une priorité fondamentale de ses actions avec, notamment :
- des aides à l'installation et au maintien des professionnels de santé dans les zones sous dotées,
- un accompagnement et des aides aux structures d'exercice coordonné,
- un soutien à l'emploi d'assistants médicaux pour libérer du temps médical,
- l'action d'aller vers les assurés sociaux en ALD sans médecin traitant et les résultats obtenus.
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Pour la première fois, la CPAM de l'Aveyron a participé, le 8 juin 2024, à l'EKIDEN de Rodez, un marathon en relais de 6 participants. Le parcours était au cœur de la ville de Rodez dans une jolie ambiance conviviale, solidaire mais surtout sportive !
Participation de la CPAM de l'Aveyron à l'EKIDEN
Notre très belle équipe nommée « CPAM & BASKETS », était composée de 6 valeureux coureurs qui ont relevé le challenge de courir 42,195 km en 3H53'51 !
Une belle performance et une participation qui renforce notre image d'entreprise dynamique et investie sur son territoire. -
La CPAM de l'Aveyron et la Chambre de Commerce et de I'Industrie (CCI) de l'Aveyron ont organisé, le 11 juin 2024, une matinée d'échanges destinée aux entreprises aveyronnaises.
Organisation d'une rencontre avec les employeurs de l'Aveyron
Cette rencontre était animée par le Service Social de la CARSAT Midi-Pyrénées, l'Échelon Local du Service Médical et la CPAM sur les thèmes de la prévention de la désinsertion professionnelle, du contrôle des arrêts de travail et des télé-services de l'Assurance Maladie.
Une matinée riche en échanges qui fût appréciée tant par les employeurs que par les intervenants. -
Du 18 septembre au 8 octobre 2024, la CPAM de l'Aveyron s'est associée à la Semaine Européenne du Développement Durable.
Semaine Européenne du Développement Durable
Cette initiative, à l'échelle continentale, avait pour but de sensibiliser aux enjeux environnementaux et de promouvoir des actions concrètes en faveur du développement durable.
Ce fut un moment clé pour mettre en lumière notre engagement envers un futur plus respectueux de l'environnement et de la société (économies d'énergie, promotion des mobilités douces, déploiement du télétravail…). -
Dans le cadre de la Semaine de l'Emploi, qui s'est tenue du 30 septembre au 4 octobre 2024, la CPAM de l'Aveyron s'est mobilisée !
Semaine de l'Emploi : engagés pour l'avenir !
- Le 1er octobre 2024, les services RH et informatique ont fait une intervention à « 3iL Ingénieurs » à Rodez afin de présenter aux étudiants les métiers informatiques de l'organisme et les besoins en compétences de l'Assurance Maladie. L'occasion pour la CPAM de faire un don de 4 serveurs décommissionnés, pour permettre aux étudiants de s'exercer à créer des environnements concrets de travail.
- Certains de nos collaborateurs ont partagé leurs expériences et présenté les missions de la CPAM auprès d'élèves en BTS. Pour rendre cet échange encore plus dynamique, ils ont organisé un petit jeu qui a permis aux étudiants de découvrir nos services de manière ludique et interactive.
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En 2024, la CPAM de l'Aveyron s'est une nouvelle fois mobilisée pour participer à Octobre Rose, une campagne essentielle pour la prévention du cancer du sein.
Participation aux Courses Octobre Rose
Nos collaborateurs se sont réunis avec enthousiasme et engagement lors de différentes marches ou courses organisées à Decazeville (La Marche de l'Espoir), Villefranche de Rouergue (la Villefranchoise), Rodez (la Rose de Rodez) et Millau (La Belle de Millau).
La bonne humeur et le soleil étaient au rendez-vous pour soutenir cette cause primordiale, dans un esprit de solidarité et de bienveillance.
Ensemble, nous avons contribué à sensibiliser sur l'importance du dépistage précoce, véritable clé pour augmenter les chances de guérison. -
Les 3 et 14 octobre 2024, le service Prévention de la CPAM a organisé deux « Journées Santé Femmes » au Centre d'examens de santé de Rodez.
Organisation de « Journées Santé Femmes »
Cette action visait à faciliter les examens de santé pour des femmes âgées de 25 à 69 ans et ainsi garantir que chaque femme puisse prendre soin de sa santé.
Au total, 20 rendez-vous ont été honorés et nous sommes fiers de constater un taux de satisfaction de 100% ! Ce succès témoigne de l'importance de rendre les soins accessibles à toutes et de sensibiliser aux maladies comme le cancer du sein, qui touche de nombreuses femmes chaque année.
Cette action, qui s'inscrit dans le cadre du dispositif « Octobre Rose », a permis de renforcer la prévention et de rappeler combien il est crucial de se faire dépister à temps. -
La CPAM, présente au Forum des Handicaps visibles et invisibles : un engagement fort pour la solidarité et la sensibilisation.
Forum des Handicaps visibles et invisibles
Du 21 au 23 novembre 2024, la CPAM de l'Aveyron a participé au Forum des Handicaps visibles et invisibles, un événement majeur qui visait à soutenir et sensibiliser autour des enjeux du handicap.
Ce forum a permis de proposer des solutions concrètes aux personnes en situation de handicap, à leurs aidants et à leurs proches.
Faits marquants
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Arrivée de Virginie PEYON, Directrice de la CPAM de l'Aveyron
Au 1er janvier 2024, la CPAM de l'Aveyron a accueilli sa nouvelle Directrice, Virginie PEYON.
Découvrez sa présentation, au travers d'une interview vidéo, réalisée à son arrivée. -
La CPAM de l'Aveyron soutient le sport-santé, grande cause nationale 2024
L'Assurance Maladie a soutenu la Grande Cause Nationale 2024 portée par le Ministère des Sports, de la Jeunesse et de la Vie associative qui met à l'honneur l'activité physique et sportive régulière avec un repère simple à mémoriser : 30 minutes d'activité physique et sportive par jour permettent d'être en meilleure santé, à tous les âges.
La CPAM de l'Aveyron et ses collaborateurs sont devenus des ambassadeurs de la cause en se mettant notamment en mouvement à travers différents challenges sportifs tout au long de l'année.
L'occasion de se motiver tous ensemble pour "Bouger 30 minutes". -
La P@use Numérique en santé
La P@use Numérique est un rendez‐vous trimestriel destiné aux offreurs de soins du département et conçu sous forme d'un court webinaire permettant d'explorer en 20 minutes une actualité, un thème/sujet en lien avec le numérique en santé.
Son contenu est conçu et animé par les Délégués Numérique en Santé de l'organisme et un expert métier est éventuellement associé pour répondre aux questions réglementaires.
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La promotion des rendez-vous téléphoniques
Les rendez-vous téléphoniques s'imposent désormais comme un levier important dans la Relation avec les Assurés.
Ils permettent de répondre aux attentes de nos publics sans qu'ils aient besoin de se déplacer et en proposant des créneaux de rendez-vous tous les jours de la semaine.
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Notre action en matière d'accès aux soins
Un peu plus d'un an après son démarrage, le plan d'action déployé par l'Assurance Maladie pour réduire le nombre de patients en Affection de Longue Durée (ALD) sans médecin traitant porte ses fruits.
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La CPAM de l'Aveyron et e-santé Occitanie au plus près des usagers pour promouvoir les téléservices et le Numérique en Santé
En 2024, plusieurs collaborateurs de la CPAM de l'Aveyron et de e-santé Occitanie se sont rendus dans les Centres Hospitaliers du département, ainsi que dans l'établissement Sainte-Marie afin de promouvoir et accompagner les usagers sur Mon espace santé et le Compte ameli.
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L'Assurance Maladie en 2024
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183
collaborateurs en Aveyron -
232 133
assurés bénéficiaires -
Près de 1,3 milliard d'euros de prestations légales versées*
Focus sur nos campagnes de communication 2024
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La promotion des rendez-vous téléphoniques
Afin de mieux répondre aux attentes de nos assurés sans qu'ils aient besoin de se déplacer pour réaliser leurs démarches auprès de l'Assurance Maladie, la promotion des rendez-vous téléphoniques a fait l'objet, du 25 au 30 mars 2024, d'une campagne de communication avec, notamment, la diffusion de spots audio sur la radio locale « Totem ».
Une actualité locale sur le site ameli.fr, est, par ailleurs, constamment diffusée afin de promouvoir ces rendez-vous téléphoniques. -
Le dépistage du cancer colorectal
En complément des campagnes de sensibilisation grand public engagées, la CPAM de l'Aveyron a renforcé sa campagne de sensibilisation grâce à une action « aller vers », réalisée du 10 au 16 juin 2024, avec l'appui d'une plateforme téléphonique dédiée.
Cette action a permis de contacter près de 1 200 assurés du département pour les inciter à se faire dépister en récupérant, notamment, leur kit en pharmacie, chez leur médecin traitant ou sur monkit.depistage-colorectal.fr.
Cette campagne d'accompagnement et de promotion du dépistage organisé du cancer colorectal a été relayée dans nos accueils ainsi que sur notre page LinkedIn et auprès de la presse locale.
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Carte Européenne d'Assurance Maladie
Une campagne de promotion de la carte européenne a été initiée en juin et s'est poursuivie durant tout le mois de juillet. Sa promotion est passée par l'encouragement auprès des assurés à une commande en ligne grâce à la fonctionnalité « Commande d'une carte européenne » depuis le compte ameli.
La CPAM de l'Aveyron a relayé cette campagne dans ses accueils auprès des assurés. -
Dépistage du cancer du sein
Afin de valoriser l'intérêt du dépistage précoce du cancer du sein et soutenir la campagne nationale de sensibilisation, la CPAM de l'Aveyron a relayé, via notamment sa page LinkedIn, un calendrier complet des actions menées en Aveyron par nos partenaires dans le cadre d'Octobre Rose, ainsi que les initiatives de notre organisme, telles que l'organisation de deux « Journées Santé Femme » au Centre d'examens de santé et le lancement d'une campagne d'appels sortants visant à encourager le dépistage et à accompagner les personnes concernées dans leur recherche de rendez-vous avec les professionnels de santé engagés dans le dispositif.
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Les Cahiers de l'Administration : une publication au service de notre image
Fin 2024, à l'initiative du Préfet du Département, une revue intitulée les « Cahiers de l'Administration - Collection Territoires pour demain » est parue en Aveyron. Cette revue vise à promouvoir notre territoire, son attractivité et ses acteurs.
La CPAM de l'Aveyron y valorise ses engagements au travers d'un article présentant l'organisme, ses missions et ses principales avancées. -
Campagnes de communications nationales 2024
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