Rapport d’activité 2024

À l’occasion de la nouvelle année, la directrice de la CPAM des Alpes-Maritimes a réuni l’ensemble des agents de la caisse pour les remercier de leur implication et pour réaffirmer les valeurs fondatrices de l’Assurance Maladie : l’Universalité, la Solidarité, la Responsabilité et l’Innovation envers nos assurés.

Depuis mars 2020, 100 % des courriers papier sont traités de manière dématérialisée. Aujourd’hui 42 organismes s’appuient sur la plateforme : 21 CPAM et 21 établissements locaux médicaux (ELSM).

En présence de la Cnam et des 3 autres plateaux (Marseille, Montpellier et Lille), plusieurs sujets stratégiques ont pu être évoqués sur le déploiement de cette activité. Après une visite de notre plateau, l’ensemble des acteurs a pu travailler à l’évaluation du dispositif national et des orientations structurantes.

Chaque année, Mars Bleu nous rappelle l’importance de la prévention et du dépistage du cancer colorectal. C’est la deuxième cause de décès par cancer en France, et pourtant, 90 % des cas détectés tôt sont guérissables. Au travers d’envoi de courriers aux assurés concernés, de prise en charge de tests de dépistage et par les campagnes de communication, la CPAM des Alpes-Maritimes participe activement dans la prévention du cancer colorectal. Se faire dépister, c’est se protéger mais aussi penser à ses proches.

Du 9 au 18 mars, la CPAM était présente à la foire de Nice. La promotion des offres de services auprès du grand public a été l’un des objectifs : Mon Espace santé, l’application carte Vitale et le compte Ameli.

Mission réussie ! 321 activations de l’application carte Vitale ; 156 activations de Mon Espace Santé… Au total, ce sont 1 171 personnes sensibilisées.

Le 28 mars dernier s’est tenu à la CPAM des Alpes-Maritimes le séminaire régional PACA du numérique en santé. L’occasion pour nous de rassembler tout le collectif de la E-santé avec les Caisses primaires d’assurance maladie de la région, l'Agence régionale de santé - Provence-Alpes-Côte-d'Azur (ARS Paca) et Innovation e-Santé Sud.

Le but de cette journée était de renforcer notre accompagnement auprès des acteurs du terrain pour faciliter le déploiement du numérique en santé dans notre région.

La CPAM des Alpes Maritimes, sponsor du projet depuis sa genèse, poursuit son soutien à la Banque du numérique.

Mardi 9 avril, nous avons pu concrétiser notre don de matériels informatiques réformés à la Banque du numérique. Une démarche responsable pour notre environnement et solidaire pour agir contre la fracture numérique dans les Alpes-Maritimes.

Une journée dédiée à l’installation des médecins a été organisée par l’URPS Chirurgiens-Dentistes PACA et la Faculté d’Ontologie de Nice pour permettre aux étudiants de mûrir leur projet d’installation, répondre à leurs questions. Nous étions présents pour faire découvrir notre offre de services et débuter un partenariat avec ces futurs chirurgiens-dentistes. Ce fut l’occasion de présenter le rôle de chaque institution : ARS, Conseil de l’Ordre, Assurance Maladie, CARCDSF, Conseils Départementaux et Ordre régional des Experts-Comptables.

Permettre aux centres de santé de recruter des assistants médicaux afin de dégager du temps médical pour les médecins, c’est une des actions de l’Assurance Maladie pour lutter contre les difficultés croissantes d’accès aux soins.

Mardi 25 juin, Mme Nathalie Martin, directrice de la CPAM des Alpes-Maritimes, et M. Marc VENTURA, directeur du Centre de santé (CDS) polyvalent MGEN, ont signé un contrat d’aide conventionnelle à l’embauche de deux assistants médicaux.

Le dispositif permettra d’améliorer la qualité et la coordination des soins avec pour enjeux : améliorer la qualité des soins et le suivi des patients en consacrant plus de temps aux patients le nécessitant ; renforcer la continuité des soins ; renforcer la coordination entre les différents acteurs prenant en charge les patients ; accueillir davantage de patients.

À l’occasion de cette journée, la CPAM des Alpes-Maritimes a renouvelé sa volonté d’accompagner durablement les CPTS et de les intégrer pleinement à ses dispositifs. Une ambition partagée : relever collectivement les enjeux actuels et futurs, au bénéfice du système de santé, des professionnels et des habitants du territoire. Cette journée a permis au CPTS de partager leurs expériences et de renforcer les liens et la collaboration pour améliorer le système de soins.

Les espaces France Services jouent un rôle clé dans le maillage de proximité des services publics. En réunissant en un même lieu les principales démarches administratives, ils facilitent l’accès des citoyens à leurs droits. En 2024, 34 agences France Services ont accompagné les assurés du département, avec des conseillers formés et sensibilisés à nos offres de services.

Dans le cadre de sa démarche de sensibilisation aux enjeux environnementaux, la CPAM a proposé à ses agents de participer à l’atelier Fresque du Climat. Au total, 802 agents ont suivi la formation en présentiel et 103 l’ont réalisée à distance. Un dispositif qui permet à tous les collaborateurs de mieux comprendre les causes et les impacts du dérèglement climatique, et d’identifier des leviers d’action concrets au service d’un avenir plus durable.

La CPAM est fière d'être signataire de ce renouvellement de la convention pour la période 2024/2028, au bénéfice de la population des 23 communes. L'accès aux droits et aux soins, les sujets d'inclusion numérique, de santé et de prévention sont au cœur de nos missions. La CPAM s'engage au travers de cette convention territoriale à renforcer son accessibilité avec l'aide des partenaires et collectivités du territoire, et à mettre en place des actions "d'aller-vers" ciblées en fonction des spécificités des populations.

Le 26 septembre, la CPAM des Alpes-Maritimes a été ravie de rencontrer de nombreux étudiants dans les jardins Albert 1er, transformés pour l'occasion en un véritable village universitaire à l’occasion des 15èmes JAO de Nice !

Au programme : présentation de nos offres, échanges sur l'accès aux droits et aux soins et sur les thèmes de prévention, et découverte de nos outils numériques (compte ameli, Mon Espace Santé, l'appli carte Vitale).

Une journée riche en rencontres et en échanges qui s’est déroulée au Lycée des Eucalyptus, où le Roadshow Mes Tips Santé a accueilli de nombreux jeunes de 16 à 25 ans, avec au programme, la découverte de l’Application Carte Vitale, de Mon Espace Santé ainsi que des échanges sur l’importance de gérer ses informations de santé de façon simple et sécurisée.

Des jeux interactifs ont mis également à l’épreuve les connaissances santé des participants et une animation en réalité virtuelle a été proposée pour sensibiliser les jeunes à la prévention. De nombreux cadeaux ont été remportés grâce à l’engagement de tous lors des jeux et quiz sur les droits et démarches.

Un grand bravo aux jeunes maralpins pour leur participation !

En 2024, la CPAM des Alpes-Maritimes a renouvelé pour la 3ème fois son partenariat avec l’association Odysséa. Plus de 70 collaborateurs de la CPAM des Alpes-Maritimes ont répondu présent que ce soit pour la course qui a eu lieu à Cannes ou en version connectée. Cette édition a été un record et avec ses 5300 participants, ce sont plus de 28 000 kms qui ont été parcourus.

Un grand bravo aux collaborateurs de la CPAM pour leur engagement !

Cette année, le Département des Alpes Maritimes avec l'aide de la CPAM des Alpes-Maritimes ont soutenu les fumeurs dans leur démarche de sevrage. Durant tout le mois de novembre, 3 structures de la Direction Santé ont proposé des consultations gratuites pour accompagner chacun vers une vie sans tabac.

Ensemble, relevons le défi du mois sans tabac.

A l’occasion de la journée nationale du don, la CPAM des Alpes-Maritimes a soutenu l’association « Tout le monde contre le cancer ». Cette association, choisie par le réseau de l’Assurance Maladie, œuvre pour donner de la force à tous ceux qui se battent contre la maladie. L’ensemble des collaborateurs de notre organisme se sont réunis le temps d’une photo et ont pris part à cette initiative en affichant leurs plus beaux sourires.

L’Assurance Maladie est fière de soutenir chaque année une association qui œuvre pour des causes essentielles et majeures en santé.

La CPAM des Alpes-Maritimes était présente à l'assemblée de fin d'année organisée par la Banque du Numérique, un évènement marquant. Depuis sa création, la Banque du Numérique s'engage à réduire la fracture numérique et à promouvoir une inclusion numérique accessible à tous. En tant qu’acteur clé de ce projet, la CPAM des Alpes-Maritimes est fière d’être sponsor de cette initiative dès ses débuts. Un engagement responsable et solidaire pour lutter contre la fracture numérique dans les Alpes-Maritimes : don de matériel informatique pour soutenir les actions de terrain.

Un grand merci à la Banque du Numérique pour leur travail essentiel auprès de nos assurés.