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Sécurité sociale : l'assurance maladie

Roubaix-Tourcoing

assurance-maladie.ameli.fr (retour à l'accueil)

Agir ensemble, protéger chacun

rapport d’activité 2020

Chiffres-clés

  • Accueil
  • Accès aux droits et aux soins
  • Prévention santé
  • Amélioration du système
  • Qualité de service
  • Gouvernance
  • Chiffres-clés

La CPAM de Roubaix-Tourcoing en chiffres

  • Accueil
  • Chiffres-clés

Sommaire

  • Carte d'identité

  • Garantir l’accès aux droits et permettre l’accès aux soins

  • Accompagner chacun dans la préservation de sa santé

  • Améliorer l'efficacité du système de santé

  • Garantir un service public de qualité

Carte d'identité

  • 568 556 bénéficiaires.
    603 collaborateurs en CDI.
  • 3 914 professionnels de santé libéraux dont : 563 médecins généralistes, 368 médecins spécialistes, 872 infirmiers, 299 chirurgiens-dentistes.
    9 établissements (médecine, chirurgie, obstétrique)

Garantir l'accès aux droits et permettre l'accès aux soins

  • 1,737 milliard d'euros de prestations versées.
    plus de 3 millions d'arrêts de travail maladie payés par jour, + 30 % dans le contexte de la crise.
  • 109 979 bénéficiaires de la complémentaire santé solidaire, dont 14,5 % de CSS non contributive.
    268 assurés accompagnés par la cellule Mission Accompagnement Santé (MAS).

Accompagner chacun dans la préservation de sa santé

  • plus de 85 000 appels reçus par la plateforme de Contact Tracing pour le Nord..
    129 salariés mobilisés sur la plateforme en 2020.
    53,7 % de participation au dépistage organisé du cancer du sein.
    64,2 % des personnes à risque ont été vaccinés contre la grippe.
    2 916 assurés ont bénéficié d'un accompagnement PRADO. Service de retour à domicile des patients hospitalisés.

    * Service de retour à domicile des patients hospitalisés.

Améliorer l'efficacité du système de santé

  • 80 000 patients onté bénéficiés d'une téléconsultation en 2020.
    1 027 350 € de préjudices subis détectés dans le cadre de la lutte contre la fraude.
    4 CPTS sur la circonscription de Roubaix-Tourcoing, dont 1 projet de santé validé et 3 en cours de validation.
    7 MSP effectives sur la circonscription.

Garantir un service public de qualité

  • 89,57 % des assurés se déclarent satisfaits de la CPAM
    6,2 jours pour le remboursement des feuilles de soins electroniques.
    585 537 emails reçus.
    16 082 rendez-vous planifiés.
    71,7 % d'adhérents au compte ameli.
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