Bienvenue sur notre rapport d'activité digital !

Temps forts 2021

Mesures de soutien et de protection face à l’épidémie de Covid-19, droits et services... Découvrez les événements phares de l’année en naviguant de mois en mois.

• La caisse d’assurance maladie de la Charente-Maritime accueille les collaborateurs de la CARSAT

  Les 12 collaborateurs de la caisse d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat) ont emménagé dans nos locaux, rue de Suède, à La Rochelle.

  Dans notre espace accueil, 2 box sont réservés pour les rendez-vous de la Carsat avec les assurés.

• Les écogestes ECOLAB pour réduire la pollution numérique

  L’Ecolab est un groupe de collaborateurs de la caisse nationale d’assurance maladie (Cnam) souhaitant initier ou poursuivre sa transition écologique.

  Au-delà de l’information sur les grands enjeux écologiques, l’idée de la communauté est de partager des idées et des solutions pratiques pour changer ses habitudes au quotidien (au travail, en voyage, en famille...) : 4 écogestes pour réduire sa pollution numérique ont été proposés aux collaborateurs de la caisse d’assurance maladie de la Charente-Maritime, en février 2021.

• 3 projets de communautés professionnelles territoriales de santé retenus en Charente-Maritime

  Créées par la loi de modernisation du système de santé, en 2016, les communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS) constituent un nouvel outil de coordination et d’organisation au sein du système de santé.

  Elles associent des professionnels de santé et des acteurs sociaux et médico-sociaux d’un même territoire, sur la base d’un projet de santé, pour une meilleure organisation des parcours patients et un meilleur exercice des professionnels de santé de ville.

  Le Comité départemental réuni le 24 mars 2021, au siège de l’ARS 17 (Agence régionale de santé), a validé, sans réserve, les lettres d’intention pour la constitution de 3 CPTS, localisées sur le secteur nord-ouest de la Charente-Maritime.

• Mise en place du dispositif « Aller vers » pour favoriser la vaccination contre la Covid-19

  Qu'elles ne soient pas parvenues à trouver un rendez-vous ou qu'elles soient réticentes, beaucoup de personnes âgées de 75 ans et plus ne sont pas encore entrées dans le parcours vaccinal.

  La campagne « Aller vers » lancée par l'Assurance Maladie vise donc à contacter cette population, estimée à plus de deux millions de personnes au 12 avril 2021, selon le directeur général de la caisse nationale d'assurance maladie (Cnam), Thomas Fatôme.

  L'objectif est de parvenir à fixer un rendez-vous dans un centre vaccinal proche du domicile de la personne contactée.

  Les personnes qui ne souhaitent pas se faire vacciner sont invitées à en discuter avec leur médecin traitant.

• Plateforme Contact tracing : 1 an déjà

  Voici un an que les plateformes Contact tracing sont mobilisées 7j/7 contre l’épidémie.

  A la caisse d’assurance maladie de la Charente-Maritime, cette mission inédite, pilotée par Chantal Dufée, directrice Santé, a été confiée au département Offre de soins.

  Elle a rassemblé de nombreux collaborateurs volontaires issus de tous pôles/départements et des personnes recrutées en contrat à durée déterminée :

  – 44 collaborateurs internes (hors équipe de pilotage), à temps plein ou temps partiel ;
  – 41 personnes en contrat à durée déterminée.

  Ce sont plus de 33 000 personnes qui ont été identifiées et contactées.

• Salon Handicap

  La caisse d’assurance maladie de la Charente-Maritime a participé au salon virtuel de la Sécurité sociale, dédié au handicap.

  Fidèles à l’engagement d’employeur socialement responsable de l’Assurance Maladie, 54 organismes ont participé à cet événement, dédié au recrutement de travailleurs handicapés.

  Pour la caisse d’assurance maladie de la Charente-Maritime, Sylvie Bonnin, responsable du département Ressources humaines et Anthony Thorez, conseiller technique et référent emploi, formation et handicap, ont contacté (par téléphone ou par tchat) 29 candidats pour un pré-entretien, sur 46 postulants pour des postes de téléconseiller et agent administratif.

• Délivrance d'attestations de vaccination

  Près de 480 assurés ont été accueillis entre le 23 juin et le 30 juillet 2021 sur le stand d’information de la caisse d’assurance maladie de la Charente-Maritime, situé au centre de vaccination Covid-19 de l’espace Encan à La Rochelle.

  L’objectif était d’accompagner les assurés à l’ouverture d’un compte ameli et à l’utilisation du téléservice « Attestation de vaccination Covid-19 » pour l’obtention du passe sanitaire.

• Webconférences

  Le planning du second semestre 2021 des webconférences proposées par la caisse d’assurance maladie de la Charente-Maritime a été diffusé sur ameli.fr avec 16 interventions prévues jusqu’au 31 décembre 2021.

  Quelques thématiques proposées : « Enceinte, je prends soin de ma santé et de celle de mon bébé », « Travailleur(euse)s indépendant(e)s : Quelle couverture maladie ? », « Pension d’invalidité : démarches et prise en charge. », « ameli et ses téléservices ».

  Les webconférences sont accessibles en replay.

• Campagne de communication M'T dents

  La caisse d’assurance maladie de la Charente-Maritime a habillé les bus de La Rochelle et Rochefort, et les abribus de Saint Jean d’Angély et de l’île d’Oléron aux couleurs de M’T dents.

  L’objectif du dispositif M’T dents est de sensibiliser les enfants, adolescents et leurs parents à la santé bucco-dentaire. Des examens, de 3 à 24 ans, sont pris en charge par l’Assurance Maladie.

• Journées portes ouvertes France services

  Les France services ont organisé des journées portes ouvertes du 11 au 15 octobre 2021.

  A cette occasion, la caisse d’assurance maladie de la Charente-Maritime a animé, dans certaines structures*, un atelier intitulé « ouverture du compte ameli ».

  Notre présence a permis de rencontrer les équipes des France services et de promouvoir notre offre de services auprès d’assurés en retrait du numérique.

  *Montguyon, Pons, Marennes, Médis, Cozes, Surgères, Jonzac.

• Escape game université

  Deux salles, deux ambiances... une façon ludique d’adopter les bons réflexes de l’Assurance Maladie pour être #bienassuré(e) et #bienprotégé(e), c’est l’escape game « Sortez Amélie de là » qui a eu lieu le 14 octobre 2021 sur le parvis Fernand Braudel à La Rochelle.

  Les étudiants inscrits avaient 30 minutes pour résoudre par équipe les 10 énigmes du jeu.

  Des messages de prévention ont été délivrés par des partenaires :

  - La Rochelle Université (services Santé et Communication) ;
  - la ville de La Rochelle (direction Santé publique et accessibilité) ;
  - le Groupe hospitalier La Rochelle-Ré-Aunis ;
  - la Maison de l’étudiant ;
  - le Centre départemental information jeunesse (CDIJ) ;
  - le Centre régional des œuvres universitaires et scolaires (CROUS) ;
  - l’Agence régionale de santé (ARS) Nouvelle-Aquitaine.

• Anniversaire Océam

  L’intranet dynamique de la caisse d’assurance maladie de la Charente-Maritime a fêté son premier anniversaire, le 2 novembre.