Rapport d'activité 2024

Face aux tensions croissantes sur l’accès aux soins de premier recours, l’Assurance Maladie du Val-d’Oise renforce son engagement aux côtés des professionnels de santé et de l'ARS pour soutenir le développement de l’exercice coordonné à travers les communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS).

En janvier, 2 nouvelles CPTS ont vu le jour sur notre département.

Une procédure simplifiée pour les taxis déjà conventionnés a été mise en place afin de traiter rapidement les dossiers. Au total, 394 taxis ont adhéré à la convention 2024.

Lors de la traditionnelle cérémonie de remise des médailles du travail,
66 collaborateurs en exercice ou à la retraite ont été décorés.

L'Assurance Maladie du Val-d'Oise accompagne les professionnels de santé dans le développement de maisons de santé pluridisciplinaires. Ces structures permettent de renforcer, entre autre, l'offre de soins de proximité.
Le 29 mars était signée la création de la MSP Inima située à Garges-les-Gonesse. Au total, 24 maisons de santé pluridisciplinaires sont présentes sur le territoire.

Le 14 avril, L'Assurance Maladie était présente à la signature du renouvellement du Contrat Local de Santé à Éragny. Le but de ce contrat est d'impulser une démarche de co-construction pour mettre en place un cadre, identifier les priorités de santé publique, répondre aux spécificités de notre territoire et conduire des actions adaptées au plus près des besoins des habitants.
En 2024, 6 contrats ont été signés ou renouvelés jusqu'en 2028 pour accompagner les assurés.

La communauté de l'agglomération de Cergy-Pontoise a organisé son 6ème challenge mobilité des entreprises et établissements, rassemblant 2 494 participants issus de 62 établissements du territoire. Ensemble, ils ont parcouru plus de 42 055 kilomètres autrement que seuls dans leur voiture, soit plus d'un tour du monde! L'Assurance Maladie du Val-d'Oise a remporté le premier prix avec 10 450 kilomètres aller-retour évités grâce à la mobilisation de près de 200 collaborateurs.

Un projet d'optimisation de l'accueil a été initié pour améliorer le flux et la satisfaction de nos assurés. Ainsi, une réorganisation a été mise en place à l'agence de Sarcelles suite à une consultation des usagers et des conseillers clientèles.

Grâce au succès rencontré, un déploiement sur d'autres accueils sera progressivement réalisé sur 2025.

L’Assurance Maladie du Val-d’Oise a organisé le premier séminaire Assurance Maladie et communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS), une coopération autour de vos missions. Une journée d’échanges et de rencontres qui a permis de réunir les présidents, les porteurs de projets, les coordinateurs, les référents des CPTS et les équipes de l’Assurance Maladie. L’occasion pour l’ensemble de ces acteurs du territoire de faire connaissance, de partager des expériences grâce à des témoignages et de mieux appréhender l’accompagnement proposé par la CPAM.

L'Hôpital Simone Veil a organisé avec le SESAN, l’Assurance Maladie du Val-d'Oise et l'Agence du Numérique en Santé une journée dédiée aux outils numériques qui facilitent et sécurisent les parcours de soins. À la fin de la journée, plus de 80 ouvertures de comptes "Mon Espace Santé" ont été réalisées et plus d'une centaine d'usagers ont été accompagnés dans leurs démarches.

En partenariat avec la Mairie, les professionnels de santé et associations locales, le Bus du coeur des Femmes s’arrête pour la 1ère fois à Argenteuil. Il s’agira de la 8ème étape de sa tournée nationale 2024. Ce dispositif, lancé par le fonds de dotation Agir pour le coeur des femmes en 2021, vise à lutter contre la première cause de mortalité des femmes en France : les maladies cardiovasculaires (infarctus, AVC, cardiopathies...), responsables de 200 décès par jour soit 76 000 par an.

Afin de favoriser l'accès aux soins et la qualité de leur prise en charge, l'Assurande Maladie du Val-d'Oise aide à l'emploi d'assistans médicaux pour permettre aux médecins de se dégager du temps médical.
En juillet 2024, le 100ème contrat était signé avec un total de 123 assistants médicaux à la fin de l'année.

La 1ère édition du roadshow « TKT, y’a le bus mes tips santé » a fait escale à l’Île-de-loisirs de Cergy. Des animations ludiques et interactives à destination des 16/25 ans ont permis d’aborder des sujets comme la prévention, l’accès aux soins ou encore les droits et démarches. L’occasion également pour nos partenaires tels que le Centre Information Jeunesse, la ville de Cergy, la Sécurité Routière, la Mission Locale, IPC et le CRIPS de sensibiliser les jeunes aux offres d’accompagnement de notre territoire. Une belle réussite qui a permis de sensibiliser près de 200 jeunes aux sujets de santé.

L'Assurance Maladie du Val-d'Oise était présente aux forums des associations de Villiers le bel, Argenteuil, Franconville et Sarcelles les 7 et 15 septembre. Plus de 270 personnes ont été rencontrées. Les équipes sur place ont pu faire la promotion de nos actions de santé. Au programme : Dépistage des cancers, vaccination contre la grippe saisonnière, examen de prévention santé, M'T dents, vaccination HPV...

Lors de cette journée dédiée aux managers, ces derniers ont pu assister à une conférence sur l'intelligence artificielle puis à des ateliers 2 tonnes pour calculer leur empreinte carbone. Au total, 111 managers formés et sensibilisés pour mieux accompagner leurs équipes.

Cette journée était dédiée à l’accompagnement des recrutements locaux en valorisant les métiers de l’Assurance Maladie et notre marque employeur. Près de 70 personnes à la recherche d’emploi ou en cursus secondaire sont venus à notre rencontre dont 43 visites inopinées et 27 visites après inscription pour y découvrir : les métiers de l’accueil, de la production, du juridique et d’agent administratif. Cette semaine-là s’est également tenu un forum destiné aux collaborateurs et à la mobilité interne pour les inciter à devenir acteurs de leur parcours professionnel.

Le plan santé qualité de vie et des conditions du travail est un ensemble d’initiatives, d’actions mises en place pour promouvoir la santé au travail et plus largement la qualité de vie et des conditions de travail.
Un plan bâti en 4 axes :
• l’acculturation du collectif de travail aux enjeux de la santé et de qualité de vie et des conditions du travail ;
• la prévention et la gestion des risques professionnels ;
• l’accompagnement des évolutions et transformations des organisations du travail ;
• la conciliation de la vie professionnelle et de la vie personnelle.

Le groupe RSO de l’Assurance Maladie du Val-d’Oise a organisé une bourse aux jouets et aux livres à l'occasion de la journée du don. Les fonds récoltés lors de cet évènement solidaire, basé sur la générosité des collaborateurs, ont été intégralement reversés à l’association Tout le monde contre le cancer, engagée dans le bien-être des enfants malades. Un don qui s'élève au total à près de 1 400 € incluant les bénéfices de cette vente symbolique et une participation complémentaire de la Direction. Les jouets invendus ont été donnés à l’association Tous Solidaires 95 qui les a remis à un orphelinat.

Après 7 ans de bons et loyaux services à l'UGECAM Centre ALPC, Edwige Rivoire intègre la CPAM du Val-d'Oise, succédant à Stephan Di Iorio, parti rejoindre la CPAM de Seine-Saint-Denis.

L'Assurance Maladie du Val-d'Oise renforce l'accès à des psychologues dans le cadre du dispositif Mon soutien psy qui permet de bénéficier d'un suivi psychologique.

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