Rapport d'activité 2025

Pour la 2^e année consécutive, nos équipes en charge de la relation Entreprises ont réalisé une action d’accompagnement auprès de responsables employeurs tarnais, en partenariat avec la CCI du Tarn. Cet atelier RH a réuni 20 participants sur la thématique des arrêts de travail.
Au programme :
• Le site net-entreprises.fr: présentation du portail et des différentes habilitations et fonctions.
• Le compte entreprise : les prérequis nécessaires à l’utilisation et la description des différentes fonctionnalités proposées (dépôt de pièces, lecture taux AT/MP, DAT en ligne, enquête de satisfaction, fractionnement du congé paternité).
• Les bonnes pratiques en matière de gestion des indemnités journalières : gestion des signalements DSN, précisions sur le dernier jour de travail déclaré et subrogation.
• Le kit prévention employeur "360° PREV - J’agis pour ma santé" : outil interactif pour accompagner les employeurs dans la promotion de la santé auprès de leurs équipes, grâce à des conseils personnalisés et des outils adaptés.
Les retours très positifs des participants et les échanges enrichissants laissent présager une 3^e édition pour 2026.

Dans le cadre de ses activités mutualisées, la CPAM du Tarn assure également la gestion du Centre d’Examens de Santé (CES) Tarn-Aveyron, permettant la mise en œuvre d’actions de prévention au-delà de son territoire.
À ce titre, une Journée Santé Femme a été organisée dans les locaux du CES à Rodez, en partenariat avec la CPAM de l’Aveyron et le Centre Régional de Coordination des Dépistages des cancers Occitanie (CRCDC).

Organisée dans un cadre attentif aux besoins des participantes, cette journée visait à sensibiliser aux cancers féminins et à encourager le recours au dépistage. Les femmes présentes ont pu bénéficier d’un dépistage du cancer du col de l’utérus réalisé par une sage-femme libérale. Une infirmière du CES proposait également des entretiens individuels de prévention, permettant d’aborder différentes thématiques de santé, de délivrer des conseils personnalisés et d’orienter vers des actions complémentaires, notamment le dépistage du cancer colorectal. Un atelier d’apprentissage de l’autopalpation du sein, animé par le CRCDC, complétait ce dispositif.

Dans le cadre de sa politique d’employeur responsable, la CPAM du Tarn s’engage dans la gestion durable de ses déchets, en cohérence avec l’obligation de tri des biodéchets entrée en vigueur au 1^er janvier 2024.

Des composteurs sont ainsi progressivement déployés sur les sites de l’organisme. Une première phase concerne les sites de Louis Vicat et Gambetta, rattachés à la Communauté d’Agglomération de l’Albigeois (C2A), avec un accompagnement technique assuré par la collectivité. Ce dispositif repose sur l’implication des équipes internes, avec la désignation de 2 référents par site, chargés du suivi et formés dans le cadre d’un parcours certifiant.
Dans un second temps, une réflexion est engagée pour étendre cette démarche aux sites de Cantepau et de Castres, en tenant compte des contraintes locales, notamment en matière d’espaces extérieurs et d’organisation territoriale.

Sélectionnée par la Cnam pour son expérience en matière d’actions d’Aller-Vers, la CPAM du Tarn déploie depuis début 2024 l’un des 7 plateaux téléphoniques d’appels sortants mis en place au niveau national.
Cette plateforme Aller-Vers Prévention a pour mission de contacter directement les assurés en situation de fragilité afin de lever les freins au recours aux actions de prévention. Ce dispositif permet d’apporter une information ciblée, d’orienter les assurés et de favoriser leur accès aux dispositifs existants.

Au cours de sa première année d’activité, la plateforme tarnaise a conduit
50 campagnes d’appels, couvrant 29 départements. Ces actions ont porté sur 3 thématiques prioritaires : le dépistage du cancer colorectal, le dépistage du cancer du sein et la vaccination contre la grippe.

L'Assurance Maladie du Tarn a eu le plaisir de renouveler sa participation au Salon Travail Avenir Formation (TAF), organisé par la Région Occitanie au Parc des Expositions d'Albi.
Employant près de 500 salariés, la CPAM du Tarn se positionne comme un acteur dynamique de l’économie et de l’emploi dans le Tarn. Cette journée a permis de faire découvrir nos offres d'emploi et les nombreuses opportunités de carrière au sein de notre organisation aux visiteurs et d’échanger avec eux sur leur projet professionnel.

Un grand merci à nos agents qui se sont mobilisés et à la Région, France Travail, les Missions locales ainsi que les différents partenaires institutionnels pour l'organisation de cet événement.
Rassemblant près de 80 partenaires de la Région (organismes de formation, CFA, acteurs de l’orientation, de la création reprise d’entreprise et membres du SPRO) et plus de 185 entreprises, ce salon nous a permis de rencontrer près de 200 candidats potentiels et de collecter 180 CV !

Dans le cadre de ses actions de prévention et d’accompagnement des jeunes, la CPAM du Tarn a participé à une opération menée au lycée Jean Jaurès de Carmaux, en partenariat avec la Croix-Rouge française et plusieurs acteurs locaux.

À cette occasion, les étudiants des formations supérieures ont bénéficié, sur le temps de la pause méridienne, de la distribution de colis alimentaires et d’hygiène, visant à les sensibiliser à l’équilibre alimentaire et à les soutenir dans leur quotidien.
En parallèle, des agents de la CPAM du Tarn étaient présents pour accompagner les étudiants dans leurs démarches administratives de santé : création ou mise à jour du dossier, ouverture ou vérification des droits, déclaration ou changement de médecin traitant, et orientation dans le parcours de soins.

La CPAM du Tarn a signé 2 nouvelles conventions de partenariat le 11/04/2025 avec le Centre communal d’action sociale (CCAS) d’Albi et la Communauté d’agglomération de l’Albigeois (C2A), afin de renforcer l’accès aux droits, aux soins et à la santé des publics accompagnés.
Ces conventions visent à structurer et développer les coopérations locales, en particulier en direction des personnes en situation de fragilité, afin de prévenir les situations de renoncement aux droits et aux soins.
Elles prévoient le déploiement d’actions communes d’information, de prévention et d’accompagnement, ainsi que la mobilisation des dispositifs de l’Assurance Maladie pour faciliter les démarches des usagers et leur accès aux soins.
Ces partenariats s’inscrivent dans une logique de coordination renforcée entre acteurs locaux au service des populations.

Dans cet objectif, la CPAM du Tarn a également signé des conventions de partenariats avec la CCAS de St-Sulpice La Pointe le 02/09/2025 et le Dispositif d’appui à la coordination du Tarn (DAC 81) le 01/12/2025.

Lors de la 7^e édition de l’Albi Run Urbain, la CPAM du Tarn a marqué une mobilisation exceptionnelle de ses salariés : 96 collaborateurs ont participé, en courant ou en marchant aux couleurs de l’Assurance Maladie du Tarn, pour soutenir Gillian et l’association Unis pour l’autonomie.

Grâce à cet engagement collectif, la CPAM du Tarn a remporté la 2^e place du trophée entreprise, récompensant les structures les plus représentées.

Cette participation illustre l’implication des équipes dans des actions solidaires et leur énergie au service d’événements locaux.

Organisée par le service Prévention de la CPAM du Tarn, cette soirée a réuni des professionnels de santé et des acteurs engagés autour du dépistage du cancer colorectal, un objectif majeur de santé publique.
Le cancer colorectal est le 3^e cancer en termes d’incidence et le 2^e en mortalité en France. Dans le Tarn, environ 80 000 personnes éligibles ne sont pas dépistées, soit un taux de participation d’environ 34 %. Atteindre le standard européen de 45 % permettrait d’éviter de nombreux décès et cas de maladie.

L’événement a permis de rappeler l’importance du dépistage et du diagnostic précoce, de présenter les données nationales et locales, et de détailler les missions de l’Assurance Maladie.
Les échanges ont porté sur les prises en charge, les coloscopies, les antécédents, les tranches d’âge, les tests de dépistage et le partage de pratiques pour augmenter la participation des patients dans le département.

L'Assurance Maladie du Tarn a eu le plaisir d'accueillir, au sein de son siège social, une vingtaine d'étudiants de 1^ère année BTS SP3S (services et prestations des secteurs sanitaire et social) du lycée Sainte-Cécile d'Albi.

Placée sous le signe de l'échange, cette Journée Portes Ouvertes a permis aux élèves de découvrir le fonctionnement de notre organisation et les coulisses de nos métiers. Des sessions de notre Escape Game Santé local "À la recherche d'Amélie" ont été également organisées pour renforcer leurs connaissances en matière de santé, aborder les thèmes de l'accès aux droits, soins, prévention de façon ludique.

Une belle initiative pour faire découvrir nos missions et valeurs, valoriser nos expertises et peut-être susciter des vocations !

La signature de l'accord conventionnel interprofessionnel avec la CPTS Carmausin Ségala porte à 5 le nombre de CPTS ayant conclu un tel accord dans le Tarn, couvrant désormais 86 % de la population départementale. Présidée par Didier Doubax, infirmier à Mirandol Bourgnounac, la CPTS regroupe des praticiens libéraux (médecins généralistes, kinésithérapeutes, infirmiers, pharmaciens), des praticiens salariés, des établissements de santé, des praticiens hospitaliers ainsi que des acteurs médico-sociaux et sociaux. Elle intervient sur 32 communes, représentant près de 30 000 habitants.

L’accord a pour objectif de faciliter l’exercice coordonné sur le territoire, en organisant l’accès aux soins non programmés, en mettant en relation les patients avec un médecin traitant, en structurant des parcours pluriprofessionnels, et en développant des actions de prévention comme la vaccination et le dépistage du cancer colorectal.
Le financement pérenne de la CPAM du Tarn soutient le fonctionnement de la CPTS et valorise le travail de coordination des acteurs, complété par un volet variable lié à l’atteinte des objectifs de santé publique. Des points d’échange réguliers avec l’ARS et l’Assurance Maladie permettent d’ajuster le dispositif en fonction des besoins et du contexte.

À l’occasion de la Journée mondiale sans tabac, le service Prévention de la CPAM du Tarn s’est mobilisé aux côtés du service addictologie du Centre Hospitalier d’Albi (CHA) et de la Ligue contre le cancer.

Cette action a permis de sensibiliser les fumeurs et non-fumeurs aux stratégies de marketing de l’industrie du tabac, de rappeler les bonnes pratiques pour arrêter de fumer et de promouvoir l’Examen de Prévention en Santé (EPS) auprès des différents publics.

Les visiteurs ont ainsi pu bénéficier d’informations pratiques et concrètes pour les accompagner vers une vie sans tabac.

L’Assurance Maladie du Tarn a organisé, sous l’égide de la Commission Innovation, Santé et Territoires du Conseil de la CPAM du Tarn, le Forum Innovations Territoriales en Santé à l’École des Mines d’Albi, rassemblant près de 200 participants.
Cet événement a permis d’ouvrir le dialogue sur le système de santé et la coordination des acteurs sur le territoire, en réunissant 25 intervenants issus de différents horizons : professionnels de santé, chercheurs, acteurs institutionnels et innovateurs.

Les échanges ont porté sur les grands enjeux locaux d’accès aux soins, de coordination des parcours et de transition énergétique, favorisant le partage d’initiatives et de bonnes pratiques.
Le forum a obtenu une note de satisfaction globale de 4,5 sur 5 pour la qualité des interventions et la pertinence des thématiques abordées.

La CPAM du Tarn a souhaité faciliter à ses collaborateurs la possibilité de se mobiliser pour sauver des vies en accueillant l’équipe de l’Établissement Français du Sang (EFS) pour une collecte sur site.

Cette initiative, à laquelle ont également participé les équipes de la Caf du Tarn et de l’Urssaf Midi-Pyrénées, permet aux salariés de contribuer plus facilement à cet enjeu de santé publique.

Plus d’une trentaine de collaborateurs se sont mobilisés pour donner leur sang, un geste concret ayant un impact direct sur la vie de patients dans le besoin.

Dans le cadre du projet ambitieux de réhabilitation de son site de Castres, l’Assurance Maladie du Tarn a lancé un appel d’offres sur la plateforme gouvernementale des marchés publics, en vue de sélectionner la maîtrise d’œuvre qui l’accompagnera tout au long de cette opération structurante jusqu’à fin 2027.

Ce projet marque une étape majeure dans la modernisation du patrimoine de la CPAM et répond à une double ambition : améliorer le cadre de travail des équipes tout en renforçant la performance énergétique du bâtiment.
Dans une volonté de renforcer le service public de proximité et de favoriser le partage des infrastructures, le projet prévoit l’intégration, au sein des locaux réhabilités, de deux nouveaux partenaires de la Sécurité sociale : la Caf du Tarn et la MSA Midi-Pyrénées Nord.
Ce projet d’envergure repose sur un pilotage collaboratif et participatif, impliquant l’ensemble des parties prenantes avec des groupes de travail opérationnels, afin que chacun se sente pleinement acteur de la transformation.

Pour faciliter l’accès à la prévention en zones rurales, 5 assurés de Lacaune ont pu se rendre au Centre d’Examens de Santé (CES) de Castres grâce à un transport solidaire mis en place par la Maison France Services de Lacaune, en partenariat avec la Communauté de Communes du Haut Languedoc.

Cette initiative concrète illustre l’importance des solutions locales pour réduire les obstacles à la santé et favoriser l’accès aux Examen de Prévention en Santé (EPS) pour tous.

Les assurés ont salué la qualité de l’accueil et la sécurité apportée par le déplacement en groupe, soulignant l’impact positif de ce type d’accompagnement. Le dispositif sera renouvelé début 2026.

La 5^e édition de la Journée Sport Santé, organisée pour la 1^ère fois sur la place du Vigan à Albi le 17/09/2025 et sur la place Soult à Castres le 08/10/2025, a rassemblé un large public autour du sport et de la santé.

Les participants ont pu s’initier à diverses disciplines sportives (basket-ball, skate, tennis, tir à l’arc, escrime, judo, vélo…), découvrir des animations comme des cours de zumba ou de sophrologie, et s’informer sur les offres de l’Assurance Maladie en matière d’accès aux droits et de prévention.

La mobilisation des collaborateurs de la CPAM et des intervenants a été déterminante pour la réussite de ces événements, qui ont réuni près de 1 000 personnes issues de différents groupes (centres de loisirs, lycées, IME, foyers, EHPAD), renforçant le lien entre sport, santé et prévention sur le territoire.

Conjointement organisé par le Centre de gestion de la fonction publique (CDG) du Tarn et France travail, le salon de l'Emploi Public et de la mobilité a donné rendez-vous, le mercredi 24 octobre 2025 à la salle de Pratgraussals à Albi, aux demandeurs d'emploi, contractuels, personnes désireuses de bouger ou de se reconvertir.
Fort de son succès l'an passé au Stadium d'Albi, cette 3^e édition a été organisée dans un espace plus grand et a attiré près de 500 visiteurs, soit plus de 150 de plus que l'année précédente.

Échanges entre candidats et recruteurs, promotion des métiers de la Fonction Publique, information sur les conditions d'accès, dépôt de CV, la matinée a été riche en rencontres et en opportunités de carrière ! Cette journée nous a permis d'accompagner plus de 40 personnes dans leur projet professionnel et d’enrichir notre vivier de candidats.
Un grand merci à nos agents qui se sont mobilisés et au Centre de gestion de la Fonction Publique Territoriale du Tarn - CDG81, France Travail pour l'organisation de cet événement.

Le 25 septembre dernier, l’Assurance Maladie du Tarn était présente au 3^e Salon des Maires, des Élus Locaux et des Décideurs Publics du Tarn, organisé par l'association des Maires et des Élus locaux du Tarn au parc des expositions à Albi. Un enjeu important pour la CPAM, répondant à une des ambitions phare de son projet d’entreprise : renforcer notre reconnaissance sur le territoire en tant qu’acteur public de référence.

Après l’organisation du Forum Innovations Territoriales en Santé qui lui a permis d’incarner une identité d’acteur en santé ancré sur le territoire, l’enjeu de ce salon a été de développer l’information auprès des élus du territoire et échanger autour des actions qu’elle peut entreprendre sur le territoire pour favoriser l’accès aux droits, aux soins et à la prévention en santé.

Avec plus de 500 visiteurs sur la journée, cette édition a été un véritable succès ! Une première participation fructueuse, avec une trentaine de contacts, des informations données sur les différentes thématiques pouvant intéresser les élus locaux et des questionnaires complétés qui permettront à la CPAM de poursuivre son analyse et proposer un plan d'actions vers les élus en 2026.

Le 1^er octobre 2025 marque une étape importante pour l’Assurance Maladie : le service médical, jusqu’ici rattaché à la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam), intègre les Caisses primaires d’assurance maladie (CPAM).
Dans le Tarn, ce sont 34 collaborateurs issus de l’Échelon Local du Service Médical (ELSM) qui ont intégré la Direction Médicale de l'Assurance Maladie du Tarn (CPAM), nouvellement créée dans le cadre de la 1^ère phase de la Transformation de l'Assurance Maladie.

La 2^e phase à conduire en 2026 dans le cadre de ce projet vise l’intégration fonctionnelle des équipes, dans la perspective d’un fonctionnement unifié entre les aspects administratifs et médicaux du périmètre commun. Elle constituera une évolution stratégique majeure puisqu’elle consistera à réinterroger l’organisation et le fonctionnement des activités médicales et administratives pour pouvoir renforcer la cohérence globale de nos actions, simplifier nos circuits décisionnels et améliorer la qualité de service rendue à nos publics.

Pour célébrer les 80 ans de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie du Tarn a organisé, en collaboration avec ses cousins tarnais, Caf du Tarn, Urssaf Midi-Pyrénées, Carsat Midi-Pyrénées et MSA Midi-Pyrénées Nord, un évènement conjoint réunissant près de 600 collaborateurs. Au programme :
• Un accueil autour d’un petit-déjeuner accompagné de photos d’archives de chaque organisme et d'une exposition sur l'histoire de la Sécurité sociale.
• Des prises de parole de nos dirigeants, de nos présidents actuels et anciens.
• Des présentations faites par les collaborateurs permettant à chacun de mieux connaitre les métiers des différents organismes.
• La représentation de la pièce de théâtre « Célébration ! », écrite pour l'occasion des 80 ans de la Sécurité sociale, et interprétée par la compagnie Changement de décor.
Ce moment de célébration collective a été l’occasion de renforcer la cohésion et l’engagement au sein nos organismes, tout en valorisant l’histoire et les valeurs de la Sécurité sociale.

La famille Sécurité sociale tarnaise s’est également regroupée en force contre le cancer du sein. Nous étions près de 130 collaborateurs de l'Assurance Maladie du Tarn (CPAM), de la Caf du Tarn et de l’Urssaf Midi-Pyrénées pour la marche annuelle avec l’association Elles Roses dans Albi. Une cause en résonance avec nos valeurs : prévenir, protéger et sauver des vies !

L’Assurance Maladie du Tarn enrichit son offre de prévention avec la thématique de la santé environnementale.

Une formation "Perturbateurs endocriniens, détecter ces ennemis invisibles !" est déployée auprès des salariés de la CPAM avec pour objectif de faire découvrir ce que sont les perturbateurs endocriniens, comprendre leur impact sur notre santé et celle de nos enfants, mais aussi d'acquérir les clefs pour agir et s’en protéger.

Ces ateliers peuvent également être proposés auprès des entreprises tarnaises qui peuvent demander à les organiser dans leurs locaux via l’espace entreprise de l’interface interactive "360° PREV - J’agis pour ma santé".

Le bus « Mes Tips Santé » a fait étape à Albi, à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat du Tarn, dans le cadre des actions développées par l’Assurance Maladie pour renforcer la prévention et l’accès aux droits auprès des jeunes.

Ce dispositif propose une approche ludique et interactive autour des enjeux de santé, avec des animations telles que Prev’pong pour sensibiliser aux effets de l’alcool et des drogues, "Invasion IST" autour des infections sexuellement transmissibles, ou encore "Qui bouge gagne" pour promouvoir l’activité physique. Des tests auditifs, outils immersifs et quiz complétaient ces actions.

Plusieurs partenaires étaient mobilisés pour aborder de manière globale les thématiques d’accès aux droits, d’activité physique et de santé mentale.
Plus de 220 apprentis ont participé à cette journée, contribuant à renforcer l’information et la sensibilisation des jeunes publics.

Nos Conseillers Relation Employeurs sont intervenus au Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT) auprès d’un groupe de 15 personnels RH / paye des collectivités du Tarn pour aborder la gestion des déclarations sociales des personnels contractuels et/ou de droit privé.

Pour cette 2^e édition, divers sujets ont pu être abordés : le signalement d’arrêt de travail en DSN, l’arrêt de travail en temps partiel thérapeutique, le compte-entreprise, la déclaration d’accident du travail et le Questionnaire Risque Professionnel.
Une collaboratrice du service Prestations en Espèces a pu illustrer les présentations avec des situations pratiques rencontrées par le service en matière d'indemnités journalières.
Un moment d’échanges apprécié et très enrichissant, avec de nombreuses questions concrètes et des retours de terrain précieux.

À l'occasion de la Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées (SEEPH), l’Assurance Maladie du Tarn réaffirme son engagement en faveur de l'inclusion et du handicap. Soucieuse de la santé au travail de ses collaborateurs, la CPAM a organisé à titre préventif des temps d'échanges privilégiés avec une ergonome sur l’ensemble de ses sites. Ces échanges ont permis d'évaluer et prévenir les risques professionnels, d'améliorer les postures sur les postes de travail et d'apporter des conseils pratiques aux 44 agents qui en ont fait la demande. Cette initiative illustre l’importance de mettre en place des aménagements de postes de travail, des conseils pratiques, des suivis personnalisés et de faire de l’ergonomie un véritable levier pour préserver la santé de tous.

Autre rendez-vous incontournable en faveur de l’inclusion professionnelle, la CPAM était présente au forum Emploi et Handicap, organisé à Albi par Cap emploi et France Travail. Cette édition a été marquée par une forte affluence, particulièrement sur notre stand qui a rencontré un vif succès, attirant de nombreux visiteurs tout au long de la matinée. Les 40 profils rencontrés étaient variés et motivés, reflétant l’intérêt porté à nos missions de service public et à nos valeurs. Ces rencontres ont permis d’enrichir significativement notre vivier de candidats, ouvrant de belles perspectives pour nos futurs recrutements.

Enfin, dans le cadre du Duoday, 2 duos « salarié et personne en situation de handicap » se sont formés à la CPAM. Cette opération a pour objectif de sensibiliser l’ensemble des collaborateurs à la diversité des situations de handicap au travail, mais aussi de découvrir de nouveaux talents. Une belle expérience de partage et de découverte pour ces duos.

Dans le cadre de son engagement RSO, la CPAM du Tarn a organisé une tombola solidaire dont les profits ont entièrement été reversés à l’AFM Téléthon pour soutenir la lutte contre les maladies rares.

Plus de 40 lots ont été récoltés par les membres du comité de pilotage de la stratégie RSO de l’entreprise et le CSE.

La mobilisation de plus de 200 collaborateurs à ensuite permis de reverser à l’association 410 € de dons.

Pour que notre système de santé demeure toujours aussi protecteur, la CPAM du Tarn met tout en œuvre pour garantir son efficacité et pour réguler au mieux ses dépenses. En 2025, deux chiffres clés illustrent cette ambition.

La CPAM du Tarn fait de la lutte contre les fraudes l'une de ses priorités. Même si les fraudes restent le fait d’une minorité d’acteurs, elles doivent être condamnées et traquées. Nos équipes dédiées aux contrôles contribuent à améliorer en continu les actions visant à éviter les risques d’erreurs, de fautes ou fraudes, comme à mieux détecter et sanctionner les comportements déviants. Grâce à ces actions, en 2025, le montant des préjudices détectés et stoppés dans le Tarn a atteint près de 3,15 millions d'euros.

Quant au recours contre tiers, cette démarche obligatoire est essentielle car elle contribue à préserver notre système de santé. Elle permet à nos équipes de récupérer auprès du tiers responsable d’un accident, ou le plus souvent auprès de son assureur, les dépenses de santé engagées pour la victime. En 2025, le Pôle mutualisé RCT du Tarn a recouvré plus de 23,7 millions d'euros pour le compte de 7 départements de Midi-Pyrénées, dont près de 6 millions d'euros pour le Tarn.