Rapport d'activité 2024

Du 15 janvier au 23 février, la CPAM de la Seine-Saint-Denis a organisé une collecte interne de médicaments non utilisés. Une initiative éco-responsable, saluée par la mobilisation des agents : 27,5 kg de médicaments ont été récoltés !

Une belle manière de prévenir les risques d’intoxication, de limiter le gaspillage… et de protéger l’environnement. Grâce à l'incinération encadrée, ces déchets pharmaceutiques deviennent une ressource énergétique : 7 000 logements chauffés ou éclairés en 2022 !

Début 2024, un comité de pilotage dédié à l’inclusivité des personnes LGBT+ a vu le jour à la CPAM 93.

Première action concrète : la mise en place de « safe place », des temps d’échange confidentiels et bienveillants proposés aux salariés qui le souhaitent.

Ces rendez-vous ont permis à chaque participant de partager son vécu, poser ses questions ou simplement échanger dans un espace sûr. Une démarche portée par l’écoute, pour faire de l’entreprise un espace où chacun·e peut être pleinement soi-même.

Le 29 février, la CPAM de la Seine-Saint-Denis a symboliquement remis leur chèque aux 24 associations qu’elle a soutenues en 2024.

Actives dans des domaines variés (santé des femmes, enfants, maladies chroniques, dépistage, prévention...), ces structures jouent un rôle clé dans l’accompagnement des publics du territoire.

L’événement fut aussi un moment de rencontres et de partages, entre acteurs engagés pour améliorer concrètement le quotidien des Séquano-Dionysiens. Un moment fort d’échange et de reconnaissance pour ces acteurs de terrain indispensables.

Succès confirmé pour cette nouvelle édition de la journée santé des femmes au centre d’examens de santé de Bobigny !

145 femmes ont pu échanger avec les équipes de prévention, la mission accompagnement en santé, la CAF et plusieurs associations locales.

Au programme : ateliers de prévention, dépistages gratuits sans rendez-vous (frottis, glycémie), échanges sur la santé mentale, les maladies chroniques, la vie affective et les violences faites aux femmes.

Résultat : 29 bilans de santé programmés et 15 rendez-vous pour mammographie pris sur place. Une action de proximité qui rappelle combien il est essentiel d’accompagner les femmes à chaque étape de leur santé.

Le 21 mars, à l’occasion de la Journée nationale de lutte contre le racisme et l’antisémitisme, les agents de la CPAM 93 ont répondu présent à un appel symbolique : se prendre en photo par service, les mains serrées pour affirmer, en image, les valeurs de solidarité et d’inclusion.

De nombreux services ont participé avec créativité et ces clichés ont ensuite été exposés dans les espaces restauration des trois principaux sites de la CPAM. Une façon simple, collective et puissante de dire non aux discriminations.

Dans le cadre des Jeux Olympiques de Paris 2024 et de la Grande Cause Nationale « Bouge 30 min par jour », la CPAM a lancé au travers de son COPIL Bouge Ta CPAM une série d’évènements et actions en lien avec le sport et la nutrition : initiations au cécifoot, à l’escrime, au badminton, au ping-pong, séances de foot en salle, tutos sportifs, conférences sur la nutrition…
Des dizaines de places pour assister aux JO ont également été distribuées.
Autant de moments conviviaux qui ont permis aux salariés de vivre pleinement ces Jeux.

Pendant deux jours, le bus itinérant “Mes Tips Santé” a fait une halte au lycée Voillaume à Aulnay-sous-Bois pour aller à la rencontre de 736 lycéens des filières générales, technologiques et professionnelles.
Au programme : sensibilisation sans tabou aux sujets de santé qui les concernent (dépistages, addictions, vie affective…) et présentation des services phares de l’Assurance Maladie.
Les équipes mobilisées ont animé des espaces “droits et démarches” et “prévention”, accompagnées de partenaires engagés comme Sport Alim Santé pour Tous ou encore le Centre Médico-Sportif du Blanc-Mesnil.
Le tout agrémenté d’expériences immersives et ludiques : simulateurs d’alcool/drogue, jeu de l’oie géant, et surtout, beaucoup d’échanges. Une action marquante pour rapprocher les jeunes de leur santé.

Pour la première fois, l’Assurance Maladie de la Seine-Saint-Denis a pris part à la Marche des Fiertés à Paris le 29 juin, affirmant ainsi son engagement en faveur de l’inclusion des personnes LGBT+.

Cette action s’inscrit dans le programme annuel porté par le comité de pilotage interne LGBT+ de la CPAM.

L’Assurance Maladie de la Seine-Saint-Denis en force aux Solidays, l’événement de Solidarité Sida le plus connu du grand public ! Casquettes sur la tête et sourires aux lèvres, les équipes du département solidarités et du service prévention ont animé le bus MesTipsSanté de l’Assurance Maladie.

En septembre 2024, M. Stephan Di Iorio a été nommé directeur général de la CPAM de la Seine-Saint-Denis. Avant cette nomination, il occupait le poste de directeur général de la CPAM du Val-d'Oise. Son arrivée à la CPAM 93 a été marquée par une réunion avec les responsables de département et de service, au cours de laquelle il a exposé les défis à venir pour l'organisme.

À l’occasion de la rentrée universitaire, la CPAM de la Seine-Saint-Denis est allée à la rencontre des étudiants sur trois campus : Paris 8 Saint-Denis, Paris 13 Villetaneuse et Paris 13 Bobigny.

Les agents de la Mission Accompagnement Santé, de la prévention et du CES ont accueilli plus de 250 étudiants, venus s’informer sur leurs droits, la création du compte ameli, les examens de prévention en santé, ou encore l’ouverture de droits pour les étudiants étrangers.

Un accompagnement de proximité, essentiel pour aider les jeunes à prendre en main leur parcours de santé.

Comme chaque année, Octobre Rose a été marqué par une forte mobilisation des équipes de la CPAM 93.
Les équipes sont allées à la rencontre du public à Livry-Gargan (Cora), à La Courneuve (place du marché), à l’hôpital Avicenne, et lors du mammo solidaire à Noisy-le-Sec.
En interne, trois ateliers ont été proposés aux agents pour échanger autour de la prévention du cancer du sein.
Des actions de terrain, au plus près des assurées, pour rappeler que le dépistage peut sauver des vies.

La CPAM 93 a remporté le Grand prix du jury pour le travail effectué sur l’accompagnement des personnes en transition de genre lors de la cérémonie de remise des prix Diversité et Inclusion 2024. Notre organisme est fier d'avoir pu porter ses valeurs d'inclusion et de diversité au niveau national grâce à la généralisation du service attentionné aux personnes transgenres.

En novembre, la CPAM de la Seine-Saint-Denis a renouvelé son appel à projets DéfiLab, sur le thème de l’intelligence artificielle. 15 équipes ont soumis leur candidature, dont 7 ont été sélectionnées pour présenter leur projet devant un jury.

Créativité et engagement étaient au rendez-vous, avec des formats variés.

• Le Grand Prix du lancement de l’IA a été attribué au projet Fraude Detect, visant à repérer rapidement les arrêts de travail frauduleux.
• Le Grand Prix de la transformation a été décerné aux projets CELIA et TAIA, aux approches complémentaires sur la recherche réglementaire.
• Le Grand Prix du service aux assurés a récompensé Auralia, un dispositif d’accueil visant à réduire les temps d’attente.
• Cette édition témoigne de la créativité et de l’implication des collaborateurs au service de l’innovation.

La majorité de la ligne managériale a été formée à la sensibilisation aux violences domestiques avec l’association ADRIC afin d’apprendre comment adopter la bonne posture face à des personnes victimes de violences conjugales et/ou intrafamiliales et les inciter à se livrer pour qu’elles puissent se faire aider. Ces formations ont été organisées sous forme de théâtres forum avec des ateliers de sensibilisation et des saynètes jouées par des comédiens.

Du 25 novembre au 13 décembre, le Bus Santé a sillonné Le Bourget, Clichy-sous-Bois et Neuilly-sur-Marne pour aller à la rencontre des femmes du territoire.

Au programme : dépistages (frottis, ateliers d’autopalpation), info-prévention sur les cancers et accompagnement des personnes malades et de leurs proches.

Une action portée par la Fondation Santé Service, le Comité 93 de la Ligue contre le cancer, la CPAM 93 et le CRCDCIDF, pour que chaque femme, quel que soit son parcours, puisse devenir actrice de sa santé.

Le 3 décembre, la CPAM de la Seine-Saint-Denis a organisé sa première matinée d’échange avec les collaborateurs des structures France Services du département.

Objectif : renforcer la coordination, lutter ensemble contre le non-recours aux droits, aux soins et à la prévention. Entre ateliers collaboratifs et réflexions sur les téléservices, la relation client ou encore nos complémentarités, cette matinée a marqué le début d’une belle dynamique collective.

Une première édition très appréciée.

Le 12 décembre, l’association Sham’s a présenté à la CPAM 93 le bilan de sa campagne de santé sexuelle menée en Seine-Saint-Denis.

Résultat : plus de 21 000 personnes dépistées pour le VIH sans ordonnance ni avance de frais – soit trois fois plus qu’en 2023.

Une belle réussite rendue possible grâce à un partenariat fort et une approche adaptée aux réalités du territoire.

Et la mobilisation continue : depuis septembre 2024, le dépistage sans ordonnance s’étend à d’autres IST, sans avance de frais pour les moins de 26 ans.