Rapport d'activité 2025

La cérémonie des vœux fut l'occasion de revenir sur l'année écoulée mais également de lancer officiellement une année pas comme les autres : celle des 80 ans de la Sécurité sociale.
Un temps fort marqué par un retour sur l’histoire de l'institution, rappelé par les présidents des conseils respectifs, Bruno Libert et Jean-Luc Letellier ; suivi d’un échange entre Matthieu Frélaut et Emmanuel Klein, directeurs de la CPAM et de la Caf de l'Orne, sur les fondements et les réussites de la collaboration entre la CPAM et la Caf de l'Orne, avant d’évoquer ensemble les perspectives à venir.

Le Conseil de la CPAM de l’Orne a eu le plaisir d’accueillir 2 personnes en situation de handicap et d’écouter leur témoignage.
Le 1^er témoin est déficient visuel depuis 2021. Il a partagé les difficultés qu’il peut rencontrer lors de ses déplacements dans le département ornais ou dans la prise en charge du matériel d’aide au déplacement. Il précise que les installations sont obsolètes ou bien inexistantes pour les démarches administratives d’un déficient visuel.
Il est accompagné par une personne d'APF France Handicap afin de lui faciliter sa venue et apporter également le ressenti des différents adhérents.

La seconde personne, en fauteuil roulant, est venue accompagnée de sa chienne et de sa maman. Le labrador est son 3^ème chien obtenu grâce à l’association Handi’Chiens. L’animal est un binôme important dans le quotidien : ramassage d’objet, ouverture des portes et de la lumière… Il permet une autonomie et un lien social avec l’extérieur.
C’est un meilleur ami qui partage toutes les émotions possibles. Ce témoin remercie également les CPAM normandes de leur participation au parrainage des chiens.
Le Conseil remercie les 2 personnes d’avoir accepté notre invitation et d’avoir témoigné sur une partie de leur quotidien.

Le mercredi 04 juin après-midi, 75 enfants du personnel ont déambulé dans les couloirs de la CPAM de l’Orne pour participer à la Journée des enfants sur le thème de FORT CPAM !
Après avoir visité le bureau de leurs parents, les passe-vitale de 5 à 14 ans ont pu relever les défis des différentes cellules du FORT CPAM autour de la prévention en santé, consacrés à l’alimentation et l’activité physique, la prévention bucco-dentaire, et à les initier au monde des personnes vivant avec un handicap : déplacement en fauteuils roulants, en joëlette et le handicap visuel, grâce à la participation de nos partenaires.
Toutes et tous ont répondu à l’énigme du Père Fouras et ont participé aux activités comme les grands, pour finir cette belle journée avec un goûter.

A partir du 1^er octobre 2025, la caisse primaire d’assurance maladie de l’Orne a intégré dans ses équipes le service médical et a créé une direction médicale.
Pour leur souhaiter la bienvenue, un moment de convivialité a été organisé avec les agents de direction, le service ressources humaines qui a œuvré pour leur bonne intégration et le service médical au complet.
Les missions de chacun restent inchangées mais cette nouvelle organisation marque une étape importante dans la continuité des activités de la caisse.

Mardi 1er octobre 2025, le département de l’Orne est couvert à 100 % par 4 CPTS (Communautés Professionnelles Territoriales de Santé) ornaises.
Un Accord Conventionnel Interprofessionnel (ACI) a été signé par Kévin Osmond, président de la CPTS Orne NORD, Corinne Guittet-Remaud de l’ARS Normandie et Matthieu Frélaut, directeur de la CPAM de l'Orne.
La CPTS Orne NORD est la 4^ème CPTS ornaise.
Un échange constructif est déjà engagé avec le coordinateur, Mr Simon Bordeaux, le président, Mr Kévin Osmond et le trésorier, Mr Chesnel qui annoncent de futures actions prometteuses.

Pour la 2^ème fois, le bus itinérant "Mes tips santé" de l'Assurance Maladie a fait une halte à Alençon. Le 14 octobre, il était présent au CFA Bâtiment à Saint-Paterne – Le Chevain pour aller à la rencontre des jeunes de 16 à 25 ans.
L’objectif était de les informer sans tabou sur les sujets de santé qui les préoccupent et leur faire découvrir les services incontournables de l’Assurance Maladie, tout en passant un moment divertissant.
Les équipes de l’Assurance Maladie de l’Orne se sont mobilisées pour animer un espace droits et démarches afin de donner des conseils aux jeunes présents. Elles ont également boosté l’espace prévention pour présenter les bons réflexes à acquérir : le dépistage des infections sexuellement transmissibles (IST), le dispositif M’T Dents, l’examen de prévention en santé…
Un espace immersif était aménagé pour les confronter à l’impact de l’alcool ou de la drogue sur la vision et à la perte de contrôle en soirée.
S'ajoutaient un espace prévention santé avec un vélo smoothie et un espace pour apprendre à mieux manger.
De nombreux lycéens et étudiants ont été sensibilisés pendant cette journée intense et enrichissante !
Cette action illustre parfaitement la synergie et la complémentarité des équipes mobilisées au sein de l’Assurance Maladie de l’Orne sans oublier les partenaires mobilisés à ses côtés.

Bruno LIBERT, président du Conseil et Bérengère LIHOREAU BOURGEAIS, directrice adjointe de la CPAM de l’Orne, ont remis un chèque de 375 € à Mme YVARD-CHESNEAU, secrétaire générale du comité de l'Orne de la Ligue contre le cancer, accompagnée de Mme THOMMEREL, bénévole.
Ce don est le fruit de la participation d’agents de la caisse aux Elles de l’Orne 2025. Il permettra d’aider les patient(e)s en cours de traitement ainsi qu'en rémission.
L’Assurance Maladie de l’Orne soutient la promotion du dépistage du cancer du sein chaque année avec la mobilisation des agents pour la journée tous en rose.

En 2025, la direction est allée à la rencontre des différents services de la caisse.
Tout au long de l’année, Matthieu Frélaut, directeur de la CPAM de l’Orne, accompagné des agents de direction, ont rencontré les différents services de la caisse.
L’objectif était :
- Echanger librement sur les grands sujets d’actualité et les projets en cours,
- Ecouter les préoccupations des collaborateurs,
- Partager ses idées et son quotidien.
Des moments simples, conviviaux et constructifs…

Jeudi 20 novembre 2025, Sophie a accueilli Séverine à l'occasion du Duo Day au sein de l’unité flux entrants.
Dans le cadre d'une reconversion professionnelle en lien avec une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH), Séverine a pu découvrir le fonctionnement de l’unité et échanger sur les métiers rencontrés.
Un duo qui a très bien fonctionné : toutes deux sont reparties ravies de cette expérience, riche en partages et en perspectives pour la suite du parcours de Séverine.
Un moment de partage et de sensibilisation autour du handicap, dans le cadre de la semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées (SEEPH).

L’Assurance Maladie de l’Orne était présente à la Caisse nationale de l’Assurance Maladie pour la grande rencontre du challenge « La Très Belle Équipe : Mission Transition ».
Pendant plusieurs mois, des collaborateurs ont relevé le défi d’un escape game virtuel et immersif (énigmes à résoudre, bonnes pratiques à découvrir, défis à surmonter).
Une aventure ludique et collective qui a permis de mieux comprendre les enjeux de la transition écologique et de sensibiliser chacun aux éco-gestes du quotidien. Parce que l’écologie, c’est l’affaire de tous… et ça commence par des actions simples !
Un immense bravo à aux 29 équipes de l’Assurance Maladie de l’Orne pour leur engagement et leur enthousiasme !
Et quelle fierté : l’Assurance Maladie de l’Orne repart avec une double médaille d’or pour le Challenge des équipes et le Challenge du nombre d’équipes participantes.
Mention spéciale à notre équipe « Les Racines de l’Orne », grande gagnante du challenge des équipes, dont l’énergie, la cohésion et l’implication ont également contribué à notre seconde victoire.
Bravo à toutes et à tous pour cette belle démonstration d’engagement collectif au service de la transition écologique !