Bienvenue sur notre rapport d'activité digital !
2022 est une année de retour « à la normale » avec la fin de la gestion de la crise sanitaire. Mais c’est également une année riche en projets et défis pour l’Assurance Maladie. Découvrez les principales actions menées en 2022 par tous les collaborateurs de la CPAM de l'Orne.
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Accès aux droits et aux soins
Promouvoir l'accès à la santé pour tous
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Paroles de dirigeants
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Matthieu Frélaut, directeur de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Orne
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Bruno Libert, président du conseil de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Orne
Temps forts 2022
Partenariats, accords conventionnels, innovations… Découvrez les événements phares de l’année en naviguant de mois en mois.
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Premier Temps fort
Suite à la 5ème vague d'épidémie de Covid-19, les plateformes de contact tracing (PFCT) ont été remobilisées.
La PFCT au sein du siège de la Cpam de l'Orne a été remobilisée afin de prendre en charge des appels entrants et de nombreux arrêts de travail ordinaires et dérogatoires suite aux infections dues au virus.
La plateforme a été gérée également en télétravail.
En savoir plus sur la crise Covid - 5ème vague.
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Déploiement de Mon espace santé dans l'Orne
En 2022, l'Assurance Maladie déploie sur l'ensemble du territoire un nouveau service à destination des assurés : Mon espace santé.
A partir de janvier 2022 sur le territoire et plus particulièrement depuis le 7 mars 2022 dans l'Orne. Tous les assurés bénéficiaires d'un régime d'Assurance Maladie obligatoire quel qu'il soit ont reçu un e-mail ou un courrier pour les informer de l'ouverture automatique de Mon espace santé et ses bénéfices pour le suivi de leur santé. Ce nouveau service public, numérique et sécurisé, hébergé en France, permet à chaque assuré d'être acteur au quotidien de sa santé et de celle de ses proches.
En savoir plus sur Mon espace santé.
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Installation du Conseil de la Cpam de l'Orne
Le nouveau Conseil de la caisse a été installé par la Mission Nationale de Contrôle (MNC).
Monsieur Bruno Libert a été réélu à l'unanimité des 23 conseillers pour un nouveau mandat de 5 ans. Il est accompagné de 3 vice-présidents pour mener à bien la vie du Conseil, aux côtés de Monsieur Matthieu Frélaut, directeur de la Cpam de l'Orne et des 3 autres agents de direction.
En savoir plus sur l'installation du nouveau Conseil.
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Bilan post Covid-19 : retrouver notre collectif
Après plus de 2 ans de crise sanitaire et de distanciation sociale, il était important de pouvoir se retrouver autour d'un évènement convivial.
Près de 200 collaborateurs de la Cpam de l'Orne étaient présents, pour ce premier jour de l'été, au "Déj de l'été". Après le visionnage d'une vidéo présentant le bilan très riche des activités des équipes de l'Assurance Maladie, chacun a pu se restaurer autour d'un buffet. Ce moment de reconnexion a permis d'accueillir les nouveaux collaborateurs.
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Cpam Orne tour
Du 27 juin au 1er juillet a eu lieu le permier Cpam Orne tour.
A cette occasion, 126 assurés ornais ont été reçus librement dans 8 communes impliquées sur le territoire de Flers Agglo et de Domfront-Tinchebray Interco. Des agents se sont rendus disponibles pour répondre à leurs questions, faire découvrir les offres de l'Assurance Maladie et traiter des demandes pour des personnes qui ne se seraient sans doute pas rendues en accueil : demandes d'ASS, renoncement aux soins... Cette action en partenariat avec l'IRSA et la Carsat a reçu un bon accueil de la part des infrastructures et des assurés agréablement surpris de trouver la Cpam dans un lieu "insolite" comme les marchés ou les mairies.
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Régionalisation des PFCT locales
Suite à l'affaiblissement de la contamination du virus Covid-19, la Cnam a décidé de régionaliser les plateformes de contact tracing.
A compter du 15 juillet 2022 au soir, la PFCT ornaise, installée depuis mai 2020 au sein du site d'Alençon, est mise en sommeil. Elle est basculée au sein de la Cpam de Rouen afin de recentrer l'activité de contact tracing sur 10 plateformes en métropole. L'activité de tracing est interrompue les week-end et se spécialise sur 3 activités : la gestions des "appels entrants", le traitement des rejets de SIDEP et les activités de back office. Merci à tous les agents qui ont oeuvré au bon fonctionnement de la PFCT de l'Orne.
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La Cpam de l'Orne soutient les DOTis d'Alençon
Après la crise sanitaire, l'équipe des DOTis d'Alençon a repris ses actions d'informations sur les dons d'organes et de tissus. La Cpam de l'Orne a renouvelé son soutien à cet évènement.
Une réunion d'information a été proposée aux délégués conseils animée par une infirmière coordinatrice des DOTis d'Alençon et un patient greffé, il y a plusieurs années. Un moment riche en informations et en émotions grâce au témoignage poignant de cette personne. Les délégués conseils ont ensuite porté les couleurs des DOTis, le vendredi 23 septembre, veille de la course organisée à Alençon. Quelques jours aupravant, une exposition temporaire a été positionnée dans les accueils de la Cpam de l'Orne pour sensibliser les assurés. Des agents ont participé au DOTis Run sous les couleurs du DOTis.
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Signature de l'ACI avec la nouvelle CPTS Orne centre Saosnois
Le 29 septembre 2022, la nouvelle CPTS Orne centre Saosnois a signé avec l'Assurance Maladie et l'ARS.
Son territoire s'étend sur deux départements, l'Orne et la Sarthe, et deux régions, c'est une première en France. Fortement engagée dans la question de l'accès aux soins, ses promoteurs ont à coeur de développer une approche partenariale et pluri professionnelle ambitieuse au service de la santé de près de 90 000 habitants.
En savoir plus sur la nouvelle CPTS Orne centre Saosnois.
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Signature de la charte Romain Jacob
La Cpam de l'Orne et Pascal Jacob, président de l'association Handidactique, promoteur de la charte, ont choisi la date symbolique du 4 octobre pour organiser à Alençon une signature collective de la charte Romain Jacob, qui vise à améliorer l'accès à la santé des personnes en situation de handicap.
Autour d'eux, 27 signataires dont la ministre en charge des personnes handicapées, Geneviève Darrieussecq, et des acteurs incontournables de la santé sur le territoire ornais. L'évènement se veut le coup d'envoi d'une démarche participative, associant à la signature les partenaires réguliers de l'Assurance Maladie et ouvre sur deux types d'actions :
- une prise en compte de la thématique handicap dans les actions internes régulières de la Cpam,
- une volonté de porter la thématique par essimage dans les préoccupations de nos partenaires en tant que coordonnateur au niveau départemental.
En savoir plus sur la charte Romain Jacob.
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Les Elles de l'Orne : la Cpam de l'Orne participe
Pour la deuxième année, la Cpam soutient le dépistage du cancer du sein.
Dimanche 9 octobre, des collaboratrices et des collaborateurs se sont engagés sur la course/marche "Les Elles de l'Orne" sous les couleurs de la Sécurité Sociale.
La direction de la Cpam a versé un don de 165 € à la Ligue contre le Cancer en lien avec le nombre de participants de la caisse.
Merci aux collaboratrices et collaborateurs pour avoir représenté la Sécurité Sociale.
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2ème édition du salon Orne Connect
De retour après 2 ans d'absence, le salon Orne Connect s'est tenu le mercredi 12 octobre au Forum de Flers.
Cette 2ème édition a rencontré un beau succès avec plus de 400 visiteurs. De nombreux partenaires étaient présents pour présenter leurs services en ligne respectifs.
En savoir plus sur le salon Orne Connect.
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Le Mobil'APF France Handicap en visite à la Cpam de l'Orne
Dans le cadre de la semaine européenne pour l'emploi des personnes handicapées (SEEPH), la Cpam de l'Orne en tant que signataire de la charte Romain Jacob sur l'amélioration de l'accès aux soins des personnes vivant avec un handicap, a organisé la venue sur le parvis de la caisse du Mobil'APF France Handicap.
Ce mini bus équipé en outils numériques et aides techniques, sillonne tout le département et propose un point "handi-droits" pour répondre aux questions de droits liées au handicap et à la santé ainsi qu'un point "RePairs aidants" pour former, soutenir et mettre en relation les aidants familiaux avec les partenaires. Exceptionnellement, le bus a stationné sur trois journées sur le parvis de la Cpam, pour permettre aux assurés, aux partenaires et au personnel de la caisse de découvrir ce dispositif innovant.
En savoir plus sur le Mobil'APF France handicap.
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Conseil National de la Refondation santé dans l'Orne
Le CNR santé, lancé le 8 septembre par le Président de la République, vise à mettre en oeuvre une nouvelle méthode pour construire, ensemble et au plus près des Français, les solutions concrètres sur les grandes transformations à venir, notamment dans le domaine de la santé.
Piloté par l'Agence régionale de santé (ARS) Normandie, en lien étroit avec les préfectures et les élus, des concertations sont lancées dans chaque département normand pour échanger avec les usagers, les partenaires sociaux, les professionnels et les élus afin d'échanger ensemble de manière constructive et de bâtir des solutions pour améliorer l'accès à la santé de nos citoyens. L'Orne a accueilli 3 concertations courant novembre 2022 à Mortagne au Perche, Argentan et Alençon.
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1ère réunion du comité départemental de la charte Romain Jacob dans l'Orne
Suite à la signature de la charte Romain Jacob, le 4 octobre 2022, Fabienne Bonomelli, directrice adjointe de la Cpam de l'Orne, est nommée déléguée en charge du suivi de la mise en place de la charte Romain Jacob au niveau de l'Orne par Monsieur Pascal Jacob et l'ARS de Normandie.
La 1ère réunion du comité départemental est lancé dans l'Orne le 6 décembre 2022. Les 27 partenaires signataires de la charte ont répondu à l'invitation pour travailler à la mise en place de la charte. Plusieurs thématiques font ainsi l'objet de groupes de travail telles que la promotion du baromètre handifaction, l'accès aux urgences, la mise en place d'"Handi-bloc" dans l'Orne ...
En savoir plus sur la charte Romain Jacob.
L’année en chiffres
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203
Collaborateurs
sur l’ensemble du territoire
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241 159
assurés et bénéficiaires
soit 88 % de la population ornaise est affiliée à la CPAM de l'Orne -
1 079 824 966
d’euros versés
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1,20 %
C'est le ratio
« charges de gestion courante/prestations versées » pour la branche maladie en 2022
Informations utiles
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