Rapport d'activité 2024

Laurent Colin et Elisabeth Malis, directrice de la Caf d’Indre-et-Loire, ont signé lundi 22 janvier 2024 une convention locale de partenariat pour renforcer notre action commune en faveur de l’accès aux droits.

L’objectif ? Renforcer et formaliser notre coopération pour lutter contre le non-recours en particulier auprès des publics les plus fragiles.

Cette convention consolide les actions de partenariat déjà en cours et porte aussi de futures ambitions communes telles que le renforcement des parcours “naissance” et la construction de parcours “étudiants” et “séparation”.

Tout au long de l’année, la CPAM d’Indre-et-Loire promeut les métiers de l’Assurance Maladie, notamment auprès des jeunes.

Les 27 et 29 janvier, les services Lutte contre la fraude et Ressources Humaines se sont rendus à l’Université de Tours pour échanger avec les étudiants sur leurs missions, leurs parcours et les enjeux de leur métiers respectifs.

L’objectif ? Susciter l’intérêt, partager nos expériences et peut être… faire naître des vocations.

Au total, ce sont près de 80 étudiants qui ont pu poser leurs questions et découvrir la diversité des métiers de notre organisme.

Début février, l’Assurance Maladie d’Indre-et-Loire a signé la Charte Romain Jacob avec les 5 caisses d’assurance maladie de la région, la Carsat Centre-Val de Loire et UGECAM Centre ALPC.

Rédigée par et pour les personnes en situation de handicap, cette charte propose 12 axes pour améliorer leur accès aux soins et leur parcours de santé.

Cette signature conforte la volonté commune des acteurs locaux et nationaux de l’Assurance Maladie de renforcer leur mobilisation en faveur de l’accès aux droits et aux soins des personnes vivant avec un handicap.

Le 10 février, Laurent Colin, directeur de la CPAM d’Indre-et-Loire, a signé une convention de partenariat avec la Communauté Professionnelle Territoriale de Santé O’Tours, l’Agence Régionale de Santé Centre-Val de Loire, le Conseil de l’Ordre des Médecins d’Indre-et-Loire et la Ville de Tours

Cette convention formalise une collaboration étroite entre les partenaires, autour d’objectifs partagés : favoriser l’accès à un médecin traitant pour l’ensemble de la population, renforcer l’attractivité du territoire pour les professionnels de santé, et soutenir les dynamiques locales d’installation, notamment à travers la création de structures de coordination telles que les maisons de santé pluri-professionnelles.

Le 25 mars, l’Assurance Maladie a lancé l’opération “La Très Belle Équipe Bouge !”, en écho à la Grande Cause nationale dédiée à l’activité physique et sportive. Une belle occasion de bouger davantage et ensemble, tout au long de l’année !

A l’échelle nationale, 15 000 collaborateurs se sont affrontés en équipe pour cumuler un maximum de points grâce à la pratique d’une activité physique (marche, course ou vélo). Le but : gravir les marches du podium tout en soutenant les associations Premiers de cordée et Imagine for Margo, qui se sont chacune vu remettre un chèque de 5 000€, symbole de l’engagement solidaire de l’Assurance Maladie.

Près de 80 collaborateurs de la CPAM d’Indre-et-Loire ont relevé le défi avec enthousiasme. Deux d’entre eux ont eu l’honneur de représenter notre caisse lors de la journée de remise des prix, qui s’est tenue à la CNAM, le 21 novembre dernier.

Temps d’échange, ateliers, enquêtes de satisfaction, portes-parole, journée de priorisation… ont permis de trouver des actions concrètes et de co-créer, ensemble, un projet qui s’inscrira dans le quotidien de tous les services pour moderniser notre relation clients et mieux travailler ensemble.

Ce projet mobilise nos collaborateurs autour de 4 axes de réflexion :

- Vers un service attentionné

- Impliquer et responsabiliser chacun au service du collectif

- Mieux travailler ensemble pour améliorer la qualité

- Une CPAM éco-responsable

En avril, la CPAM lance des actions concrètes pour aider les patients en ALD à trouver un médecin traitant :

- Pour les patients ayant consulté un médecin au moins 3 fois dans l’année, la liste de ces patients est transmise aux médecins. En accord avec l’assuré et le médecin, la CPAM d’Indre-et-Loire se charge d’enregistrer la déclaration du médecin traitant.

- Les patients qui ne voient pas régulièrement un médecin sont contactés par la Mission Accompagnement Santé de la CPAM d’Indre-et-Loire pour leur proposer de les aider à trouver un médecin traitant.

- Ce dispositif est complété par un partenariat avec les Communautés Professionnelles Territoriales de santé (CPTS) et les Maisons de Santé Pluriprofessionnelles (MSP), des acteurs de santé partenaires incontournables pour appuyer toutes nos actions sur le territoire.

Sur l’année 2024, 800 patients ont pu trouver un médecin traitant grâce à l’accompagnement de la CPAM, à date 98% des patients de 17 ans et plus, en ALD, ont un médecin traitant.

Conçu pour sensibiliser les jeunes aux bons réflexes en santé de manière ludique, l’escape game « Sortez Amélie de là ! » connaît un beau succès !

Les 5 et 6 novembre derniers, 85 jeunes issus de structures comme Unis-Cité, Viaformation, la Mission Locale ou l’École de la 2e Chance ont relevé le défi dans deux salles animées par les services en Santé en partenariat avec l’UC-IRSA. À l’issue du jeu, des temps d’échanges ont permis d’aborder des sujets comme le compte ameli, Mon espace santé ou les addictions avec des professionnels.

Le 16 mai, l’escape game était de retour à la 2e édition de « Place du Numérique » à Tours. Une belle occasion de montrer l’engagement de la CPAM dans le virage numérique en santé, aux côtés de nombreux acteurs régionaux.

En 2024, la CPAM d’Indre-et-Loire lance un appel à projet pour aider les associations du département à financer leurs projets autour de l’activité physique adaptée à une pathologie et/ou un handicap.

Les 8 demandes de subventions reçues ont été accordées par la commission d’action sanitaire et sociale de la caisse pour un montant total de 75 000€. Ce financement a permis aux associations HEKA, Adel Centre, Arauco, CAMI sport et cancer, Comité Départemental Olympique et Sportif 37, Sport Santé dans le Chinonais, Harmonie et bien être et SOS amitié de mener leurs projets au profit des Tourangeaux.

Sensibiliser les citoyens et les encourager à prendre soin de leur santé tout en s’amusant, tel était le défi de la 2ème édition du Village Santé.

Le 2 octobre, la CPAM d’Indre-et-Loire, accompagnée de ses partenaires, a investi la place Anatole France et invité les Tourangeaux de tous âges à venir échanger et s’amuser autour de thématiques de santé : santé sexuelle, parentalité, addictions, santé mentale, nutrition, dépistages de cancers, gestes de 1er secours, santé du cœur, ou encore accès aux droits et au numérique.

Stands d’information, jeux, food truck, spectacle de danse ou encore vélo-smoothie étaient au programme de cette journée riche en échange.

Cette nouvelle édition a réuni une vingtaine de partenaires mobilisés pour l’occasion et a attiré plus de 450 participants.

Dimanche 6 octobre, 65 collaborateurs de notre CPAM ont bravé la pluie pour participer à la course de l’association Pink Run Tour’N, qui sensibilise au dépistage du cancer du sein.

Après un échauffement, les participants ont marché ou couru, en famille, entre collègues ou en solo sur un parcours de 5 ou 10 km.

Les fonds récoltés sont destinés à aider les femmes opérées suite à un cancer du sein en finançant des dispositifs médicaux post-opératoires non remboursés (vêtements compressifs, etc.) et des soins de dermographie.

Félicitations à tous les participants pour leur engagement et leur solidarité dans cette lutte contre le cancer du sein !

La CPAM d’Indre-et-Loire, la Caf Touraine et la Protection Maternelle et Infantile du Conseil Départemental se coordonnent pour organiser des conférences en ligne gratuites dans le cadre d’un parcours attentionné pour les femmes enceintes.

Un rendez-vous d’1h en direct pour obtenir toutes les informations utiles pour préparer la naissance de son enfant et poser ses questions auprès des intervenants.