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Temps forts 2022

Partenariats, accords conventionnels, innovations… Découvrez les événements phares de l’année en naviguant de mois en mois.

• Premier café collaborateurs (experts métiers)

  Suite à la création de la communauté des experts métiers, les membres ont souhaité bénéficier de moments d’échanges réguliers et thématiques, animés par le secteur d’appui au pilotage et à la performance.

  Ainsi, les « cafés collaborateurs » ont été créés, et chacun peut s’y inscrire sur la base du volontariat. Avec une alternance de théories et de pratiques, ces ateliers permettent d’échanger sur leurs différentes expériences, approfondir la thématique proposée, acquérir et/ou s’accorder sur une nouvelle méthode, ou encore faire évoluer les organisations. L’objectif principal des cafés collaborateurs est de partager les pratiques entre les experts métiers.

• Les formations partenaires (tout au long de l’année)

  En 2022, plus de 340 partenaires ont été formés sur l'offre numérique, les prestations, l'accès aux droits, aux soins et à la santé.

  Ces formations ont été animées par des collègues de 12 services différents :
  - L’accueil physique
  - La gestion des flux internes PN et CNSU
  - La gestion des revenus de remplacement
  - Le capital décès
  - La gestion de la complémentaire santé
  - La gestion des bénéficiaires
  - La gestion des risques professionnels
  - Le PRADO
  - L’action sanitaire et sociale
  - La Mission Accompagnement Santé
  - Le service social
  - La prévention
  
  Avec 85% en indice de satisfaction, les retours de ces formations sont très positifs.

  De plus, 9 participants sur 10 recommandent ces formations.

• Installation du nouveau Conseil

  Le nouveau Conseil de la CPAM Côte d'Opale a été installé, ce jeudi 28 avril.

  Dominique Mortreux, Présidente sortante (CGE-CGC) a été réélue.
  Les membres du Conseil ont également élu 3 vice-présidentes :
  - Mme Vanessa FRATTINI (MEDEF) en qualité de 1ère Vice-Présidente,
  - Mme Catherine MEYNS (CFDT) en qualité de 2ème Vice-Présidente,
  - Mme Christèle DEBAS (FNMF) en qualité de 3ème Vice-Présidente.

• Parcours jeunes

  Les services GDB, prévention, MAS et relation clients sont allés à la rencontre des jeunes des universités.

  Les étudiants ont été informés aux « bons réflexes » à adopter : Ouvrir son compte ameli, remplacer le RIB de ses parents par son propre RIB, vérifier sa déclaration de médecin traitant et mettre à jour sa Carte Vitale.
  Ces rencontres avec le public jeune permettent de les sensibiliser dans leurs droits, dans les démarches et les services en ligne de l’Assurance Maladie, mais aussi sur les actions de prévention.

• Action régionale Frottis Frottas (campagne du 18/09 au 09/10)

  Les CPAM du Nord et du Pas-de-Calais se sont associées à des influenceuses et commerces locaux pour sensibiliser au dépistage du cancer du col de l’utérus

  De nombreux commerces de Lille, Roubaix, Dunkerque, Arras, Calais ou encore Valenciennes nous ont rejoint pour prendre part au mouvement « Frottis Frotta » et ont ainsi contribué à cette campagne.

• Signature de l’accord conventionnel interprofessionnel (ACI)

  Créée à l’initiative des professionnels de santé d’un territoire, une Communauté Professionnelle Territoriale de Santé (CPTS) est une organisation dont le but est de faciliter le parcours de soins de la population, tout en renforçant la coordination entre la médecine de ville et l’hôpital.

  Les missions d’une CPTS s’inscrivent dans une approche globale de santé et visent notamment à :
  • faciliter l’accès à un médecin traitant et améliorer la prise en charge des soins non programmés en ville,
  • organiser des parcours de soins pluri professionnels pour assurer une meilleure coordination autour du patient,
  • développer des actions territoriales de prévention,
  • apporter une réponse aux populations du Territoire en cas de crise sanitaire grave,
  • améliorer les conditions d’exercice des professionnels de santé participant à la CPTS,
  • améliorer la qualité et la pertinence des soins.
  
  Ce mode d’organisation comporte par ailleurs des avantages concrets pour les professionnels de santé. En plus de rompre l’isolement, mieux connaitre les acteurs et les ressources du territoire, elle facilite le partage de l’information, la prise en charge des patients complexes…

• Assemblée générale du personnel

  L’ensemble des collaborateurs de la CPAM se sont réunis en fin d’année 2022 pour une assemblée générale.

  Ce moment a permis de présenter des projets qui ont été réalisés au sein de l’Assurance Maladie de la Côte d’Opale et d’aborder les sujets d’actualités.

• Premier café managers

  A l’image des cafés collaborateurs proposés aux experts métiers, la communauté des managers souhaitait également disposer de temps d’échanges et de travaux participatifs.

  Ainsi, sont nés les « Cafés Managers » pilotés par le Service d’Appui au Pilotage. L’objectif est de permettre aux managers de se rencontrer, d’échanger autour d’une thématique et de partager sur leurs pratiques respectives.

• Signature de la charte Jacob

  La charte Romain Jacob s’inscrit dans les orientations des politiques publiques en faveur de l’accès à la santé, l’insertion sociale et la pleine citoyenneté des personnes en situation de handicap.

  Par sa signature, l’Assurance Maladie de la Côte d’Opale exprime sa détermination en faveur de l’accès à la santé des personnes vivant avec un handicap, et de la coordination et la fluidité de leurs parcours de santé. Elle entend ainsi contribuer à l’amélioration, pour tous, de la qualité des soins et de l’égal accès à la santé.