Chiffres clés
Protéger
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rendez-vous menés par les conseillers.
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n’ont aucune participation financière à verser. En vigueur depuis le 1er novembre 2019, la Complémentaire santé solidaire permet aux personnes aux ressources modestes de bénéficier d’une prise en charge de leurs dépenses de santé. Elle garantit une protection santé de qualité, pour un coût nul ou limité, à tous ses bénéficiaires. Dans l'Ain, on note 2.7 % de bénéficiaires en plus en 2025.
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dont 813 succès avec soins réalisés en 2025. Les missions accompagnement santé des caisses d’assurance maladie aident les assurés en difficulté, souvent éloignés du système de soins, peu ou pas autonomes, dans leurs démarches d’accès aux droits, aux prestations et aux soins (consultation des professionnels de santé, réalisation d’examens). Plus de la moitié de ces accompagnements ont abouti à la réalisation de soins.
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Ce chiffre rassemble les sollicitations des assurés tous canaux de communication confondus : accueil, courrier, e-mail… À noter : le nombre de sollicitations via e-mail est en baisse, du fait notamment de la mise en place du chatbot dans l'appli compte ameli.
Prévenir
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contre la grippe et le Covid-19. Ces personnes sont considérées comme les plus à risque de développer des complications en cas d’infection par l’un ou l’autre de ces virus, ou en cas de co-infection par les 2 virus.
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soit 50 classes de grande section de maternelle sensibilisés à la prévention bucco-dentaire (action réalisée par notre partenaire Promotion Santé)
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totalement pris en charge par l'Assurance Maladie, l’,examen de prévention en santé s’adresse aux personnes de plus 16 ans qui sont assurées au régime général. L’examen est pris en charge à 100 %, sans avancer les frais. Il est adapté à chacun et s’appuie sur les recommandations médicales les plus récentes en matière de prévention : c’est un moment privilégié pour faire le point sur sa santé.
Innover
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Nouveaux téléservices 2025
Plan de lutte contre la fraude : mise en place d’une notification mail suite à des paiements pour vérification de la part de l'assuré.
Sécurisation accrue lors d'un changement de mot de passe ou mail : mise en place d'une sécurisation renforcée avec l'envoi d'un code de sécurité par email et la saisie, si besoin, d'une partie du numéro de série de la carte Vitale de l'assuré.
Accessibilité numérique : réécriture du compte pour garantir un accès rapide et fluide aux démarches pour tous les assurés -
Le carnet de santé numérique s'installe progressivement dans le quotidien des Français et des professionnels de santé.
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L' appli carte Vitale est utilisable comme la carte Vitale physique : auprès des professionnels de santé, lors d’une consultation, pour les médicaments à la pharmacie.Elle est disponible depuis juin 2024 dans l'Ain
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dont 451 912 ordonnances numériques émises par les médecins sur l'année et 59 939 ordonnances numériques exécutées par les pharmacies. L’ordonnance numérique a amorcé sa généralisation fin 2022 et se déploie au rythme de l’intégration du service dans les logiciels métiers. Sans incidence pour l'assuré, elle apporte une meilleure sécurisation et un meilleur suivi des prescriptions.
Organiser
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Montant des préjudices évités (détectés avant l’acte frauduleux) et 2 590 045 € de préjudices subis en 2025.
La CPAM de l'Ain a enregistré 164 suites contentieuses dont 2 signalements article 40, 14 saisines du parquet, 25 CPC, 95 lettres d'avertissement et 28 pénalités financières notifiées en 2025. -
depuis la création du dispositif en 2019. De plus en plus nombreuses sur le territoire, les CPTS sont subventionnées par l'Assurance Maladie et visent à améliorer l'accès aux soins et à développer l'exercice coordonné.
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Depuis 2019, l’Assurance Maladie propose une aide financière pour le recrutement d’assistants dans les cabinets médicaux, en contrepartie d'objectifs atteignables et stables d'augmentation de patientèle. Aujourd’hui, l’emploi d’un assistant médical permet au médecin d’optimiser son organisation et de suivre 10 % de patients supplémentaires en moyenne.
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suite au plan d'actions déployé par l'Assurance Maladie début 2023 pour réduire le nombre de malades chroniques sans médecin traitant. Leur nombre a baissé de 25 % grâce à une mobilisation collective des CPAM et des médecins libéraux pour identifier ces patients et les mettre en lien avec un médecin, ou encore pour anticiper les départs de médecins en fin de carrière et assurer la reprise de leur patientèle.
S'engager
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de l'Assurance Maladie de l'Ain pour 2025. La sensibilité aux questions d’égalité est grande au sein de l’Assurance Maladie et, à travers ses politiques RH, l’institution lutte depuis de nombreuses années contre toutes sortes de discriminations, liées à la rémunération, mais aussi au handicap, aux origines, au genre, etc.
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La crise sanitaire a changé la donne et, en 2021, les organismes du réseau ont, pour une grande majorité d’entre eux, pérennisé le télétravail.