L'édito du Directeur

Gilles BROSSARD

2023, une année de réussites et d’engagements pour la CPAM de l’Yonne

Réussite tout d’abord avec le vote en septembre, à une large majorité, par le Conseil de la Caisse des orientations de notre nouveau Contrat Pluriannuel de Gestion (CPG) pour les 5 années 2023-2027, ce qui nous permet d’ores et déjà de mener à bien des projets ambitieux au service de nos publics. Citons dans ce cadre les financements accordés par la CNAM pour une réhabilitation immobilière complète du siège de la Caisse à Auxerre afin d’accueillir nos assurés sociaux dans de meilleures conditions, notamment pour les personnes à mobilité réduite, et afin également d’améliorer le cadre de travail des collaborateurs, avec des normes de confort et d’isolation thermique conformes aux nouveaux standards environnementaux. Ce chantier de longue haleine se déroulera par étapes successives et les premières pierres en seront posées dès l’année 2024.


Réussite également dans le domaine des politiques sociales et sanitaires prioritaires qui constituent l’ossature de ce CPG et pour lesquelles nous obtenons de très beaux résultats sur plusieurs fronts :

La prévention (déploiement accentué des campagnes de dépistage des cancers du sein , de l’utérus et colorectal) ;

Le développement des structures de soins coordonnés (100 % de la population icaunaise est désormais couverte par l’une des 5 Communautés Professionnelles Territoriales de Santé du département qui regroupent les professionnels de santé) ;

La lutte en forte progression contre la fraude aux prestations sociales (33 500 contrôles ont été réalisés en 2023, 638 000 € de préjudices financiers ont été évités et 1 152 000 € d’indus notifiés).

Réussite enfin sur nos prestations de base, à savoir :

L’instruction des demandes de Complémentaires Santé Solidaire (C2S) en moins de 13 jours

Le remboursement des frais de santé de nos assurés sociaux et des professionnels de santé en moins de 6 jours pour les feuilles de soins électroniques réalisées avec la carte vitale

Le paiement en 25 jours de la 1^ère indemnité journalière maladie des assurés en arrêt de travail

La prise en charge des appels téléphoniques par notre plateforme de service du 3646 située à Sens (traitement de plus de 270 000 appels des assurés de l’Yonne, de la Côte d’Or et de la Nièvre)

L’accueil de plus de 63 000 personnes sur nos 4 sites répartis sur le département

Nos téléservices en ligne AMELI qui comptent désormais 183 000 utilisateurs, soit plus des trois quart de la population concernée sur le département.


Nos engagements quant à eux se portent tout particulièrement auprès de nos publics les plus vulnérables pour lesquels notre Centre d’Examens de Santé situé Rue du Clos à Auxerre offre notamment des Examens de Prévention en Santé (plus de 5 600 EPS ont été réalisés en 2023), des dépistages, et des rattrapages vaccinaux (plus de 500 en 2023).

Je tiens également à souligner la forte mobilisation des équipes en faveur des personnes vivant avec un handicap, avec l’installation en septembre 2023 du Comité Départemental de la Charte Romain Jacob dont la Caisse de l’Yonne a l’honneur d’assurer l’animation et le secrétariat. Cette Charte comporte 12 engagements concrets sur lesquels nous travaillons au quotidien pour favoriser l’accès aux soins de ceux d’entre nous qui en ont le plus besoin.

Je vous souhaite une bonne lecture de notre Rapport d’Activité 2023, conçu dans sa nouvelle forme digitalisée afin de contribuer à la réduction de notre consommation de papier et de notre empreinte carbone.