Bienvenue sur notre rapport d'activité digital !
Le rapport d'activité de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Vienne est un moment important, il permet de faire valoir le travail de l'ensemble des collaborateurs et de donner à voir le chemin parcouru en une année.
Si 2022 a encore été marquée par la crise sanitaire, notamment sur les activités de font office et de traitement des arrêts de travail, la CPAM s’est engagée pleinement dans le numérique en santé en accompagnant notamment le déploiement de Mon espace santé mais aussi sur la prévention en mettant en place un nouvel examen de prévention en santé.
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L'accès aux droits et aux soins
L'accès aux droits et aux soins
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L'amélioration du système de santé
L'amélioration du système de santé
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Parole de dirigeant
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Sylvie Landrieau, Directrice
de la CPAM de la Vienne
Temps forts 2022
Partenariats, accords conventionnels, innovations... Découvrez les évènements phares de l’année en naviguant de mois en mois.
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17 février 2022 : conférence de presse pour la signature de la 2eme CPTS Pictave Santé
Les partenaires ont signé le démarrage officiel de la 2ème CPTS du département le 17 février 2022, en présence de la presse.
En effet, « Pictave santé », c'est son nom, couvre 17 communes prenant en compte Poitiers et ses alentours, ce qui représente environ 157 000 habitants.
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17 mars 2022 : escape game
À l'occasion de la Semaine étudiante de l'écologie et de la solidarité, la Cpam de la Vienne, en collaboration avec l'Université de Poitiers, a proposé un escape game « Sortez Amélie de là » le 17 mars 2022 à la maison des étudiants de Poitiers.
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20 avril 2022 : newsletter partenaires
La newsletter partenaires a été créée pour permettre aux partenaires de se tenir au courant des nouveautés assurance maladie et pouvoir ainsi relayer les offres de services de la CPAM de la Vienne.
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5 mai 2022 : signature charte Romain Jacob
« Avoir accès à la santé, c’est le seul moyen d’accéder à la vraie vie et de récupérer sa dignité, pour une personne vivant avec un handicap ». C’est ainsi que s’est exprimé Pascal Jacob, président de l’association nationale Handidactique, présent jeudi 5 mai au séminaire régional des Directeurs de caisse d’Assurance Maladie à Poitiers.
Pascal Jacob, s’était déplacé pour faire signer la charte « Romain Jacob » à tous les représentants des caisses de la région.
Cette charte a pour but de fédérer l'ensemble des acteurs régionaux et nationaux autour de l’amélioration de l'accès aux soins et à la santé des personnes vivant avec un handicap.
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29 juin 2022 : conférence de presse CES
Le dispositif des examens de prévention de santé a été modifié. Les assurés doivent redevenir acteur de leur santé : c’est le nouveau mot d’ordre du centre d’examens de santé de la CPAM de Poitiers. C’est ce qu’a exposé le médecin chef du CES, le docteur Gäelle Tierce, lors d’une conférence de presse le 29 juin 2022.
Le Docteur Gaëlle Tierce, médecin Directeur du Centre d’Examens de santé a présenté le 29 juin lors d’une conférence de presse, le nouvel examen de prévention en santé. Ce nouveau modèle met en place un accompagnement global des consultants dans l’objectif que chacun devienne acteur de sa santé.
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22 juillet 2022 : fermeture de la plateforme contact tracing
C’est la fin de la plateforme de contact tracing.
Le 22 juillet, la Direction a tenu a remercier les acteurs de cette mission. Près de 300 000 cas contact et cas positifs traités depuis le 13 mai 2020. Une expérience marquante pour tous et un bel exemple de solidarité.
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16 août 2022 : nouvelles modalités d'accueil
Testées pendant plusieurs mois, les modalités d'accueil physique ont été revisitées en août 2022 pour développer l'accueil sur rendez-vous téléphonique et physique, lequel avait vu le jour pendant la crise sanitaire.
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19 septembre 2022 : signature convention UGECAM - CPAM
La Colline Ensoleillée, établissement de soins de suite de l’UGECAM Auvergne Limousin Poitou-Charentes et la CPAM de la Vienne, ont signé une convention de partenariat pour améliorer l’accès aux droits et à la santé des patients reçus au sein de l’établissement.
Ce partenariat a été signé le 19 septembre 2022 en présence d'Edwige Rivoire, directrice de l'UGECAM ALPC, de Maryline Lambert, directrice de la CPAM de la Vienne, de Renaud De Tullio, directeur de la Colline ensoleillée et de Pauline Sterdyniak, sous-directrice à la CPAM de la Vienne.
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13 octobre 2022 : forum SST
Le forum Santé et Sécurité au Travail s’est déroulé le 13 octobre 2022 au CFA du bâtiment, 3 rue de Chantejeau, à Saint Benoît.
Nos collègues Céline Broquereau et Sophie Haller y étaient pour présenter les offres de service de la CPAM de la Vienne.
Cet évènement était organisé par les 3 missions locales de la Vienne et le CFA du Bâtiment 86.
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Octobre 2022 : Octobre Rose
Dans le cadre d'Octobre Rose, Audrey Colin du service prévention, était présente à l'accueil de Poitiers pour une matinée dédiée à l'évènement du mois.
L'occasion pour elle d'échanger avec les assurées sur leurs connaissances d'octobre Rose, de donner des informations sur les lieux de dépistage des cancers ou bien encore d'aider à la prise de rendez-vous.
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Novembre 2022 : La semaine européenne du handicap
Durant la semaine européenne pour l'emploi des personnes handicapées du 14 au 19 novembre 2022, la CPAM a proposé à ses collaborateurs des informations, témoignages et ateliers de mise en situation, afin de sensibiliser et d'éclairer sur les actions qui peuvent être déployées en matière de handicap et de maintien dans l'emploi.
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Décembre 2022 : semaine de la relation clientèle
La semaine de la relation clientèle du 12 au 16 décembre, a été l’occasion de proposer aux collaborateurs, des vidéos sur la vie d’un téléconseiller, d’un agent d’accueil, des podcasts sur les différents métiers de superviseurs, de responsable, de manager PFS et accueil ; autant de mini évènements qui ont permis de découvrir la relation client sous un œil dynamique et vivant.
L’année en chiffres
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383 150
bénéficiaires
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1,7
milliard
d’euros de prestations remboursées
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382
collaborateurs
Informations utiles
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