Chiffres clés
Protéger
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Il existe 4 pôles AME en France : Paris, Bobigny, Marseille et Poitiers.
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En vigueur depuis le 1er novembre 2019, la Complémentaire santé solidaire permet aux personnes aux ressources modestes de bénéficier d’une prise en charge de leurs dépenses de santé. Elle garantit une protection santé de qualité, pour un coût nul ou limité, à tous ses bénéficiaires.
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Le médiateur intervient quand un assuré conteste une décision prise par la CPAM. Celui-ci tente alors de trouver une solution amiable.
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menés par les conseillers accompagnement santé de la CPAM de la Vienne. Les missions accompagnement santé viennent en aide aux assurés en difficulté, souvent éloignés du système de soins, peu ou pas autonomes, dans leurs démarches d’accès aux droits, aux prestations et aux soins.
Prévenir
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réalisés au Centre d'Examens de Santé en 2025. Cet examen, totalement pris en charge par l’Assurance Maladie, s’adresse aux personnes de plus de 16 ans assurées au régime général. Il est adapté à chacun et s’appuie sur les recommandations médicales les plus récentes en matière de prévention.
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Lors de cet examen de prévention, le chirurgien-dentiste vérifie la santé des dents et des gencives et donne des conseils pour en prendre soin. Ce rendez-vous et les éventuels soins associés sont pris en charge par l’Assurance Maladie et la complémentaire santé.
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ont été délivrés par les pharmacies de la Vienne. 12 612 tests réalisés après remise du kit de dépistage en pharmacie.
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ont été enregistrées. Cette campagne de prévention concerne les personnes de 65 ans et plus, les femmes enceintes et les personnes atteintes de maladies chroniques.
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La vaccination est fortement conseillée aux personnes à risques de développer une forme grave du Covid-19. Plusieurs campagnes incitent chaque année les personnes les plus fragiles à se faire vacciner.
Innover
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L'outil phare des relations dématérialisées entre l'Assurance Maladie et les assurés continue à évoluer et à rassembler de plus en plus d'utilisateurs. On constate que les usages évoluent, et les assurés utilisent désormais davantage l'application mobile.
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par les médecins. L’ordonnance numérique a amorcé sa généralisation fin 2022 et se déploie au rythme de l’intégration du service dans les logiciels métiers. Sans incidence pour l'assuré, elle apporte une meilleure sécurisation et un meilleur suivi des prescriptions.
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cela signifie que 86 % des appels effectués en 2025 par les assurés ont abouti à une conversation avec un téléconseiller.
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L'accueil en libre service est ouvert le matin dans la Vienne, il permet aux assurés de venir sans rendez-vous poser une question ou effectuer une démarche sur les postes ameli mis à leur disposition.
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réalisés en accueil en 2025
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réalisés par les agents d'accueil en 2025.
Organiser
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