Bienvenue sur le rapport d'activité digital 2022 !
Favoriser l’accès aux droits et aux soins de tous, aider chacun à préserver sa santé, accompagner l’évolution du système de santé, les domaines d’intervention de l’Assurance Maladie pour protéger durablement la santé des assurés sont multiples. Découvrez les événements et les grands projets qui ont marqué cette année 2022.
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Accompagner
Accompagner les assurés,
les professionnels de santé et les employeurs -
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Paroles de dirigeant
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Mickaël GAUTRONNEAU,
Directeur de la CPAM de la Vendée.
Temps forts 2022
Création d’un pôle d’appui de traitement des e-mails, signature de CPTS, nomination d’un nouveau directeur… découvrez les événements phares de l’année 2022 en naviguant de mois en mois.
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L’accueil uniquement sur rendez-vous les après-midi dans certaines agences
En février 2022, les modalités d’accueil ont évolué pour les agences de Challans, des Herbiers, des Sables d'Olonne et de Fontenay-le-Comte. Ces dernières sont désormais ouvertes le matin en accès libre et l’après-midi sur rendez-vous uniquement.
L'accueil sur rendez-vous présente de multiples avantages pour l’assuré : plus de file d'attente, de déplacement inutile, une réponse complète, personnalisée et adaptée lui est apportée. La prise de rendez-vous s'effectue depuis le compte ameli (rubrique "mon agenda") ou par téléphone au 36 46.
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Création du pôle d’appui Eptica pour traiter les e-mails des assurés vendéens
En raison d’une forte augmentation des sollicitations des assurés par ce canal, l’Assurance Maladie a souhaité la création de nouvelles plateformes de traitement des e-mails sur le territoire. La CPAM de la Vendée s’est portée volontaire.
Jusqu’ici, les e-mails des assurés vendéens étaient traités par un plateau régional situé au Mans. Inaugurée en février 2022, la plateforme vendéenne Eptica s’est déployée progressivement pour être entièrement autonome dans le traitement des demandes, en juin. Pour mener à bien cette nouvelle mission, une équipe de neuf collaboratrices a été recrutée et formée.
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Visite de Thomas FATÔME et signature de la 7e CPTS en Vendée
Le 8 mars 2022, nous avons eu l'honneur de recevoir Thomas FATÔME - directeur général de l’Assurance Maladie, au siège de notre organisme.
Sa visite a été rythmée, d’une part, par la signature de l'Accord Conventionnel Interprofessionnel (ACI) conclu avec la Communauté Professionnelle Territoriale de Santé (CPTS) du Haut-Bocage, suivi d’une table ronde organisée en présence des présidents des sept CPTS de Vendée. D’autre part, des temps d'échanges ont été organisés avec les équipes de la plateforme d’e-mails Eptica.
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Mickaël GAUTRONNEAU nommé directeur de la CPAM de la Vendée
Le 1er juin 2022, Mickaël GAUTRONNEAU succède à Christelle POISNEUF au poste de directeur de la CPAM de la Vendée.
Diplômé de l'École Nationale Supérieure de Sécurité sociale (EN3S), il a travaillé dans différents organismes de Sécurité sociale : la Carsat Nord Picardie, la Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav) et plus récemment le Centre Informatique Centre Ouest Atlantique (CICOA).
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Ma CPAM en Or : un événement festif et intergénérationnel
Le 7 juin 2022, notre organisme conviait ses (anciens) salariés à partager un moment convivial.
Baptisé « Ma CPAM en Or », cet événement avait pour objectif de mettre à l’honneur les retraités, les médaillés du travail et les jeunes embauchés de ces deux dernières années. Plusieurs temps forts ont ponctué cette demi-journée : exposition-photo, anecdotes, quiz inspiré du célèbre jeu télévisé « Une famille en Or », cocktail…
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Création de la « Task Force » pour renforcer les services d’indemnités journalières
En juin 2022, la CPAM de la Vendée accueille un plateau « Task Force », pour venir en aide au réseau de l’Assurance Maladie.
Dispositif de solidarité nationale, la « Task force » vise à pallier le retard de traitement des dossiers d’indemnités journalières (IJ) accumulés pendant la crise sanitaire. Après une formation intensive, une équipe de quatorze collaborateurs est mobilisée et traite de manière autonome les dossiers IJ des CPAM en difficulté.
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La pause douceur, un moment de cohésion à la rentrée
Pour la 2e année consécutive, notre organisme a proposé au personnel de profiter d'une pause douceur les matins du 8 et 9 septembre.
Cet événement a permis aux salariés de retrouver leurs collègues après les congés estivaux et de partager un moment convivial autour d’un café, d’un jus de fruits et de quelques gourmandises. La pause douceur a trouvé son public et sera, par conséquent, reconduite l’année prochaine.
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L’expérimentation sur le dépistage des troubles chez les enfants de maternelle, se déploie sur deux nouveaux territoires
Depuis près de deux ans, la CPAM de la Vendée participe activement à des actions expérimentales de prévention des troubles visuels, du langage et de la communication en milieu scolaire.
Au cours de l’année scolaire 2021-2022, une première initiative a été déployée sur la ville de la Roche-sur-Yon. Fort de la volonté des partenaires et des résultats obtenus, cette expérimentation a été étendue à deux nouveaux territoires, pour l’année scolaire 2022-2023 : les territoires de l’Ile d’Elle et de Saint-Gilles-Croix-de-Vie.
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L’équipe de direction est au complet
Courant octobre, Delphine BARDIE et Maximilien STOYANOV ont rejoint l’équipe de direction de la CPAM de la Vendée.
Ils occupent respectivement les fonctions de sous-directrice en charge des ressources et de sous-directeur en charge des professionnels de santé. Une équipe renouvelée et au complet.
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Visite de Fabrice GOMBERT, président de la Cnam
Le 9 décembre 2022, nous avons eu l'honneur de recevoir dans nos locaux le président national de l'Assurance Maladie.
Lors de son déplacement en Vendée, Fabrice GOMBERT a pu échanger avec l’équipe de direction et les conseillers de la CPAM sur l'accès aux droits et aux soins en Vendée. Une réunion d’information sur la démarche « aller vers » à destination des publics vulnérables a également été organisée, en présence de Fanny Richard - directrice de l'intervention sociale et de l'accès aux soins à la Cnam. À cette occasion, une présentation du partenariat conclu avec la Caf de la Vendée et des actions engagées pour favoriser l'accès aux droits, a été réalisée.
L’année en chiffres
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681 689
personnes protégées
par la CPAM
de la Vendée -
35 567
bénéficiaires
de la Complémentaires
Santé Solidaire -
3 307
assurés reçus
en rendez-vous
téléphonique -
1,923 milliard
d’euros versés
par la CPAM
de la Vendée
Informations utiles
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