Rapport d'activité 2024

L'école maternelle Moulin Rouge de La Roche-sur-Yon a eu l'honneur d'accueillir Marguerite Cazeneuve, directrice déléguée à la gestion et à l'organisation des soins. Sa visite avait pour but d'observer le dispositif de dépistage des troubles visuels et du langage mis en place pour les élèves de petite section.
Accompagnée d'une orthoptiste spécialisée, Mme Cazeneuve a pu constater l'efficacité de cette démarche préventive et échanger avec la directrice académique et le corps enseignant sur l'importance cruciale d'une détection précoce.
Ces échanges fructueux ont mis en lumière le rôle déterminant de ces dépistages dans le développement des enfants, confirmant ainsi la pertinence des politiques de prévention déployées par l'Assurance Maladie dès le plus jeune âge.

Pour la deuxième année consécutive, l'Assurance Maladie a déployé son dispositif innovant d'escape game dans plusieurs établissements d'enseignement en Vendée.
Cette action ludique et pédagogique a pris place au Lycée Pierre Mendès France à La Roche-sur-Yon, à la Maison Familiale Rurale de La Ferrière, ainsi qu'au centre de formation de la Chambre des Métiers et de l'Artisanat.
Conçu pour favoriser l'accès aux droits, aux soins et à la prévention santé, ce jeu d'évasion permet à la CPAM de la Vendée d'aller directement à la rencontre des jeunes dans leur environnement scolaire.
Cette approche originale démontre l'engagement de l'Assurance Maladie à sensibiliser la jeunesse aux questions de santé par des méthodes innovantes et participatives.

D’avril à juin 2024, une vaste campagne de dépistage des troubles du rachis s'est déployée dans les écoles vendéennes, ciblant spécifiquement les élèves de CM1. Coordonnée par la CPAM, en partenariat avec l'Éducation Nationale et les kinésithérapeutes locaux, cette initiative a permis d'examiner 2 032 enfants répartis dans 48 classes.
Chaque intervention débute par une séance éducative où le masseur-kinésithérapeute explique aux enfants le fonctionnement de la colonne vertébrale, avant d'aborder des sujets essentiels comme le port du cartable, la posture, l'alimentation et l'importance du sport. Place ensuite aux exercices pratiques, suivis d'un dépistage personnalisé de la scoliose, réalisé avec l'autorisation parentale.
Cette approche préventive globale illustre la volonté de l'Assurance Maladie pour agir dès le plus jeune âge et éviter le développement de pathologies qui pourraient impacter la qualité de vie future des enfants.

Durant plusieurs semaines, des téléconseillers de l'Assurance Maladie ont mené une campagne d'appels ciblés auprès d'environ 6 000 Vendéens âgés de 50 à 74 ans n'ayant pas réalisé leur test de dépistage depuis au moins deux ans.
Cette opération visait à améliorer le taux de participation de cette zone, particulièrement préoccupant avec seulement 28 % de la population éligible (le plus faible du département).
Lors de ces échanges téléphoniques, les téléconseillers ont guidé les personnes contactées vers des solutions simples pour obtenir leur kit, soit via la commande en ligne, soit directement en pharmacie.
L'initiative ne s'est pas limitée à un contact unique : un système efficace de relances par SMS a permis d'assurer un suivi personnalisé, transformant cette campagne en un véritable accompagnement vers la prévention.
Cette démarche démontre la détermination de l'Assurance Maladie pour réduire les inégalités territoriales d'accès au dépistage et favoriser une détection précoce.

En juin 2024, une de nos chargés de relation entreprise s’est rendue chez SODEBO à Saint-Georges-de-Montaigu accompagnée d’une référente invalidité pour rencontrer les équipes des ressources humaines. Cette démarche proactive illustre notre volonté d'accompagner les entreprises Vendéennes dans la gestion des situations complexes de leurs salariés.
Au cœur des échanges : l'accompagnement des collaborateurs en cas d'invalidité, des sujets sensibles qui nécessitent une expertise technique et une approche humaine.
Nos conseillers ont présenté les démarches à effectuer, le calcul du montant, l’articulation avec l’activité salariée. Cette rencontre a permis aux équipes RH de mieux comprendre les procédures et d'identifier les bons interlocuteurs au sein de l'Assurance Maladie.
L'échange s'est révélé particulièrement enrichissant, confirmant le partenariat de proximité entre notre institution et cette entreprise emblématique du territoire Vendéen. Cette initiative s'inscrit dans notre mission d'accompagnement des entreprises (près de 580 entreprises informées, accompagnées ou visitées en 2024) pour préserver la santé au travail et faciliter le retour à l'emploi des salariés fragilisés.

Septembre 2024 a marqué le début de notre collaboration avec la radio RCF Vendée à travers l'émission mensuelle "Mieux comprendre la paperasse", un rendez-vous devenu incontournable pour démystifier les questions de santé auprès des Vendéens.
Chaque mois, différents spécialistes participent à cette émission : médecins, infirmiers, pharmaciens, conseillers de l'Assurance Maladie et autres experts. Ensemble, ils expliquent simplement les sujets de santé, qu'il s'agisse de prévention, de démarches à effectuer ou d'accès aux soins.
Grâce aux questions pertinentes de la journaliste, nos experts peuvent expliquer clairement des sujets de santé souvent complexes et répondre aux préoccupations concrètes des Vendéens.
Cette collaboration nous permet d'être plus proches de nos assurés et de remplir notre mission de service public en rendant l'information santé accessible à tous.

Emmanuelle Barthélémy et Pauline Geldron du service Ressources Humaines ont représenté la CPAM de la Vendée au Big Bang de l'Emploi, organisé par la Région des Pays de la Loire au parc des expositions de La Roche-sur-Yon.

Installées dans le dôme "La Galaxie de l'emploi", elles ont participé à cet événement gratuit dédié à l'orientation, aux métiers et au recrutement, ouvert à tous les candidats en recherche d'emploi ou en reconversion. Cette présence stratégique a permis de mettre en lumière la diversité des métiers proposés par notre organisme : développeur web, agent administratif, manager de proximité, chargé de mission, médecin et bien d'autres postes aux profils variés. Au cours de cette journée particulièrement fructueuse, nos représentantes ont mené 40 entretiens individuels et collecté 60 CV, démontrant l'attractivité de notre structure en tant qu'employeur.
Ces échanges directs avec les candidats motivés ont également été l'occasion de faire connaître notre entreprise, ses valeurs et les opportunités de carrière qu'elle offre.
Cette participation illustre notre engagement dans la politique de recrutement local et notre volonté d'attirer les talents sur le territoire Vendéen pour renforcer nos équipes au service des assurés.

Beauvoir-sur-Mer est devenue la première commune Vendéenne à accueillir un cabinet médical ESCoRTer (Équipes de Soins Coordonnées Référentes Territoriales).
Ce dispositif novateur répond directement aux défis d'accès aux soins dans les territoires sous-médicalisés en proposant une solution concrète et immédiate aux habitants.
Grâce à une équipe permanente composée d'un infirmier en pratique avancée et d'une secrétaire médicale, complétée par des médecins du secteur assurant des permanences, le dispositif ESCoRTer garantit une continuité des soins particulièrement bénéfique pour les patients sans médecin traitant, les seniors, les personnes en situation de handicap ou atteintes de maladies chroniques.
Ce modèle de prise en charge favorise une approche préventive et coordonnée qui améliore significativement la qualité des soins tout en réduisant les consultations en urgence et les hospitalisations évitables.
La synergie entre professionnels de santé permet une prise en charge globale du patient et renforce l'attractivité du territoire pour de futurs praticiens, créant ainsi un cercle vertueux pour la santé locale.

Les CPAM de la Vendée et de Loire-Atlantique ont déployé en pré-série Arpège, un nouveau système informatique national dédié au traitement des arrêts de travail et au versement des indemnités journalières.
Cette modernisation majeure et nécessaire remplace un système informatique vieillissant de plus de 20 ans, devenu inadapté aux volumes actuels de demandes.
Conçu pour automatiser au maximum les processus, Arpège vise à traiter davantage de dossiers dans des délais réduits, améliorant ainsi la rapidité de paiement et la qualité du service rendu.
Cependant, cette phase de transition s’est accompagnées de difficultés majeures, générant des dysfonctionnements pour certains assurés, notamment des retards de paiement ou des anomalies sur les temps partiels thérapeutiques, les affections de longue durée, les accidents du travail et maladies professionnelles.
Face à ces défis, toutes les équipes se mobilisent quotidiennement : informaticiens, gestionnaires et experts techniques travaillent de concert pour résoudre rapidement ces dysfonctionnements.
Des renforts ont été déployés et un suivi spécifique est mis en place pour répondre aux sollicitations et traiter en priorité les dossiers impactés.
Bien que cette période de transition ait occasionner des désagréments importants pour une partie de nos assurés, Arpège représente une avancée technologique importante qui permettra, une fois pleinement opérationnel, d'offrir un service plus fluide, rapide et efficace à tous les assurés Vendéens et Ligériens.

La CPAM de la Vendée a lancé une campagne de sensibilisation dédiée à la santé masculine, s'attaquant aux nombreuses idées reçues qui persistent autour de sujets essentiels comme le cancer de la prostate, le cancer du testicule, le dépistage du cancer colorectal ou encore les effets de l'alcool.
Quatre visuels ont été créés sous forme de vrai/faux pour démystifier ces croyances.
Chaque visuel apporte des réponses claires et scientifiques, accompagnées de recommandations pratiques comme l'autopalpation testiculaire ou l'importance du dépistage organisé.
Cette approche pédagogique vise à encourager les hommes à prendre soin de leur santé en leur donnant les bonnes informations.
L'objectif est de lever les tabous et les fausses croyances qui peuvent freiner la prévention et le dépistage précoce.
Cette campagne s'inscrit dans notre mission de promotion de la santé publique et notre volonté de toucher tous nos assurés avec des messages adaptés à leurs préoccupations spécifiques.

L'entreprise Barilla de Talmont-Saint-Hilaire a organisé une action de prévention tabac exemplaire pour ses 308 salariés, en partenariat avec le Centre d'Examens de Santé de la CPAM. Les 21 et 28 novembre, les équipes se sont mobilisées autour de deux journées dédiées à l'accompagnement à l'arrêt du tabac.
Au programme : des séances de sensibilisation collective avec des tests de CO (monoxyde de carbone expiré permettant de mesurer le taux de tabagisme), des informations sur les méthodes d'arrêt et la gestion des envies. Parallèlement, des entretiens motivationnels individuels ont été proposés, offrant un coaching personnalisé, une orientation vers les services de Tabac Info Service et, si nécessaire, la prescription de substituts nicotiniques.
Cette initiative s'inscrit dans la démarche Qualité de Vie au Travail de l'entreprise et illustre parfaitement la collaboration entre le secteur privé et le service public de santé. Grâce à l'engagement de l'infirmier de Barilla et des infirmières du Centre d'Examens de Santé, cette action concrète démontre l'efficacité d'une approche globale et personnalisée de la prévention en entreprise. La CPAM de la Vendée encourage ce type d'initiatives et propose aux entreprises un accompagnement méthodologique pour développer leurs propres actions de prévention.

Signée le 3 juin 2024 entre l'Assurance Maladie et cinq des six syndicats représentatifs des médecins libéraux, la nouvelle convention médicale 2024-2029 se décline désormais concrètement en Vendée.
Cet accord historique, doté d'un investissement national exceptionnel de 1,6 milliard d'euros, répond aux enjeux majeurs de notre territoire : améliorer l'accès aux soins pour les patients Vendéens et renforcer l'attractivité de la médecine libérale.
Au-delà de l'augmentation du tarif de consultation à 30 euros dès décembre 2024, cette convention apporte des mesures structurantes avec des investissements inédits pour la santé mentale et la santé de l'enfant, particulièrement attendus localement. La création du "forfait médecin traitant" valorise le rôle central des praticiens dans le parcours de soins, tandis que l'observatoire national permettra un suivi précis de la situation Vendéenne. Les dix objectifs communs définis entre les médecins et l'Assurance Maladie trouvent une résonance particulière sur notre territoire en matière de prévention et de coordination des soins.
Cette convention marque une nouvelle étape du partenariat entre la CPAM de la Vendée et les professionnels de santé libéraux, au bénéfice direct de près de 700 000 assurés du département.