Rapport d'activité 2024

La traditionnelle tournée des vœux 2024 s'est déroulée avec le lancement du Galet'tour de la direction. Ce fût un moment d'échanges et de convivialité, où chacun a pu partager un moment agréable autour d'une galette des rois.

L’équipe de direction a poursuivi sa démarche d’aller à la rencontre des équipes sur leurs lieux de travail avec la mise en place de comités de direction décentralisés (CODIR).

L’objectif : rapprocher les instances décisionnelles du terrain. Le 1^er CODIR décentralisé de l’année s’est tenu le 6 février à Coulommiers, suivi du Mée-sur-Seine, le 28 mai et de Meaux, le 14 octobre.

Thomas Fatôme et différents représentants de la Cnam étaient en visite sur le site de Rubelles. Cet événement a été l’occasion d’échanger sur nos missions, de partager nos résultats et de présenter nos projets à l’ensemble des participants.

Les services Prévention et Accueil sont intervenus lors des journées portes ouvertes des universités du département à Melun, Fontainebleau et Champs-sur-Marne. Ces rencontres sont l’occasion de répondre aux questions des futurs étudiants et de leurs parents sur leur protection sociale, leurs droits et leurs démarches, mais aussi de leur présenter nos offres de prévention dédiées aux jeunes : vaccination HPV, M’T dents, contraception des moins de 26 ans, santé mentale…

Le Centre national des retraités de France à l’étranger (CNAREFE) a participé au Salon « S’expatrier : Mode d’emploi » à Paris. Une journée riche de rencontres puisque près de 300 retraités ou futurs retraités, désireux de vivre leur retraite à l’étranger, ont trouvé réponses à leurs questions.

Le Département de la Lutte Contre la Fraude (DLCF) a organisé la première journée portes ouvertes. 29 collaborateurs ont été accueillis par les équipes du DLCF et du pôle appui à la performance pour une immersion dans le département.

Un atelier a réuni 9 communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS). Le numérique en santé était au cœur de ce rendez-vous co-organisé avec les acteurs locaux du virage numérique : l’Agence régionale de santé (ARS), le service de santé numérique (Sesan) et le Dispositif d'Appui à la Coordination (DAC).

Les objectifs : faire du numérique un outil du quotidien pour les professionnels de santé et leurs patients, rendre l’usager acteur de sa santé, améliorer la coordination entre les professionnels de santé, fluidifier les parcours et lutter contre les inégalités d’accès aux soins dans les territoires.

Plusieurs événements de promotion de Mon Espace Santé ont été organisés dans des établissements de soins ou lors de forums organisés par des communes (en mai à l’hôpital de Melun, en juin à Nemours et en octobre à Saint-Pierre-lès-Nemours).

Objectif : sensibiliser les patients, les visiteurs et les personnels soignant et administratif des établissements à l'importance de cet outil numérique, et les accompagner dans la création et l’utilisation de leur compte.

Le 1^er séminaire annuel des managers opérationnels a réuni 47 collaborateurs dans une ambiance conviviale et dynamique. Introduite par la Direction et animée par la Cellule Innovation et Organisation, cette journée a été rythmée entre ateliers d’échanges thématiques et activités ludiques : jeu participatif, quiz en équipe, photobooth et massages assis.

Ce moment privilégié a permis aux managers d’apprendre à se connaître, d’échanger sur des enjeux communs et de renforcer leur cohésion, favorisant ainsi la transversalité entre secteurs.

Fort de son premier succès, la CPAM a renouvelé son Family day ! Les enfants ont partagé un moment convivial au travail de papa/maman avec des énigmes, de la réflexion, des surprises et des gourmandises !

La semaine de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) fût l’occasion pour la CPAM de lancer officiellement ses actions pour le bien-être de ses collaborateurs. Ainsi, tout au long de l’année, des ateliers cosmétiques et culinaires ont été proposés sur chaque site ainsi qu’une séance de yoga sur chaise, de réveil du corps ou encore des séances de massage.

Pour célébrer la fête de la musique, la CPAM a organisé son 1^er apéro musical. L’occasion de se retrouver entre collègues dans une atmosphère décontractée et festive.

En cette année des jeux olympiques en France, la CPAM a lancé un concours photos de l’été sur le thème : votre activité sportive favorite pendant les vacances. Les 3 gagnants ont fait preuve de courage, d’endurance et de créativité !

La CPAM s’inscrit pleinement dans la transition écologique. Elle souhaite renforcer son engagement en faveur de la prise en compte des enjeux environnementaux, en matière de réduction de son empreinte carbone et de l’évolution de ses pratiques.

Plusieurs initiatives ont été mises en place :
• des quiz sur l’outil de travail et la bureautique, l’eau, le chauffage, la climatisation et la ventilation, les déplacements… ;
• un challenge éco-responsable pour la réduction des déchets, les économies d’énergie, la mobilité durable…. Le but : proposer, en équipe, une idée novatrice pour mettre en place une action ou un projet éco-responsable ;
• le don de mobilier afin de favoriser la réutilisation des équipements et de donner une nouvelle vie aux mobiliers et matériels informatiques obsolètes de la CPAM ;
• la mise en place d’armoires à dons pour donner une deuxième vie à des objets inutilisés, favoriser l’échange et le vivre ensemble.

Pour attirer davantage de talents et casser les idées reçues sur l'Assurance Maladie, le secteur Gestion des Carrières a mis en place des initiatives innovantes en termes de recrutement :

• vidéo Visio Talent : une solution moderne pour faciliter la présélection des candidats en amont ;
• des Job dating en partenariat avec France Travail : ces rencontres express ont permis de recruter des Téléconseillers et Conseillers Services de l’Assurance Maladie ;
• participation à deux événements " Du stade vers l’emploi " : une expérience originale où candidats et recruteurs se découvrent à travers des activités sportives accessibles, révélant compétences et aptitudes dans un cadre détendu et inclusif ;
• participation à la semaine de l’emploi de la Sécurité Sociale.

La CPAM était présente au 62^e Congrès des Maires. Cette journée a été l’occasion de présenter, à la cinquantaine d’élus venus à notre rencontre, la démarche partenariale impulsée par la CPAM pour revitaliser l’offre de soins dans les territoires. Les deux principaux sujets de préoccupation des élus : des départs à la retraite de médecins sans remplacement et des locaux disponibles mais vides par manque de professionnels de santé.

Par ailleurs, pour lutter contre la désertification médicale et développer l’attractivité du territoire, la CPAM participe à des actions sur le terrain auprès des professionnels de santé : la journée des internes en médecine à l’UPEC de Créteil sur les aides à l’installation des médecins généralistes et la soirée des internes en stage en Seine-et-Marne, un moment privilégié pour promouvoir les atouts du département et convaincre ces jeunes internes de s’y installer.

La CPAM a organisé son assemblée générale du personnel. Cet événement a permis de valoriser l’ensemble de nos métiers, services, projets et résultats de manière ludique : jeu en direct, quiz, challenge collectif, flashmob... auxquels ont contribué les collaborateurs. Une journée pour célébrer nos valeurs communes et renforcer les liens qui nous unissent. Une journée riche en échanges, en partages, en convivialité et en musique !

Après deux alertes inondations majeures en août puis en septembre, notre bâtiment situé à Coulommiers s’est retrouvé englouti, en octobre, par la montée des eaux du Grand Morin rendant inaccessible le parking et le rez-de-chaussée du bâtiment. C’est seulement fin novembre que les collaborateurs ont réintégré les 2^e et 3^e étages du site. Plusieurs mois de travaux seront nécessaires pour une réhabilitation complète.

Cette année a été marquée par la signature de trois nouvelles CPTS :
• le 14 février, CPTS Sénart (8 communes – 110 541 habitants)
• le 16 octobre, CPTS de Provins Nangis Bray-sur-Seine (102 communes – 83 962 habitants)
• le 20 novembre, CPTS du Val Maubuée (5 communes - 80 023 habitants)

Le département de Seine-et-Marne compte, à fin décembre 2024, 9 CPTS couvrant ainsi 85,72 % du territoire.

Cette année, le service prévention a poursuivi son engagement sur le terrain avec des nouvelles actions en faveur des dépistages des cancers organisés et de la prévention auprès des jeunes.

• Opération Mammo Solidaire
Ce dispositif mobile a facilité l’accès au dépistage pour les femmes rencontrant des difficultés d’accès aux soins dans quatre villes de Seine-et-Marne : Thorigny-sur-Marne, Pontault-Combault, La Ferté-Gaucher et Nemours.
Résultat : 95 mammographies réalisées sur place et 61 kits de dépistage du cancer colorectal distribués.

• Intervention en entreprise
Une première action a eu lieu le 2 avril à Réau, dans l’entreprise Scadif pour sensibiliser les collaborateurs et remettre des kits de dépistage colorectal aux personnes éligibles.

• Animation Prév’ Pong
Une initiative innovante et ludique pour sensibiliser les jeunes sur des thématiques comme le tabac, le papillomavirus et l’alcool. Cette animation a été inaugurée le 6 mars auprès des étudiants de 1^re année de BTS du Lycée Léonard de Vinci à Melun.
Par ailleurs, l’équipe a poursuivi toute l’année les actions de terrain habituelles : escape game, forums étudiants, journée de la petite enfance, stand dépistage des cancers du sein sur la course la Sénartaise, journées d’accueil des rentrées universitaires, Olympiades de la prévention, village « Santé et bien-être »…

À l’occasion de la campagne d’inscriptions d’hiver 2024 des Restos du cœur de Seine-et-Marne, la CPAM a tenu plusieurs permanences à Melun, Meaux, Dammarie-les-Lys, Coulommiers et Torcy.

Ces permanences ont permis d’apporter des réponses concrètes en matière d’ouverture de droits et d’accès aux soins pour les personnes présentes. Toujours dans l’optique de faciliter l’accès aux droits et aux soins des assurés, le service Accueil a organisé, pour la première fois, des rendez-vous au sein des Foyers ADOMA de Dammarie-Lès-Lys et de Noisiel.