Bienvenue sur notre rapport d'activité digital !
En 2022, la France a dû faire face à de nombreuses crises : sanitaire, géopolitique ou climatique. La CPAM du Rhône a su une nouvelle fois s’adapter, afin de mener à bien ses missions. Découvrez les principaux projets ou actions menés par les 1 607 salariés de l'organisme.
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Relation avec nos publics
Offrir à nos publics une offre de service adaptée et personnalisée
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Accès aux droits et aux soins
Faciliter l'accès aux droits et le recours aux soins
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Efficience du système de santé
Améliorer l'efficacité du système de santé
Parole de dirigeante
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Emmanuelle Lafoux,
directrice générale de la CPAM du Rhône
Temps forts 2022
Gestion de la crise sanitaire, accords conventionnels, partenariats, inaugurations… Découvrez les événements phares de l’année en naviguant de mois en mois.
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Un centre de vaccination ouvre à Lyon 6e
La CPAM du Rhône poursuit son engagement dans la lutte contre le covid-19 et ouvre un centre de vaccination durant 2 mois.
Le 10 janvier, le centre d’examens de santé de Lyon 6e-Baraban devient centre de vaccination temporaire. Il propose une centaine de créneaux de rendez-vous par jour du lundi au vendredi jusqu’au 31 mars 2022. Cette organisation au service de la vaccination contre le covid-19 est rendue possible grâce à l’implication des équipes médicales, soignantes et administratives du centre d’examens de santé. S’adressant à toutes les personnes âgées de plus de 30 ans, ce centre a accueilli 1 355 assurés durant ces 2 mois.
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Mon espace santé arrive dans le Rhône
Projet emblématique du virage numérique en santé, Mon espace santé est déployé dans le Rhône à compter de mars 2022.
Prenant la suite du dossier médical partagé (DMP), ce carnet de santé numérique est enrichi de nouvelles fonctionnalités, telles que la messagerie sécurisée soignant-patient ou le catalogue d’applications en santé. Des mails ou courriers sont adressés aux assurés pour leur présenter le service et les informer de la possibilité de l’activer ou de s’opposer à sa création. Pour les assurés ne s’étant pas manifestés, Mon espace santé est ouvert automatiquement dès la fin juin 2022.
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La CPAM du Rhône s’engage auprès des Ukrainiens
La CPAM du Rhône participe à l’accueil unique et centralisé des ressortissants Ukrainiens mis en place par la Préfecture du Rhône.
Un centre d’accueil des ressortissants ukrainiens ouvre ses portes à Villeurbanne le 28 mars 2022. Initié par la Préfecture du Rhône, il regroupe notamment des représentants de Pôle emploi, de la Caf et de l’Éducation nationale. Il a permis d’orienter et de renseigner 2 680 réfugiés et de réaliser 3 190 affiliations. 54 réfugiés ont aussi bénéficié d’un examen de prévention en santé. Depuis la fermeture de ce lieu d’accueil le 20 juin 2022, l’équipe du service Partenaires poursuit son action auprès des associations (Forum réfugiés, Croix-Rouge..) pour une ouverture de droits rapide en cas d’urgence de soins.
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La nouvelle convention avec les pharmaciens publiée au Journal Officiel
La nouvelle convention entre l’Assurance Maladie et les pharmaciens entre en vigueur le 7 mai 2022. Elle marque une évolution du rôle du pharmacien d’officine au sein du système de santé.
Les missions du pharmacien sont élargies en matière de prévention et d’accompagnement des patients, pérennisant ainsi le rôle joué dans le cadre de la crise sanitaire liée au covid-19 en matière de vaccination et de dépistage. La convention renforce par ailleurs le rôle du pharmacien d’officine en ce qui concerne le bon usage des produits de santé. Elle accompagne également un virage numérique inédit, en lien avec le déploiement de Mon espace santé, et en vue de la généralisation de l’ordonnance numérique.
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Le Conseil est installé
Nouvellement installé, le Conseil de la CPAM procède à l’élection de son président et de ses vice-présidents.
Instance représentative des partenaires sociaux et de représentants des institutions, le Conseil de la CPAM du Rhône se compose de 23 membres avec voix délibérative, de 3 membres avec voix consultative et d’autant de suppléants (hormis pour la personne qualifiée). Le Conseil, dont la mandature est mise en place pour quatre ans, a été installé le 15 avril 2022. Patrice Ravel (Medef) a été élu président, Véronique Chalot (Force Ouvrière) a été élue 1ère vice-présidente, Robert Carceles (CFE-CGC), 2ème vice-président, et Marcel Puygranier (Mutualité Française), 3ème vice-président.
En savoir plus sur la composition du conseil et ses décisions.
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Le centre d’examens de santé ouvre une antenne à Vienne
Les assurés du régime général du territoire nord-isérois/sud-rhodanien peuvent désormais bénéficier d’un examen de prévention en santé.
La CPAM du Rhône ouvre en collaboration avec la CPAM de l’Isère un centre d’examens de santé à Vienne. Une équipe médicale, composée d’une secrétaire, d’une infirmière et d’un médecin généraliste, accueille le public. Elle facilite l’accès aux droits des assurés, notamment les plus vulnérables, et leur offre une écoute et un accompagnement personnalisé lors de l’examen de prévention en santé. L'inauguration a eu lieu le 24 juin en présence de Thierry Konvacs, maire de Vienne, et de Caroline Abadie, députée de la 8e circonscription de l'Isère. Fin décembre 2022, 561 examens de prévention en santé ont été réalisés.
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Les mesures du rapport Braun sur les urgences et les soins non programmés sont mises en œuvre
Face aux tensions importantes rencontrées par le système de santé, la mission Braun a formulé 41 recommandations pour l'été 2022.
Les recommandations du rapport Braun s'articulent autour de quatre axes. Certaines concernent la revalorisation du travail de nuit à l’hôpital à compter du 1er juillet, les modalités de rémunération des professionnels libéraux mobilisés pour la régulation au SAMU/SAS, ou encore l’exécution de soins non programmés en ville. Les mesures contenues dans ce plan sont temporaires et s’appliquent, sauf exception, jusqu’au 30 septembre 2022.
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Contact tracing : une page se tourne dans le Rhône
Mise en place en moins de 15 jours en mai 2020, la plateforme de contact tracing a rempli une mission essentielle dans la lutte contre le covid-19
Le 15 juillet 2022 marque le clap de fin pour la plateforme de contact tracing de la CPAM du Rhône. Durant 29 mois d’activité, près de 900 collaborateurs en contrat à durée déterminée, intérimaires et salariés en contrat à durée indéterminée ont été mobilisés. Ils ont contacté plus d'un million de patients testés positifs au covid, dont près des deux tiers en 2022.
En savoir plus sur l'action de cette plateforme.
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Extension du siège de la CPAM : le permis de construire délivré
Le projet prévoit l’extension des bâtiments existants et la création d’une zone campus en cœur d’ilot d’une surface de 1 972 m², ainsi que le réaménagement de 518 m².
Intégrés au siège de Villeurbanne, ces espaces permettront d’améliorer l’offre de service proposée à nos publics, avec l’installation d’un centre d’examens de santé et d’un espace dédié aux professionnels de santé. Le projet permet, entre autres, de répondre à un impératif de sécurité et d’accessibilité des locaux, de maîtrise des coûts de fonctionnement et d’optimisation des performances énergétiques.
En savoir plus sur le projet d'extension.
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16 communautés professionnelles territoriales de santé dans le Rhône
La CPAM du Rhône et l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes signent un contrat d’objectif et de financement avec la communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS) Lyon Nord, portant à 16 le nombre de CPTS conventionnées.
Les CPTS regroupent plusieurs professionnels de santé d’un même territoire autour d’un projet de santé commun. Portées par des professionnels de santé sur un territoire défini, elles ont pour vocation d’apporter des réponses aux problématiques de santé de la population qu’elles recouvrent et aux besoins des professionnels de santé. La CPAM du Rhône les accompagne au quotidien et finance une partie de leurs actions. Avec cette signature, 84 % du territoire et 54 % des assurés rhodaniens sont désormais couverts par une CPTS.
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Inauguration du site de Grand Parilly
Depuis septembre 2021, l’agence assurés et le centre d’examens de santé de la CPAM du Rhône sont regroupés au sein de nouveaux locaux à Vénissieux.
En intégrant des locaux neufs à Vénissieux, aux côtés du Service social et de l’agence retraite de la Carsat, la CPAM du Rhône renforce sa présence au plus près des populations fragiles afin de garantir à tous un égal accès aux droits et aux soins. L’inauguration de ce pôle de services, situé dans le quartier de Grand Parilly, s’est déroulée le 13 octobre 2022 en présence de Salwa Philibert, sous-préfète chargée de mission politique de la ville, de Lucie Vacher, vice-présidente déléguée à l’enfance, à la famille et à la jeunesse à la Métropole de Lyon et de Yolande Peytavin, 1ère adjointe à la mairie de Vénissieux.
L’année en chiffres
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2 008 467
de bénéficiaires
dans le Rhône
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7,1 milliards
d'euros de prestations d'assurance maladie
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Plus de
1 million
d'arrêts de travail
pour maladie
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70 341
rendez-vous téléphoniques
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84 %
du territoire rhodanien
couvert par une CPTS
Informations utiles
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