Chiffres clés
Protéger
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menés par les conseillers accompagnement santé. La Mission Accompagnement Santé (MisAS) aide les assurés en difficulté, souvent éloignés du système de soins, peu ou pas autonomes, dans leurs démarches d’accès aux droits, aux prestations et aux soins (consultation des professionnels de santé, réalisation d’examens). 201 parcours ont été clôturés avec des soins réalisés et 486 parcours ont été clôturés avec l'obtention d'un droit.
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avec ou sans participation financière. En vigueur depuis le 1er novembre 2019, la Complémentaire santé solidaire permet aux personnes aux ressources modestes de bénéficier d’une prise en charge de leurs dépenses de santé. Elle garantit une protection santé de qualité, pour un coût nul ou limité, à tous ses bénéficiaires.
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ont été réalisés par l'Institut inter régional pour la santé (Irsa) de l'Orne.
Prévenir
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L'examen bucco-dentaire chez le dentiste est offert par l’Assurance Maladie aux assurés de 3 à 24 ans bénéficiaires du programme M’T dents.
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dans le cadre du dépistage du cancer du sein.
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suite à la remise du kit de dépistage en pharmacie ou commandé en ligne. Les assurés ont eu largement recours à ces accès facilités au dépistage mis en place en 2022.
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dans le cadre du dépistage du cancer du col de l'utérus.
Innover
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soit 75,29 % des bénéficiaires majeurs. L'outil phare des relations dématérialisées entre l'Assurance Maladie et les assurés continue à évoluer et à rassembler de plus en plus d'utilisateurs. Les usages évoluent et les assurés se connectent désormais à leur compte via l'application mobile plutôt que via le compte web.
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Le carnet de santé numérique s'installe progressivement dans le quotidien des Français et des professionnels de santé.
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par différents professionnels de santé pour des patients affiliés à la CPAM de l'Orne, soit + 76,4 % par rapport à 2023.
Organiser
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dans le cadre de la lutte contre la fraude.
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ont signé l'Accord Conventionnel Interprofessionel (ACI). Les CPTS sont subventionnées par l'Assurance Maladie et visent à améliorer l'accès aux soins et à développer l'exercice coordonné.
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Depuis 2019, l’Assurance Maladie propose une aide financière pour le recrutement d’assistants dans les cabinets médicaux, en contrepartie d'objectifs atteignables et stables d'augmentation de patientèle. Aujourd’hui, l’emploi d’un assistant médical permet au médecin d’optimiser son organisation et de suivre 10 % de patients supplémentaires en moyenne.
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dans le cadre de la lutte contre la fraude.
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de délestage téléphonique au 31 décembre 2024.
S'engager
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En 2024, la CPAM de l'Orne montre son engagement en faveur de l'égalité professionnelle. La sensibilité aux questions d’égalité est grande au sein de l’Assurance Maladie et, à travers ses politiques RH, l’institution lutte depuis de nombreuses années contre toutes sortes de discriminations, liées à la rémunération, mais aussi au handicap, aux origines, au genre, etc.
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contre 618 en 2023. Le baromètre Handifaction permet de mesurer sur le terrain les progrès et les difficultés de l'accès aux soins des personnes vivant avec un handicap. Résultat : un taux de non-soignés (pour cause de refus ou de renoncement aux soins) en hausse, qui dépasse les 28 % sur le dernier trimestre 2024.
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des services de la CPAM de l'Orne dont 36,1 % sont très satisfaits.
90 % des professionnels de santé sont satisfaits de leur relation avec la caisse en 2024.