Chiffres clés
Carte d'identité
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dont 402 personnels admninistratifs et 7 praticiens conseil exerçant plus de 70 métiers différents.
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aux assurés manchois dont 9 284 092 euros d'indemnités journalières pour arrêt maladie (6 947 378 euros) et accident du travail (2 336 714 euros). Au national, plus de 17 milliards d'euros ont été versés (+ 4,44 % par rapport à 2024).
Garantir des soins pour tous
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par les services de la relation client. Une grande partie de ces sollicitations passe par le compte ameli, mais elles passent aussi via les appels téléphoniques et les rendez-vous physiques ou téléphoniques.
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En vigueur depuis le 1er novembre 2019,la Complémentaire santé solidaire permet aux personnes aux ressources modestes de bénéficier d’une prise en charge de leurs dépenses de santé. Elle garantit une protection santé de qualité, pour un coût nul ou limité, à tous ses bénéficiaires.
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Le service invalidité instruit les dossiers des assurés des départements du Calvados, de l'Orne et de la Manche. Pour les assurés de la Manche, 7 924 dossiers ont été instruits (+ 2,64 % par rapport à 2024) pour un montant de 71 799 105 euros (+ 4,23 %) et 855 nouvelles pensions ont été attribuées (+ 1,42 %).
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Le plan d'action initié en 2023 a permis d'inverser la tendance et de réduire significativement le nombre de personnes en affection de longue durée (ALD) sans médecin traitant. Des simplifications administratives et un suivi personnalisé des assurés concernés ont par ailleurs permis de limiter les ruptures de droits lorsque ceux-ci arrivent à échéance..
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Face au renoncement aux soins, la mission accompagnement santé (MisAS) permet de fluidifier les parcours des assurés en situation de vulnérabilité. Elle facilite l’ouverture, la connaissance des droits, l’accès territorial comme financier aux soins, et permet de proposer un accompagnement attentionné.
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Notre équipe en charge de la relation avec les entreprises a organisé 12 webinaires et participé à 2 forums sur la prévention de la désinsertion professionnelle.
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à des partenaires et associationsvia le Fonds national d'action sanitaire et sociale.
Favoriser la prévention à tous les âges de la vie
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Un examen bucco-dentaire chez le dentiste offert par l’Assurance Maladie.
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(36 % au niveau national). Le cancer colorectal peut être guéri dans 9 cas sur 10 s'il est détécté suffisamment tôt. C'est pourquoi, les assurés de 50 à 74 ans peuvent bénéficier d'un test de dépistage dans le cadre du programme de dépistage organisé.
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(60 % au niveau national). Une femme sur 8 développe un cancer du sein au cours de sa vie. C'est entre 50 et 74 ans que le risque est le plus élevé. Détecté tôt, le cancer du sein guérit dans 9 cas sur 10.
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La vaccination contre les les papillomavirus humains (HPV) permet de prévenir les infections par les papillomavirus les plus fréquents, responsables, chez la femme, de 70 à 90 % des cancers du col de l’utérus.
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via le Fonds national de prévention, d'éducation et d'information sanitaire pour aider au financement de 11 initiatives locales.
Préparer le système de santé de demain
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L'outil phare des relations dématérialisées entre l'Assurance Maladie et les assurés continue à évoluer et à rassembler de plus en plus d'utilisateurs. Les usages évoluent et les assurés se connectent désormais à leur compte via l'application mobile plutôt que via le compte web.
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Avec 33 % de comptes activés au niveau national, le carnet de santé numérique s'installe progressivement dans le quotidien des Français et des professionnels de santé.
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Déployée dans la Manche depuis mai 2025, la version dématérialisée de la carte Vitale - toujours à jour et utilisable sans contact - constitue une alternative pratique à la carte physique, sans toutefois la remplacer. Offrant une double authentification, elle garantit un haut niveau de sécurité, sans stocker de données médicales ni bancaires.
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Le service de retour à domicile Prado a été créé par l'Assurance Maladie en 2010, pour anticiper les besoins liés au retour à domicile du patient hospitalisé et fluidifier le parcours hôpital-ville. En 2024, la CPAM de la Manche a accompagné 795 patients en Prado orthopédie, 605 en Prado personnes âgées et 481 en Prado insuffisance cardiaque.
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dont 1 514 448 subies et 701 363 évitées. Un chiffre en augmentation de près de 8 % par rapport à 2024.
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depuis la création du dispositif en 2019. De plus en plus nombreuses sur le territoire, les CPTS sont subventionnées par l'Assurance Maladie et visent à améliorer l'accès aux soins et à développer l'exercice coordonné.
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Depuis 2019, l’Assurance Maladie propose une aide financière pour le recrutement d’assistants dans les cabinets médicaux, en contrepartie d'objectifs atteignables et stables d'augmentation de patientèle. Aujourd’hui, l’emploi d’un assistant médical permet au médecin d’optimiser son organisation et de suivre 10 % de patients supplémentaires en moyenne.
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L'accord conventionnel interprofessionnel signé entre l’ARS, la CPAM et des professionnels de santé valorise l’exercice pluriprofessionnel grâce à une rémunération versée par la CPAM pour financer du temps de coordination afin de mettre en place des actions de prévention et d’éducation thérapeutique, déployer un système d’informations, faire appel à un coordinateur, ...
S'engager au cœur de la société
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Il était de 90/100 en 2024. La sensibilité aux questions d’égalité est grande au sein de l’Assurance Maladie et, à travers ses politiques RH, l’institution lutte depuis de nombreuses années contre toutes sortes de discriminations, liées à la rémunération, mais aussi au handicap, aux origines, au genre, etc.
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contre 1 423 en 2024. Le baromètre Handifaction permet de mesurer sur le terrain les progrès et les difficultés de l'accès aux soins des personnes vivant avec un handicap. Résultat : un taux de non-soignés (pour cause de refus ou de renoncement aux soins) de 28 % sur le dernier trimestre 2025.
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31 collaborateurs en CDI, 75 en CDD et 9 en contrat d'apprentissage ont rejoint notre organisme en 2025.
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Fin 2019, on comptait seulement 7 % de télétravailleurs dans le réseau Assurance Maladie. En 2023, 100 % des organismes l'avaient mis en place.
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Des ateliers pour s’informer, échanger et agir. Une action retenue dans notre schéma directeur des ressources humaines. Suite au succès des ateliers proposés en 2025 à l'ensemble du personnel, d'autres sessions seront proposées en 2026.
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ont rejoint les effectifs de la CPAM au 1er octobre 2025. À cette occasion, le service médical a changé de nom et est devenu la direction médicale tout en conservant ses missions.