Chiffres clés
Protéger
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régime général et sections mutualistes locales inclus.
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dont 22 180 n’ont aucune participation financière à verser. En vigueur depuis le 1er novembre 2019, la Complémentaire santé solidaire permet aux personnes aux ressources modestes de bénéficier d’une prise en charge de leurs dépenses de santé. Elle garantit une protection santé de qualité, pour un coût nul ou limité, à tous ses bénéficiaires.
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dont 120 291 euros à destination de partenaires et d'associations.
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156 711 sollicitations tous canaux de communication confondus ont été enregistrés en 2024 : téléphone (+14 %), accueil (-10 %), borne multiservices (-86 %), e-mail (-12 %). NB. Des e-mails en baisse du fait notamment de la mise en place du chatbot dans l'appli compte ameli.
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dont 84 708 251 € versés à 45 375 assurés en arrêt maladie (une hausse de 5,3 % par rapport à 2023), 28 630 178 € pour 6 887 assurés en accident de travail ou maladie professionnelle (+3,5 %) et 23 614 642 € (+1,7 %) pour 6 079 bénéficiaires d'un congé maternité/paternité/adoption.
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Le service invalidité instruit les dossiers des assurés du Calvados, de l'Orne et de la Manche. 7 701 dossiers ont été instruits pour les assurés de la Manche en 2024 pour un montant de 68 684 517 euros (+ 6,57 % par rapport à 2023).
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Prévenir
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Le taux de dépistage national est de 47,7 %. Les assurés les plus fragiles (141 368 personnes) ont été invitées à se vacciner contre la grippe et le Covid-19. Ces personnes sont considérées comme les plus à risque de développer des complications en cas d’infection par l’un ou l’autre de ces virus, ou en cas de co-infection par les 2 virus.
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Le taux de dépistage national est de 56,72 %. Une femme sur 8 développe un cancer du sein au cours de sa vie. C'est entre 50 et 74 ans que le risque est le plus élevé. Détecté tôt, le cancer du sein guérit dans 9 cas sur 10.
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Le taux de dépistage national est de 27,47 %. Le cancer colorectal peut être guéri dans 9 cas sur 10 s'il est détécté suffisamment tôt. C'est pourquoi, les assurés de 50 à 74 ans peuvent bénéficier d'un test de dépistage dans le cadre du programme de dépistage organisé.
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Le taux de vaccination en France est de 38,9 % (données 2023). La vaccination contre les les papillomavirus humains (HPV) permet de prévenir les infections par les papillomavirus les plus fréquents, responsables, chez la femme, de 70 à 90 % des cancers du col de l’utérus.
Innover
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L'outil phare des relations dématérialisées entre l'Assurance Maladie et les assurés continue à évoluer et à rassembler de plus en plus d'utilisateurs. Les usages évoluent et les assurés se connectent désormais à leur compte via l'application mobile plutôt que via le compte web.
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Au national, 23 % des assurés ont activé ce carnet de santé numérique qui s'installe progressivement dans le quotidien des assurés et des professionnels de santé.
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Le service de retour à domicile Prado a été créé par l'Assurance Maladie en 2010, pour anticiper les besoins liés au retour à domicile du patient hospitalisé et fluidifier le parcours hôpital-ville. En 2024, la CPAM de la Manche a accompagné 795 patients en Prado orthopédie, 605 en Prado personnes âgées et 481 en Prado insuffisance cardiaque.
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Face au renoncement aux soins, la mission accompagnement santé (MisAS) permet de fluidifier les parcours des assurés en situation de vulnérabilité. Elle facilite l’ouverture, la connaissance des droits, l’accès territorial comme financier aux soins, et permet de proposer un accompagnement attentionné.
Organiser
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dont plus de 885 000 euros de préjudice subi et 1 171 000 euros de préjudice évité. Un chiffre en augmentation de 10 % par rapport à 2023.
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ont été créées sur le territoire depuis la création du dispositif en 2019. Les CPTS sont subventionnées par l'Assurance Maladie et visent à améliorer l'accès aux soins et à développer l'exercice coordonné.
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ont été signés depuis la mise en place de ce dispositif (dont 7 en 2024). Depuis 2019, l’Assurance Maladie propose une aide financière pour le recrutement d’assistants dans les cabinets médicaux, en contrepartie d'objectifs atteignables et stables d'augmentation de patientèle. Aujourd’hui, l’emploi d’un assistant médical permet au médecin d’optimiser son organisation et de suivre 10 % de patients supplémentaires en moyenne.
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suite au plan d'actions déployé par l'Assurance Maladie début 2023 pour réduire le nombre de malades chroniques sans médecin traitant. Leur nombre a baissé grâce à une mobilisation collective des CPAM et des médecins libéraux pour identifier ces patients et les mettre en lien avec un médecin, ou encore pour anticiper les départs de médecins en fin de carrière et assurer la reprise de leur patientèle.
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L'accord conventionnel interprofessionnel signé entre l’ARS, la CPAM et des professionnels de santé valorise l’exercice pluriprofessionnel grâce à une rémunération versée par la CPAM pour financer du temps de coordination afin de mettre en place des actions de prévention et d’éducation thérapeutique, déployer un système d’informations, faire appel à un coordinateur, ...
S'engager
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dont 23 collaborateurs embauchés en CDI, 1 en contrat d'alternance et 50 en CDD.
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Un alternant technicien prévention/régulation, un alternant technicien juridique et un alternant technicien réalisation de supports de communication.
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La sensibilité aux questions d’égalité est grande au sein de l’Assurance Maladie et, à travers ses politiques RH, l’institution lutte depuis de nombreuses années contre toutes sortes de discriminations, liées à la rémunération, mais aussi au handicap, aux origines, au genre, etc.
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Soit 300 télétravailleurs.
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Entre 2010 et 2022, nous avons diminué nos émissions de CO2 liées à notre fonctionnement interne : énergie des bâtiments, déplacements et immobilisations. En 2022, nos émissions s'élevaient à 1 742 tonnes équivalent CO2, soit 5,2 tCO2e par ETP.
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Faire de l'environnement le pivot de nos actions est une de nos ambitions. Nos collaborateurs ont été invités à comprendre les enjeux climatiques pour agir chacun à son échelle.