Découvrez le rapport d'activité 2022 de la CPAM de Maine-et-Loire.

Temps forts 2022

Découvrez les événements phares de l’année 2022 en naviguant dans la frise.

• La mobilité durable encouragée auprès des salariés

  La CPAM de Maine-et-Loire s’engage pour la transition écologique et signe un accord local avec les organisations syndicales conformément à la loi d’orientation sur les mobilités (LOM) encourageant l’utilisation de moyens de transport plus écologiques pour les trajets domicile-travail.
  
  Ce dispositif permet aux salariés utilisant des modes de transports alternatifs à la voiture individuelle, de bénéficier d’une aide financière de leur employeur.

• Le déploiement de Mon Espace Santé en Maine-et-Loire

  Mon espace santé, grand chantier de la feuille de route du « Virage Numérique en Santé » du plan « Ma Santé 2022 » est lancé dans le département. Après une phase test dans 3 départements dont la Loire-Atlantique, MES est généralisé à l’ensemble de la population française.
  
  Pour le Maine-et-Loire, la date de lancement est au 21 février 2022.

• La convivialité au cœur des retours sur site

  Après 2 ans de restrictions sanitaires, le télétravail de crise prend fin et les salariés reviennent sur site.
  
  A cette occasion, les salariés de la Caisse se sont vus offrir par la Direction un petit déjeuner : une façon conviviale de les remercier et d’encourager chacun pour le travail accompli, l’adaptation démontrée pendant la crise Covid et aussi pour renouer avec notre collectif.

• Une journée régionale pour travailler la relation à nos clients

  Sous l’égide de la Cnam, la CPAM de Maine-et-Loire a organisé une rencontre régionale de la Relation Clients destinée à échanger sur les bonnes pratiques « métiers » des caisses de la région, en la matière.
  
  L’occasion pour la Cnam de présenter la stratégie multicanal de l’Assurance Maladie.

• La prise en charge des réfugiés ukrainiens

  Dès mars 2022, l’Assurance maladie a activé un dispositif permettant aux Ukrainiens réfugiés en France de bénéficier d’un statut de « protection temporaire » et d’une prise en charge de leur santé, en lien avec les services des Préfectures.

• Thomas Fatôme, Directeur Général de la CNAM, accueilli à la CPAM de Maine-et-Loire

  L’occasion pour les managers stratégiques d’échanger sur les enjeux de la Branche Maladie, les projets comme Mon Espace Santé, l’accès aux soins ou encore les problématiques de charge et l’adéquation des ressources.
  
  Thomas Fatôme a aussi profité de son déplacement pour remercier l'ensemble des équipes de la CPAM qui ont tenu les missions de l'assurance maladie dans un "contexte extra-ordinaire".

• Le renouvellement du Conseil

  Philippe Cuignet (CFDT) a été élu dans ses fonctions de Président du Conseil de la CPAM de Maine-et-Loire, succédant à Laurence Jolly (CFDT).
  
  Ivan Behaghel (CPME), Isabelle Boumard (CFTC) et Véronique Kowecka (Mutualité) sont les 3 Vice-Présidents élus.

• La fermeture de la plateforme contact tracing (PFCT) de la CPAM de Maine-et-Loire

  Après 2 ans d’activité, la PFCT de la CPAM de Maine-et-Loire cesse son activité d’appels entrants le 15 juillet au soir.
  
  Le contact tracing se poursuit de façon dématérialisé (envoi de SMS, fin des appels sortants), les téléservices « lister mes cas contacts » et « déclare.ameli » continuent de fonctionner. Les appels entrants sont centralisés sur les PFCT de la Réunion, la Guadeloupe, la Martinique et la Guyane pour l’Outre Mer, et sur les PFCT du Var, Alpes-Maritimes, Ardennes, Haute-Savoie, Pas-de-Calais, Seine-Maritime, Aude, Bordeaux, Haute-Vienne, Landes pour la Métropole.

• Le mois d’octobre décliné en rose

  Comme chaque année, la CPAM de Maine-et-Loire s’engage dans les actions de promotion du dépistage des cancers féminins à l’occasion d’Octobre Rose.
  
  45 collaborateurs de la CPAM se sont mobilisés à Angers, Saumur ou Cholet : un engagement solidaire et de prévention.

  Découvrez le Diaporama d'Octobre Rose

• Les 20 ans de la PFS

  Créée en 2002 pour répondre aux besoins de la région des Pays de la Loire en matière de relation téléphonique, la plateforme de services (PFS) pilotée par la CPAM de Maine-et-Loire a fêté ses 20 ans.
  
  Une équipe de 110 collaborateurs répartis sur le Siège et à Cholet. Bon anniversaire !