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Le service RH au cœur de l’accompagnement des collaborateurs
Le service RH s’est déplacé à la rencontre des collaborateurs sur l’ensemble des sites de la CPAM. Ces temps d’échanges ont permis d’aborder des dossiers personnels et de recenser des suggestions d’évolution. En parallèle, des ateliers RH et des sessions de formation ont été proposés pour accompagner les collaborateurs dans leurs projets de carrières et de mobilité professionnelle et les aider à préparer leurs outils de candidatures (CV, lettre de motivation et entretien de recrutement).
Un parcours d’intégration des nouveaux embauchés a été mis en place en 2022. Composé de divers outils (livret d’accueil, réunions de bienvenue et parcours numérique Klaxoon), cet accompagnement permet d’accueillir les nouveaux collaborateurs et de leur transmettre toutes les informations nécessaires à leur bonne intégration.
Une mission de diagnostic des Risques Psycho-Sociaux a été lancée en 2022 auprès du personnel de l’organisme. Après une phase de diagnostic réalisée sur un mode collaboratif (groupes de travail, recensement des besoins, ateliers d’accompagnement, …), 4 axes d’amélioration ont été définis pour diminuer les facteurs de risques : développer les informations techniques et réglementaires, renforcer la communication interne sur les informations générales et stratégiques, accompagner pour prévenir et/ou gérer les exigences émotionnelles, identifier les irritants professionnels.
La charte Romain Jacob, réalisée par et pour les personnes vivant avec un handicap
La CPAM de la Loire, a signé le 15 septembre 2022 charte d’engagement Romain Jacob aux côtés de 11 autres caisses de l’Assurance Maladie AURA.
Cet engagement concrétise les actions quotidiennes mises en œuvre par l’organisme pour garantir une prise en charge et un accompagnement de qualité aux personnes vivant avec un handicap : partenariats, études, formation des agents, la fluidification des parcours de soins. Il se manifeste également par le déploiement du baromètre Handifaction mesurant l'accès aux soins des personnes vivant avec un handicap.
“ « L’Assurance Maladie, au sein de son réseau, s’inscrit résolument dans une démarche inclusive pour l’accès de tous aux soins […]. La signature de la charte est une évidence et un témoignage de notre détermination ». Ingrid Cerda, Directrice de la CPAM de a Loire, le 15 septembre 2022.
Signature de l’accord « promotion de la diversité et égalité des chances »
En fin d’année 2022, la Direction et les représentants des organisations syndicales de la Caisse (CGT, SUD et FO) ont signé un nouvel accord pour la diversité et l’égalité des chances au sein de notre organisme. Cet accord porte sur trois thèmes principaux :
- Le recrutement, l’insertion dans l’entreprise et l’inclusion : favoriser un recrutement diversifié à travers des partenariats et des offres d’emplois ouvertes à tous, favoriser l’insertion durable des salariés par le biais d’un parcours d’accueil et d’intégration des nouveaux embauchés, poursuivre la politique interne d’intégration et de maintien dans l’emploi des salariés en situation de handicap, etc.
- L’employabilité tout au long de la carrière et l’évolution professionnelle : garantir un accès à la formation professionnelle, accompagner la réalisation des projets professionnels des salariés, prévenir les risques de désinsertion professionnelle, etc.
- La conciliation entre la vie personnelle et la vie professionnelle : développer les pratiques managériales respectueuses de la vie personnelle du salarié, garantir le droit à la déconnexion, accompagner les engagements et les solidarités familiales, etc.
Taux d’embauche des personnes en situation de handicap :
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“
11,11%
Le taux moyen national des CPAM en 2021 sélève à 6,76%.
Organigramme
Au 31/06/20222.
L'installation du nouveau Conseil
La Caisse primaire d’Assurance Maladie de la Loire a procédé au renouvellement de son conseil le 11 avril 2022. M. Paul Bouilhol (CGT-FO) a été élu Président et sera assisté par trois vice-présidents, Mme Céline Géhin (CPME), M. Yann Vanet (CFE-CGC), et Mme Christine Bouvier (MEDEF). Le président et l’ensemble de ses membres œuvrent pour l’amélioration continue de la qualité des services rendus aux usagers.
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