Mon espace santé : Un taux d’activation qui place la CPAM de l’Isère en 1ère position au niveau national

23,3 % était le taux de profils activés en Isère sur mon espace santé en juin 2024. Avec une belle progression de 66 % depuis janvier 2023, la CPAM de l’Isère s’est positionnée en tête du classement national. En décembre, le taux d’activation avait déjà atteint 28.2%.

En 2024, ce fut chaque mois 266 000 dossiers médicaux partagés alimentés sur mon espace santé. Un succès rendu possible grâce à la collaboration entre divers acteurs et services au sein de notre caisse.

L’équipe pilote de mon espace santé a déployé plusieurs stratégies pour valoriser cette plateforme auprès de nos publics et partenaires. Des stands « hors les murs » ont été organisés par nos services prévention et marketing (Foire de Grenoble, stands pour les étudiants, journée viennoise de la santé, etc.) et des actions de communications ciblées ont été déployées auprès des jeunes mamans et des personnes en arrêt longue durée. Dans les cabinets, nos délégués du numérique en santé ont sensibilisé les professionnels de santé aux enjeux de cet espace numérique pour les patients.

Les interventions de nos partenaires, comme France Service et l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes qui ont mené des actions mutualisées dans les établissements sanitaires à destination des usagers, ont également largement contribué à ce succès.

Cette dynamique positive s’est poursuivie toute l’année, afin de continuer à promouvoir mon espace santé auprès des professionnels de santé et des assurés. Toutes ces actions contribuent au développement et à la valorisation du numérique en santé.