Rapport d’activité 2023

M. BOYER et M. Pierre-Edouard MAGNAN, Président du DAC (Dispositif d’Appui à la Coordination des parcours complexes sur le territoire de Caux Bray Albâtre), ont signé la convention autour de l’accès aux droits et aux soins.

Les équipes du DAC ont été formés début janvier aux accompagnements de la Mission Accompagnement Santé.

Ce dispositif consiste à détecter de potentiels insuffisants cardiaques pour une orientation vers un médecin afin de réaliser un diagnostic.

Dans le cadre d’une première expérimentation sur le territoire du Pays de Bray & Bresle, l’idée a été de s’appuyer sur les pharmacies et les infirmières pour administrer le questionnaire.

Le projet, porté par la CPTS du Pays de Bray & Bresle lors de ce concours national organisé par le Conseil National Professionnel Cardio Vasculaire sous le Haut patronage de la CNAM, a été primé lors du concours national « Les trophées de l’insuffisance cardiaque ».

Un forum santé a été organisé en partenariat avec la ville de Port Jérôme sur Seine.

Cette journée avait pour thèmes : l’accès aux droits et aux soins et la prévention (vaccination, dépistages, bilan de santé...).

Une cinquantaine d’élèves de grande section ont également pu bénéficier d’une animation M’T Dents.

Le Centre Régional Information Jeunesse (CRIJ) de Rouen, l’UC-IRSA et les CPAM de Seine-Maritime ont signé une convention de partenariat en faveur des jeunes sur l’accès aux droits et aux soins.

Cette collaboration vise à assister le jeune dans ses démarches de santé, à lui faire bénéficier d’un accompagnement attentionné ainsi que d’un examen de prévention santé.

A cet effet, le jeune pourra utiliser le nouveau service numérique « la Boussole des Jeunes » qui le mettra en relation avec le service Mission Accompagnement Santé des CPAM 76 pour la mise en place d’un accompagnement individuel et personnalisé.

Ce partenariat a pour vocation de mettre en oeuvre localement, la stratégie nationale de prévention et de lutte contre la pauvreté afin de prévenir la vulnérabilité des jeunes et favoriser leur insertion.

Sous le double effet de la démographie médicale et du vieillissement de la population, le nombre de personnes ayant une affection de longue durée mais sans médecin traitant est passé de 510²000 fin 2018 à 714 000 à fin 2022. Face à cette situation évolutive, les pouvoirs publics ont décidé de mettre en place un plan d’actions « ALD sans médecin traitant ».

Les caisses de Seine-Maritime sont engagées dans le déploiement départemental de ce dispositif.

L’Assurance Maladie et l’ARS ont retrouvé l’équipe porteuse de la Communauté Professionnelle Territoriale de Santé du Territoire Elbeuvien (CPTS TE) afin de signer l’Accord Conventionnel Interprofessionnel (ACI).

Cette nouvelle CPTS est la 3ème signataire pour le département de la Seine-Maritime avec, pour la première fois, une approche inter-départementale. En effet, elle couvre 37 communes réparties sur la Seine-Maritime et l’Eure pour 90 875 habitants.

Les CPAM de Seine-Maritime expérimentent un nouvel espace numérique en autonomie pour favoriser l’accès aux services en ligne de leurs usagers.

Le bus Tip’s santé s’est installé à Rouen sur le parvis du Kindarena pour une journée d’information à destination des jeunes. Il s’agit au travers d’un dispositif ludique d’encourager les jeunes à adopter des comportements favorables à la santé en abordant, de façon pédagogique et simple, des thématiques variées telles que l’accès aux droits, la prévention et la bonne compréhension du système de santé.

Pour cet événement, l’UC-IRSA, le CRIJ et la Métropole Rouen se sont associés à l’Assurance Maladie pour aider les jeunes dans leur parcours.

Les CPAM de la Seine-Maritime ont concouru dans la catégorie Organisation de demain avec le projet « Les violences conjugales, osons parler et osons en parler dans l’entreprise ».

Les CPAM de la Seine-Maritime ont reçu le Prix « Coup de coeur » attribué par nos collaborateurs pour son dispositif de sensibilisation et de lutte contre les violences conjugales.

Les CPAM de Seine-Maritime se sont engagées dans le programme de recherche intitulé MARIANNE en tant que relais de l’information auprès de ses assurées enceintes pour y participer.

3 maternités sont impliquées pour la Seine-Maritime : Hôpital Charles Nicolle à Rouen, Clinique Mathilde à Rouen, Centre Hospitalier du Belvédère à Mont Saint Aignan. Ce programme va suivre 1 700 familles pour étudier le rôle de l’environnement dans l’apparition de difficultés de développement chez l’enfant (difficultés de langage, de motricité, d’attention, ou autisme par exemple).

Le Contrat Local de Santé, signé entre la Ville de Rouen, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Seine-Maritime et l’Agence Régionale de Santé de Normandie, a pour but de promouvoir la santé et réduire les inégalités sociales de santé sur Rouen.

Outil de mobilisation et de coordination des acteurs en lien avec la santé, il est l’expression des dynamiques locales et des actions concrètes mises en oeuvres au plus près des Rouennaises et Rouennais, dans le cadre de 4 grandes priorités : la promotion de la santé et la lutte contre les causes de mortalité évitables, l’accès aux soins, la santé mentale, la santé environnementale.

Le centre de santé Alliance Vision situé au Havre qui faisait déjà l’objet d’un suivi attentionné, a été déconventionné. La décision a été prise suite à l’aboutissement d’un travail de longue haleine mené dans une très bonne coordination entre les services concernés.

Cette décision a été prise après avis favorable de la commission paritaire régionale des centres de santé, avec le soutien des représentants de la profession. Ce déconventionnement a été notifié mi-juillet et prendra effet le 21 août 2023.

L’analyse des résultats des enquêtes de satisfaction « Assurés Sociaux » sur plusieurs années, les travaux menés dans le cadre de l’Ecoute Client mettent en évidence une difficulté à traiter les situations à multiples demandes conduisant à des réitérations du fait de réponses incomplètes ou non appropriées à la demande dont l’origine est souvent une personne en situation de fragilité.

Par ailleurs, l’analyse d’une partie des sollicitations de la Médiation, des interventions d’élus nationaux ou de saisines de la direction mettent en évidence une graduation dans le temps des sollicitations résultats de réponses incomplètes ou inappropriées. C’est dans ce contexte qu’un comité de coordination de gestion des cas complexes a été créé.

Les directeurs de l’Agence Régionale de Santé Normandie et de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Seine-Maritime, ainsi que les maires d’Elbeuf-sur-Seine, Freneuse, La Londe, Cléon, Caudebec-lès-Elbeuf, Tourville-la-Rivière, Orival, Saint-Aubin-lès-Elbeuf et Saint-Pierre-Lès-Elbeuf ont signés le Contrat Local de Santé.

Il permet un travail en partenariat des secteurs sanitaire, social, et médico-social afin d’améliorer la santé de la population. C’est un outil pour lutter contre les inégalités sociales et territoriales de santé. Les priorités de santé identifiées sont l’accès aux soins et l’attractivité du territoire pour les professions médicales, la prévention, la promotion de la santé et la santé mentale.

La Communauté Professionnelle Territoriale de Santé (CPTS) Rouen coeur Métropole a signé un accord témoignant de son engagement pour la population du territoire.

Cette signature est le fruit d’une mobilisation soutenue des professionnels de santé du territoire et d’un travail de co-construction fructueux entre les porteurs de ce projet majeur, les CPAM de Seine-Maritime et l’Agence régionale de santé de Normandie.

Le bus a fait escale à Rouen. Durant ces 3 jours, le bus a accueillit gratuitement, place du Général-De-Gaulle à Rouen, les femmes inscrites au préalable pour un dépistage cardio-vasculaire et gynécologique.

L’objectif du dispositif, créé en 2020, est de permettre aux femmes, éloignées du parcours de soins, de faire un bilan de santé et de mettre en place un suivi si besoin.

La signature de la convention pour le lancement de la CPTS (Communauté professionnelle territoriale de santé) du pays de Caux a eu lieu à Yvetot.

Derrière ces quatre lettres, un dispositif phare du plan de transformation du système de santé lancé par le gouvernement et accompagné par l’Assurance Maladie, que les professionnels de santé ont saisi pour mieux exercer leurs métiers au quotidien. Ils vont pouvoir lancer un recensement des patients sans médecin traitant, organiser des formations en interne, développer la télémédecine… Les professionnels de santé de 98 communes du pays de Caux sont organisés en Communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS).

Réunis avec le souhait d’échanger entre professionnels de la santé, les objectifs de la CPTS sont aussi et surtout de faciliter le parcours des patients.

Les CPAM de la Seine-Maritime ont organisé le 11 décembre 2023 la deuxième édition du forum partenaires autour de la Protection Sociale et la Santé des Jeunes à la salle du vieux moulin d’Yvetot.

Ce forum a été lancé au coeur du département de la Seine-Maritime pour valoriser nos actions autour des partenaires et actions " aller vers ".

Nos partenaires habituels ont été invités mais également, les Maisons des Adolescents, les DAC, les coordinateurs des CPTS et les référents des Maisons de Santé Pluridisciplinaires.

Cet évènement était orienté autour des dispositifs Assurance Maladie proposé aux jeunes (Mission Retrouve Ton Cap, Mon Psy, les bons Réflexes pour les Jeunes) et les structures naissantes comme la Boussole des Jeunes lancée par le CRIJ en avril 2023, la promotion de la ligne d’écoute Nightline, les premiers retours sur le la ligne d’écoute 3114.