Rapport d'activité 2024

La CPAM de la Haute-Loire a organisé une journée d’intégration dédiée aux 19 conseillers du nouveau plateau de prévention "Aller vers". Ces professionnels ont pour mission de renforcer le virage préventif du système de santé, en soutenant le dispositif national d’invitation aux dépistages organisés des cancers, notamment par le biais d’appels sortants.

Cette journée a permis aux nouveaux arrivants de découvrir leur environnement de travail : accueil café avec leurs parrains et marraines, visite des locaux, présentation des services, point sur les formalités RH, et déjeuner convivial favorisant les échanges. L’ouverture officielle du plateau a eu lieu le 15 janvier 2024.

Le pôle invalidité de la CPAM de la Haute-Loire a apporté son appui aux CPAM du Var et des Alpes-Maritimes dans le cadre d’une opération d’entraide.

L’objectif initial de 1 500 dossiers à traiter a été atteint et même dépassé, avec un total de 1 517 dossiers soldés sur la période. Cette mobilisation a pris fin le jeudi 22 février 2024.

Notre organisme a poursuivi sa dynamique partenariale avec la signature de plusieurs conventions stratégiques. Une convention a été signée avec le DAHLIR afin de structurer les relations entre nos deux organismes autour de l’accès aux droits et aux soins des personnes accompagnées par le dispositif.

Ce partenariat vise en particulier les assurés ne faisant pas valoir leurs droits ou rencontrant des difficultés d’accès au système de santé. Il répond à des objectifs partagés d’orientation et d’accompagnement de publics en situation de fragilité.

Par ailleurs, une convention a été conclue avec les trois Missions Locales du département, officialisant les actions déjà engagées pour améliorer l’accès aux droits et aux soins des jeunes Altiligériens. Cette collaboration vise à renforcer le lien entre prévention, accompagnement social et démarches administratives en santé.

Une action de sensibilisation au dépistage du cancer colorectal a été menée au sein de la CPAM de la Haute-Loire par le service prévention. Près de 40 agents ont participé à cette session, organisée en présence de Christophe Colon, le buste anatomique prêté pour l’occasion par la Ligue contre le cancer.

Animée sous forme de quiz « Info ou Intox », cette intervention ludique et pédagogique a été très appréciée. Elle a permis aux agents de devenir, à leur tour, des relais d'information auprès de leurs proches en tant qu’ambassadeurs de la prévention.

Cette initiative s'inscrit dans un programme plus large : d'autres actions de prévention sont prévues autour de thématiques variées.

La CPAM de la Haute-Loire a organisé une conférence de presse afin de présenter son bilan 2023 en matière de lutte contre les fraudes.

Cette prise de parole a permis de mettre en lumière les résultats obtenus et de rappeler l’engagement de l’organisme en faveur de la préservation des ressources de l’Assurance Maladie.

À l’occasion de la Journée Santé Sécurité au Travail, deux sessions de sensibilisation ont été organisées par le club QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail). Les agents ont pu s’initier à des exercices d’étirement et de relaxation visant à améliorer la posture au travail.

Ces temps d’échange, conviviaux et appréciés, ont permis de renforcer la prévention des troubles musculo-squelettiques.

Du 17 au 21 juin 2024, la CPAM de la Haute-Loire a proposé, via le club QVT, plusieurs temps forts autour du bien-être :

- Lundi 17 juin : Zen, soyons zen... (Yoga et/ou Méditation)

- Mardi 18 juin : L’apéro du Directeur

- Jeudi 20 juin : On se prend un truc au Food Truck

- Vendredi 21 juin : Summer Body Party (Cuisses-Abdos-Fessiers et/ou Stretching)

Cette initiative avait pour objectif de favoriser la détente, la convivialité et préserver la santé des agents.

Un accord de financement a été signé entre la CPAM de la Haute-Loire, l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes et la CPTS Entre Loire et Sucs.

Cette contractualisation porte à 97 % la couverture de la population altiligérienne par une CPTS. Ce soutien marque un engagement commun en faveur d’une meilleure coordination des soins et du développement de projets autour de la prévention, de l’oncologie, de la santé mentale et du diabète.

Nous avons eu le plaisir d’accueillir dans nos locaux Cédric Bonnefoy, journaliste à la radio RCF, pour enregistrer une séquence sur le déploiement de l’application Carte Vitale dans notre département. Laurence Dupont, responsable adjointe du pôle Gestion de la Relation Client et des Flux Entrants, a présenté les enjeux et les avantages de l’application, tout en rappelant notre objectif : atteindre 4 000 téléchargements d’ici fin 2024.

Le podcast est disponible en ligne (journal du mercredi 4 septembre)

Le dispositif national Roadshow a été organisé au jardin Henri Vinay pour les jeunes de 16 à 25 ans, autour des thèmes de la prévention, de la santé et de l’accès aux soins.

Près de 250 jeunes ont participé. Animations ludiques, quiz, jeux, réalité virtuelle, vélo à smoothie et bien d’autres surprises ont permis d’aborder ces sujets de façon originale et conviviale. L’équipe de la CPAM de la Haute-Loire et ses partenaires étaient présents pour échanger avec le public tout au long de la journée.

Dans le cadre de la semaine de l’emploi de la Sécurité Sociale, les services RH de notre organisme et de la CAF ont accueilli une cinquantaine de personnes orientées par France Travail, la Mission Locale du Velay et Cap Emploi Haute-Loire. Cette rencontre a permis aux participants de découvrir nos différents métiers. Les résultats ont été positifs :

- Plus de 40 CV ont été récoltés,

- Plus de 50 personnes ont assisté à l’événement.

De nombreuses questions ont été posées, témoignant d’un réel intérêt pour nos activités.

Au cours du mois d’octobre 2024, Arnaud TISSOT a pris ses fonctions de Directeur de la CPAM de la Haute-Loire.

Fort d’un parcours riche au sein de plusieurs CPAM (Savoie, Puy-de-Dôme, Haute-Loire), il a exercé des fonctions de Direction Adjointe et de Directeur par intérim, pilotant des projets ambitieux de transformation et de mutualisation.

Une arrivée qui s’inscrit dans la continuité d’un engagement fort au service de l’Assurance Maladie.

La commune d’Allègre a accueilli la première édition de la Rando’Stache, un événement sportif et solidaire dédié à la sensibilisation à la prévention des cancers masculins. Plus de 500 participants se sont mobilisés pour cette cause de santé publique.

Portée par l’engagement de notre service pévention, la manifestation a été marquée par une forte convivialité et un bel élan collectif. Trois parcours, accessibles en randonnée ou en trail, ont permis à chacun de participer selon ses envies et son niveau.

Après l’effort, les participants ont pu partager un repas suivi d’une conférence animée par les urologues de la clinique Bon Secours. Cet événement n’aurait pas été possible sans le soutien de nombreux partenaires : le Comité de Randonnée de la Haute-Loire, les sapeurs-pompiers d’Allègre, la Ligue contre le cancer, la clinique Bon Secours, ainsi que tous les bénévoles et participants qui ont contribué au succès de cette journée.

Notre organisme a participé à l’édition 2024 du DuoDay, une journée nationale dédiée à l’inclusion des personnes en situation de handicap. À cette occasion, nous avons accueilli Stephen, qui a été accompagné tout au long de la journée par des professionnels volontaires du service Frais de Santé de la CPAM.

Au programme : découverte de notre organisation, immersion dans les services et échanges autour de nos missions.

En décembre, près de 30 agents du pôle Revenus de remplacement ont participé à une journée de cohésion.

Défis, jeux d’équipe et temps d’échange ont rythmé cette matinée placée sous le signe du collectif. Un moment fort pour renforcer la communication, resserrer les liens et cultiver l’esprit d’équipe, moteur essentiel de notre efficacité au quotidien.