Édito de la Présidente et Directrice de la CPAM des Flandres

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Depuis 80 ans, l’Assurance Maladie incarne un pilier essentiel de notre modèle social. Elle porte une promesse simple et fondamentale : permettre à chacun d’accéder aux soins et de bénéficier de ses droits, quelles que soient sa situation ou ses ressources. Cette ambition, profondément ancrée dans les valeurs de solidarité, d’universalité et de responsabilité, demeure aujourd’hui plus que jamais d’actualité.

Dans un environnement en constante évolution, l’Assurance Maladie doit continuer à s’adapter pour répondre aux besoins des assurés et aux enjeux de notre système de santé. Défendre les droits, garantir l’accès effectif aux prestations et veiller à l’équité de traitement restent au cœur de notre action collective.

En 2025, les équipes de la CPAM ont été pleinement mobilisées pour faire vivre ces engagements au quotidien. Derrière chaque accompagnement, chaque démarche facilitée, chaque situation traitée, il y a la volonté constante de proposer un service public fiable, accessible et humain, permettant à chacun d’agir pour sa santé.

Cette mobilisation s’appuie également sur une collaboration étroite et durable avec les professionnels de santé, ainsi que sur un travail de proximité renforcé avec les partenaires du territoire. Ensemble, nous partageons un objectif commun : améliorer les parcours de soins, renforcer la prévention et garantir un système de santé de qualité, accessible à tous.

L’année écoulée témoigne aussi de notre capacité à innover et à nous adapter. Simplification des démarches, accompagnement des publics les plus fragiles, nouvelles formes de coopération : autant d’initiatives qui contribuent à améliorer le service rendu et à répondre aux attentes des assurés.

À travers ce rapport d’activité, nous vous invitons à découvrir les actions et réalisations qui ont marqué l’année 2025. Elles illustrent l’engagement des collaborateurs et la mobilisation de l’ensemble des acteurs qui, chaque jour, font vivre le service public de l’Assurance Maladie.

Parce que ce modèle, fondé sur la solidarité et la confiance, constitue une richesse collective précieuse, nous continuerons à agir avec détermination pour protéger la santé de tous et garantir, pour chacun, l’accès à ses droits.

Magali EVEN
Directrice de la CPAM des Flandres
et
Virginie VERHILLE
Présidente de la CPAM des Flandres

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