Rapport d'activité 2024

La CPAM du Doubs était présente aux Journées Portes Ouvertes (JPO) à l’Université de Besançon, pour renseigner les jeunes, les étudiants et leurs parents sur les bons réflexes et les démarches à accomplir pour être bien assuré et bien remboursé.

Cette rencontre a également permis de présenter le compte ameli et toutes ses fonctionnalités, d’expliquer comment conserver son capital santé, et de faire découvrir le compte Instagram #MesTipsSanté.

La CPAM du Doubs a eu l’honneur d’accueillir l’installation du Comité Départemental de la Charte Romain Jacob, portée par l’association Handidactique, la Fondation Pluriel, et l’ARS Bourgogne Franche-Comté.

Le Comité Départemental de la Charte a ainsi pour mission de conduire des actions partagées à l’échelle du département, pour lever ces freins et faciliter l'accès à la santé et aux soins pour tous.
Des acteurs du médico-social et de la santé, ainsi que des personnes vivant avec un handicap étaient réunis autour de cette noble cause.

Pascal JACOB, Président d’Handidactique, a animé cette rencontre avec l’énergie et la conviction qu’on lui connait.

Les contrats de ville constituent le nouvel outil d’intervention pour les quartiers prioritaires, territoires d’intervention uniques de la politique de la ville.

Après un travail mené en concertation avec les habitants et partenaires de la politique de la ville, les nouveaux contrats de ville « Engagements Quartiers 2030 », pour la période de 2024-2030, ont été signés, entre la vingtaine de partenaires concernés.

La CPAM du Doubs, représentée par sa Présidente, Mme Laura IBANEZ, était partie prenante de ces signatures. La santé représente en effet un volet majeur de la politique de la ville, visant la réduction des inégalités sociales et territoriales.

Le concept de « La Très Belle Équipe » était de retour pour cette année olympique, avec son challenge national, en partenariat avec la Grande Cause Nationale 2024 : La Très Belle Equipe Bouge.

Les équipes de la CPAM du Doubs ont participé à ce challenge national, qui transforme votre activité physique quotidienne (marche, course, vélo) en trophées dans un challenge inter-organismes par équipes !

Une opération très appréciée des agents, qui a permis de faire des dons à des associations.

La Communauté Professionnelle Territoriale de Santé (CPTS) « Avenir Santé », couvrant 58 communes pour un peu plus de 58 000 habitants, a signé l’Accord Conventionnel Interprofessionnel (ACI).

Il s’agit de la 8ème et dernière CPTS constituée dans le Doubs. Désormais, chaque habitant du département peut compter sur le concours d’une CPTS, pour la prise en charge globale de sa santé.

Le service Marketing - Partenariats a organisé un webinaire intitulé
« l’Assurance Maladie de mon enfant dès ses 18 ans », à destination des parents des élèves en classe de terminale.

L’objectif était d’informer et de sensibiliser les parents sur les démarches à accomplir, et les bons réflexes à acquérir pour être bien remboursé. L’organisation de ce webinaire a été relayé par le Rectorat auprès des chefs d’établissement, pour diffusion aux parents via l’outil Pronote. Une première !

Pour l’opération Ma Santé au Féminin, la CPAM du Doubs a envoyé des invitations aux femmes ciblées pour réaliser une visite gratuite chez une sage-femme, pris en charge par l’Assurance Maladie. Ce rendez-vous personnalisé, leur permet de faire le point sur leur santé.

Au total, ce sont plus de 5000 femmes qui ont reçu le courrier.

Cette campagne était complétée par la réalisation d’une affiche, valorisant les missions des sages-femmes.

Une conférence de presse pour la signature d’une charte d’engagement pour le développement du transport partagé a été organisée à la CPAM du Doubs.

Cette charte pose le cadre des engagements réciproques entre les transporteurs sanitaires du Doubs, de Haute-Saône et du Territoire de Belfort, et l'Assurance Maladie, en faveur de la promotion et du développement du transport partagé sur le territoire du Nord Franche-Comté.

Les parties se sont engagées à leur niveau pour faire du transport partagé une réalité bénéfique pour les patients, le système de santé et l'environnement.

La feuille de route stratégique de la CPAM du Doubs 2024-2025 a été diffusé au personnel.

Elle permet de partager les grandes orientations de notre organisme, et tient lieu de projet d’entreprise. Elle découle des ambitions prévues à la COG (Assurance Maladie) et au CPG (notre Caisse) pour la période 2023-2027.

Elle présente, de manière illustrée et synthétique, des sujets que nous partageons déjà au quotidien : des valeurs et des grandes priorités autour de nos missions au service de nos publics.

La CPAM du Doubs a eu le plaisir d’accueillir le camion Escape Game dédié à la Qualité de Vie au Travail (QVT) : « Les secrets du Docteur Nacre ».

Cette action a permis aux agents de découvrir, de manière ludique et immersive, des solutions concrètes pour prévenir les troubles musculo-squelettiques et améliorer l’ergonomie au poste de travail.

Un jeu qui a permis de combiner réflexion, travail d’équipe et apprentissages ! Chaque session a été une réussite, offrant à nos équipes des conseils précieux pour rendre leur quotidien professionnel plus agréable et ergonomique.

Le service en ligne DepotDoc a fait son retour à la CPAM du Doubs.

DepotDoc permet aux assurés du département de transmettre des documents sans se déplacer, rapidement et en toute sécurité.

Les formulaires de ce service permettent d’adresser des pièces justificatives pour différentes demandes, notamment pour le paiement des indemnités journalières, ou pour déclarer un accident du travail ou une maladie professionnelle.

A l’occasion de la Semaine de l’emploi à la Sécu, la Caf du Doubs et la CPAM du Doubs se sont associées pour faire découvrir leurs métiers et leurs locaux aux demandeurs d’emploi, et ce grâce à un partenariat avec France travail.

Deux après-midi enrichissantes tant pour nos agents que pour les demandeurs d’emploi, qui ont pu découvrir la richesse des métiers proposés.

Le Forum Santé Jeunes 3^ème édition, organisé par le CPAM du Doubs, s’est tenu le mardi 5 novembre 2024. Plus de 750 jeunes ont répondu présent au Grand Kursaal à Besançon.

Ils ont pu découvrir de nombreux stands d’animation et d’échanges, à destination des jeunes de 16 à 25 ans, autour de problématiques de santé comme : la santé mentale, les addictions, la vie sexuelle et affective, les démarches d’accès aux droits et aux soins, la nutrition, l’audition...

La journée était rythmée entre prévention, sensibilisation, jeux, Escape game, tombola, et autres surprises. Merci à nos nombreux partenaires pour leur participation !

La CPAM du Doubs a organisé un atelier de sensibilisation aux dépistages des cancers féminins sur son site de Montbéliard. Ce temps d’échanges, qui a réuni une vingtaine d’agents, s’est révélé riche et interactif.

Animé par une sage-femme libérale, une représentante de la Ligue contre le cancer - Comité du Doubs (Besançon), cet atelier a permis d’aborder les dépistages du cancer du sein et du col de l’utérus de manière claire et concrète.

Grâce à des outils pédagogiques innovants comme un buste d’autopalpation et une maquette 3D du col de l’utérus, les participantes ont pu apprendre les gestes essentiels et échanger sur des questions clés.

Le samedi 30 novembre, nos équipes étaient présentes au salon Studyrama à Besançon Micropolis.

Au total, ce sont plus de 400 jeunes rencontrés pour échanger sur des sujets essentiels : carte Vitale, médecin traitant, mutuelle, compte ameli, et notre compte Instagram « Mes tips santé ».

Studyrama, c’est aussi des parents ravis de pouvoir poser leurs questions sur les démarches à suivre, et même quelques comptes ameli créés sur place pour les jeunes majeurs.

Pour la fin d’année, la CPAM et la CAF du Doubs se sont mobilisées pour apporter un peu de douceur aux personnes en difficulté grâce aux boîtes solidaires de Noël.

Au total, ce sont plus de 80 boîtes-cadeaux qui ont été soigneusement préparées avec un accessoire chaud, un loisir, un produit de beauté ou d’hygiène, une gourmandise et un mot doux ou un dessin. Ces boîtes ont ensuite été confiées à deux associations. Une belle action solidaire !