Chiffres clés
Protéger
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Menés par le service Accompagnement santé de la CPAM, ces accompagnements permettent d’aider les assurés éloignés du système de soins, peu ou pas autonomes, dans leurs démarches d’accès aux droits, aux prestations et aux soins (consultation d’un professionnel de santé, réalisation d’examens, accès à la Complémentaire santé solidaire, etc.).
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dont 564 auprès de personnes en risque de désinsertion professionnelle et 481 auprès de personnes nécessitant une sécurisation de leur parcours en santé. Le service social de l’Assurance Maladie propose un accompagnement social aux assurés fragilisés par leur état de santé. En intervenant auprès d’eux le plus tôt possible, ses équipes limitent les risques d’aggravation de leur situation sociale et professionnelle.
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Ce chiffre rassemble les sollicitations des assurés tous canaux de communication confondus : accueil, courrier, courriel, démarches effectuées via le compte ameli…
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Le pôle TRAM invalidité de l'Aube est constitué d’une équipe de 20 personnes qui prend en charge 35 393 assurés en invalidité sur 8 départements du Grand Est : les Ardennes (08), la Marne (51), la Haute-Marne (52), la Meurthe-et-Moselle (54), la Meuse (55), la Moselle (57) et les Vosges (88).
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13 associations locales ont ainsi bénéficié d’une subvention dans le cadre de l’appel à projets "action sanitaire et sociale" (ASS) de la CPAM. En complément, 14 associations et établissements d’enseignement supérieur ont également bénéficié d’une subvention de soutien pour lutter contre la précarité menstruelle et hygiénique.
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La médiation au sein d’une caisse primaire d’assurance maladie joue un rôle essentiel dans la résolution amiable des différends entre les assurés et l’organisme. Elle permet d’établir un dialogue constructif, d’apporter des solutions adaptées et d’éviter ainsi des recours juridiques plus longs et coûteux. En 2024, ce sont 165 dossiers qui ont été gérés, témoignant de l’importance de la médiation dans le maintien d’un climat de confiance et de proximité avec les assurés. La médiation contribue ainsi à renforcer la qualité du service offert, en favorisant une approche humaine et personnalisée dans le traitement des litiges.
Prévenir
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contre la grippe (campagne hiver 2023-2024). La vaccination contre la grippe contribue à protéger les personnes fragiles (seniors, patients souffrant de maladies chroniques, femmes enceintes, etc.) chez qui le risque de complications est plus élevé.
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c’est-à-dire d’un examen bucco-dentaire chez le dentiste offert par l’Assurance Maladie. Dans l'Aube, 31 582 examens bucco-dentaires ont été réalisés pour les assurés de 3 à 24 ans bénéficiaires du programme M'T dents.
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Le dépistage est un moyen efficace de prévention du cancer colorectal. Cet acte de prévention permet de détecter au plus tôt un cancer et de le soigner dès un stade précoce, favorisant ainsi les chances de guérison.
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Le dépistage est un moyen efficace de prévention du cancer du sein. Cet acte de prévention permet de détecter au plus tôt un cancer et de le soigner dès un stade précoce, favorisant ainsi les chances de guérison.
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partenaires du dispositif Mon soutien psy, qui propose jusqu'à 12 séances d'accompagnement psychologique à toute personne souffrant de troubles psychiques légers.
Innover
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Depuis son lancement en 2008, le compte ameli est devenu un outil incontournable pour bien s’occuper de sa santé au quotidien, simplifier ses démarches, suivre ses remboursements… Il offre de nombreux services : commander sa carte Vitale en cas de perte ou de vol, faire une demande de Complémentaire santé solidaire, prendre un rendez-vous téléphonique avec un conseiller, obtenir facilement une attestation de droits…
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Accessible à tous, simple d’utilisation et hautement sécurisé, Mon espace santé vise à rendre les assurés pleinement acteurs de leur santé et à renforcer la coordination entre professionnels de santé pour améliorer leur prise en charge.
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sur toute la France (soit 7,90% du total des ordonnances prescrites), et 76 médecins dans l’Aube en ayant créé au moins une. L'ordonnance numérique a amorcé sa généralisation fin 2022 et a connu une forte accélération de son déploiement en 2024. Sans incidence pour l'assuré, elle apporte une fiabilisation, une sécurisation et un meilleur suivi des prescriptions.
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Le transport partagé : une solution durable et des avantages pour tous. Il permet d’augmenter l’offre de transports pour les patients pour un même nombre de véhicules. Il contribue à maîtriser l’augmentation des dépenses de transports. Et pour la planète, il permet de limiter l’impact environnemental des transports en réduisant le nombre de trajets.
Organiser
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soit près de 5% de hausse par rapport à 2023. Un montant record, résultat d’une intensification des opérations de surveillance, d’un renforcement des moyens humains et technologiques, mais aussi d’une fermeté croissante face aux fraudeurs. A noter également : le montant des fraudes évitées est en forte hausse en 2024, représentant 1 067 908 euros non détournés grâce à la prévention et aux nouvelles actions de contrôle a priori.
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De plus en plus nombreuses sur le territoire français, les communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS) sont subventionnées par l'Assurance Maladie et visent à améliorer l'accès aux soins et à développer l'exercice coordonné entre divers professionnels de santé sur un territoire géographique. Deux CPTS sont déjà présentes dans l'Aube et une troisième va voir le jour au premier semestre 2025.
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17 MSP labellisées ACI (accord conventionnel interprofessionnel), 2 CPTS (communautés professionnelles territoriales de santé) ainsi que 8 centres de santé maillent le territoire aubois et visent à améliorer l'accès aux soins et à développer l'exercice coordonné.
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En contrepartie d'objectifs atteignables et stables d'augmentation de patientèle, l'Assurance Maladie propose une aide financière pour le recrutement d'assistants dans les cabinets médicaux. Une étude de l'Assurance Maladie a montré qu'après 48 mois de recours à un assistant médical, le médecin optimise son organisation et augmente sa patientèle de médecin traitant de 19,5%, et sa file active de 4,5% en moyenne.
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suite au plan d'actions déployé par l'Assurance Maladie début 2023 pour réduire le nombre de malades chroniques sans médecin traitant. Ce résultat est le fruit d’une mobilisation collective de la CPAM de l’Aube et des médecins libéraux pour identifier ces patients et les mettre en lien avec un médecin, ou encore pour anticiper les départs de médecins en fin de carrière et assurer la reprise de leur patientèle.
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La Commission de recours amiable (CRA) intervient en amont de toute procédure judiciaire pour résoudre les litiges à caractère administratif opposant un usager à la CPAM ; cet usager pouvant être un assuré, un professionnel de santé, un établissement ou un employeur.
S'engager
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Chaque année, les entreprises d'au moins 50 salariés publient leur index d’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Il s’agit d’un outil qui permet aux entreprises de mesurer les écarts de rémunération entre les femmes et les hommes et qui met en évidence les points de progression sur lesquels agir le cas échéant.
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Le baromètre Handifaction permet de mesurer sur le terrain les progrès et les difficultés de l'accès aux soins des personnes vivant avec un handicap.
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Les salariés de le CPAM de l’Aube peuvent demander à bénéficier de jours flexibles de télétravail, sous conditions d’éligibilité. Le tout dans le respect du droit à la déconnexion.
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La CPAM de l’Aube a accueilli 6 alternants à la rentrée de septembre 2024. Ils nous ont rejoints pour une durée d'1 à 2 ans, avec l'envie d'apporter leurs compétences et d'acquérir une expérience enrichissante au sein de notre très belle équipe.
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Au cours de cette journée inscrite dans la semaine européenne pour l'emploi des personnes handicapées (SEEPH), trois personnes ont eu l’opportunité de découvrir le service Invalidité en étant accompagnées par nos techniciens et nos référents. Une initiative précieuse pour favoriser l’inclusion et la découverte des métiers.
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En matière environnementale et climatique, la loi du 24 décembre 2019, dite "loi d'orientation des mobilités", a contribué à promouvoir la transition écologique au niveau national en créant notamment le forfait mobilités durables (FMD). Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises, la CPAM de l'Aube a la volonté de réduire son empreinte carbone à travers la signature locale du protocole d’accord forfait mobilités durables.