Rapport d’activité 2023

La CPAM des Alpes-Maritimes s'est mobilisée pour participer au Forum de l'installation des médecins en exercice pluri professionnel aux côtés de représentants de 9 des 15 CPTS présentes dans le département. Au programme de cette journée : témoignages autour de l’exercice coordonné, échanges, ateliers et jeux de rôles, présentation de l’accompagnement et des aides à l’installation en libéral.

Grâce aux CPTS, qui regroupent professionnels de santé, établissements de santé et acteurs médico-sociaux, les jeunes médecins bénéficient d'un accompagnement personnalisé et d'un réseau solide pour s'installer en toute sérénité. De plus, en rejoignant une CPTS, ils contribuent à renforcer l'accès aux soins de proximité sur le territoire maralpin, plus de 9 personnes sur 10 peuvent accéder à des soins de proximité.

Le vendredi 10 février, s’est tenu le 1er comité de suivi régional lié au partenariat avec France Travail aux côtés des CPAM de la région et de la CARSAT du Sud-Est ! Grâce à cette collaboration, plus de 320 personnes ont bénéficié d'un accompagnement de la part de la Mission Accompagnement Santé (MAS) de l’Assurance Maladie. Les actions menées sont concrètes : une collaboration renforcée avec la CARSAT et France Travail pour prévenir la désinsertion professionnelle, des opérations communes innovantes dans chaque département pour favoriser l’accompagnement global des « allocataires/assurés sociaux » et lutter contre la fracture numérique, une participation aux événements terrain "Places de l'emploi".

Au total, près de 800 demandeurs d'emploi ont été accompagnés dans les Alpes-Maritimes. Ce partenariat est une réussite et ouvre de nouvelles perspectives pour l'insertion professionnelle dans la région.

Parce que 200 femmes décèdent chaque jour en France de maladies cardiovasculaires, la CPAM des Alpes-Maritimes continue son engagement aux côtés de l’association Agir pour le Cœur des Femmes portée par le Professeur Claire Mounier-Vehier et Thierry Drilhon. Du 8 au 10 mars, plus de 300 femmes sont montées dans le Bus du Cœur des Femmes, installé à Cannes, pour effectuer un dépistage cardio-vasculaire. Au village de la santé situé autour du Bus, la CPAM des Alpes-Maritimes était présente pour échanger autour de la santé, proposer des conseils personnalisés de prévention, réaliser un bilan de santé gratuit avec le Centre d’Examen de Santé sur rendez-vous. Des réponses et solutions concrètes à diverses situations ont pu aussi être apportées pendant ces 3 jours. Le 8 mars étant la journée de la femme, chaque femme passant sur le stand a reçu une rose « porteuse » d’un QR code renvoyant sur la campagne vidéo de l’Assurance Maladie Savez-vous reconnaître les signes d’alerte de l’insuffisance cardiaque.

Le 13 mars 2023 était lancée la mission nationale de recherche de médecin traitant en direction des assurés en Affection de Longue Durée (ALD) sans médecin traitant (AZAM) pour lesquels les assurés concernés ont été informés par courrier. A cette date, le département des Alpes-Maritimes comptait 4.72% de patients en ALD de plus de 17 ans sans médecin traitant soit 10 123 personnes.

Aux côtés de ses partenaires - les Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS), les Dispositifs d’Appui à la Coordination (DAC), l’Agence Régionale de Santé, et les professionnels de santé -, la CPAM des Alpes–Maritimes s’est mobilisée pour inverser cette tendance. Plusieurs actions ont été menées de concert afin de permettre à chaque assuré en ALD d’être suivi par un médecin traitant.

Fin 2023, plus de 96,47 % soit 7 727 assurés en ALD avaient un médecin traitant malgré la hausse des assurés en ALD et la baisse du nombre de médecins sur le département.

Le 1er avril, nous avons eu le plaisir d’accueillir notre nouvelle Directrice Comptable et Financière Sylvie Cadic arrivant de la Cpam des Côtes d’Armor. Nicolas Biloghi, en intérim était présent depuis novembre 2022. Dès son arrivée, déjà très engagée auprès de ses équipes, elle souhaite poursuivre dans la dynamique enclenchée de la caisse.

Participation de l’organisme à « la très belle équipe », un événement fédérateur de grande ampleur organisé par la Caisse Nationale pour remercier les collaborateurs de tout le réseau Assurance Maladie pour leur engagement constant pour protéger la santé de plus de 65 millions d’assurés. Un événement national lancé dès le début 2023 pour souligner la fierté d’appartenir à l’Assurance Maladie, la force de son réseau, la richesse de ses collaborateurs. L’événement s’est concrétisé notamment par la collecte de photos d’équipes illustrant en images l’engagement collectif : 6 000 photos ont été transmises au national par l’ensemble des organismes du réseau pour composer une fresque géante de notre raison d’être #FIERSDEPROTEGER installée sur la façade de la Caisse nationale, à Paris et inaugurée le 4 avril en présence de nos 2 ambassadeurs.

Du 4 au 29 avril, le déclic santé a fait son retour sur les ondes de Kiss FM pour promouvoir nos douze messages d'information sur des sujets de santé publique. Les thématiques abordées dans les pastilles radiophoniques « Déclic santé » : les antibiotiques et leurs effets sur les infections virales ; l’impact de l’alimentation sur notre santé ; la gestion de son asthme grâce à l’application ASTHM’ACTIV ; l’importance d’utiliser mon espace santé pour sauvegarder ses données médicales ; le bilan de santé offert pour stopper ou limiter ses addictions ; la déclaration d’un accident causé par un tiers ; l’importance de se faire vacciner contre la grippe quand on est atteint d’une maladie chronique ou quand on est une femme enceinte ; la complémentaire santé solidaire et ses modalités ; la démarche pour déclarer son médecin traitant ; le VIH test permet de se faire dépister contre le VIH sans frais, sans rendez-vous et sans ordonnance ; le dispositif d’aide sanitaire et sociale dédié aux travailleurs indépendants ; l’accompagnement psychologique gratuit grâce au programme « Mon psy ».

Du 22 au 26 mai 2023, le Centre d'hébergement du XVème Corps à Nice a accueilli une opération d'aide aux personnes sans domicile stable. Grâce à cette initiative, 51 personnes ont pu être accompagné et bénéficié des dispositifs d’aides adaptés : Aide Médicale de l’État, Complémentaire Santé Solidaire, inscriptions au bilan de santé. En outre, d’autres types d'actions ont été menées, notamment des ouvertures de comptes ameli et autres démarches administratives.

Lundi 5 juin, la caisse nationale a lancé une phase pilote de l’application carte Vitale dans 8 premiers départements, dont celui des Alpes-Maritimes. Cette nouvelle étape n’aurait pu se faire sans la mobilisation de nombreux collaborateurs qui ont activé leur appli carte Vitale lors des préséries de septembre et février dernier. Grâce à eux de nombreux points d’amélioration ont pu être mis en place et nous les remercions. L’application est dans un premier temps disponible pour un nombre limité d’assurés de 8 départements : Rhône, Alpes-Maritimes, Saône-et-Loire, Seine-Maritime, Bas-Rhin, Loire Atlantique, Sarthe et Puy-de-Dôme.

Le séminaire « Les managériales » était l’occasion pour les 120 managers de la Cpam des Alpes-Maritimes de se réunir et de partager à nouveau les valeurs communes en lien avec nos missions de service public.

Les managers, au sein d’un collectif solidaire ont échangé tout au long de cette journée. Les premiers travaux autour de 10 ateliers thématiques ont apporté des premiers livrables et les bases d’une feuille de route commune du projet managérial.

Merci à eux pour cette participation active et sincère, source d’avancées concrètes pour le collectif.

Cet évènement a permis de réunir l’ensemble des représentants des Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS) du département, les 3 Dispositifs d’Appui à la Coordination (DAC), l’Agence Régionale de Santé, la Mutualité Sociale Agricole, la CPAM et l'Échelon Local du Service Médical (ELSM) pour une journée d’échanges.

Cette rencontre a été l'occasion de faire un point sur les avancées de chaque CPTS et de définir de nouvelles perspectives pour améliorer la coordination des soins.

Les participants ont notamment abordé les thèmes de la prévention, de la mission du médecin traitant, de l'attractivité des CPTS pour les professionnels de santé et de l'innovation. Grâce à cette dynamique de collaboration, les CPTS contribuent à renforcer l'accès aux soins des patients et la qualité de vie des soignants.

Le 3 juillet 2023, s’est tenu le comité de pilotage régional « Accès aux droits et aux soins » réunissant l’ensemble des CPAM des régions PACA et Corse, CPAM des Bouches-du-Rhône (Assurance Maladie) CPAM Alpes-Haute Provence, CPAM du Vaucluse, CPAM Hautes-Alpes, CPAM du Var (Assurance Maladie), CPAM Haute-Corse, CPAM Corse du Sud, mais également la DRSM PACA-Corse, l’UGECAM PACA et Corse et la Carsat Sud-Est. Cette rencontre a été l'occasion de faire un point d'étape sur la mise en œuvre de la stratégie nationale d'accès aux droits et aux soins, et de renforcer la collaboration entre les différents acteurs du territoire. Les échanges ont porté sur des sujets variés tels que l'inclusion numérique, la prévention santé, l'accompagnement des publics fragiles. Cette dynamique de partage et de co-construction permettra d'optimiser les actions menées sur le terrain et d'améliorer encore davantage l'accès aux droits et aux soins en PACAC.

La CPAM des Alpes-Maritimes poursuit son engagement en faveur de l'accès aux soins de proximité. Le 6 juillet 2023, trois nouvelles Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS) ont signé leur Accord Conventionnel Interprofessionnel (ACI) : H3VE, Paillon et Nice Centre-Nice Est.

Ces signatures marquent une étape importante dans le développement de ce réseau de soins coordonnés sur l'ensemble du territoire départemental. Au cours de ces réunions, des projets ont été actés pour proposer un accès aux soins et une prise en charge à l'ensemble de la population, notamment aux patients fragiles de plus de 75 ans, aux enfants atteints de troubles du neuro développement ou d'un handicap…

Grâce à ces 3 signatures, la CPAM compte aujourd'hui 13 CPTS signataires. 81,76% de notre population est couverte par celles-ci.

En signant la Convention Territoriale Globale (CTG) de la communauté de communes des Alpes d'Azur, la Caisse primaire d'assurance maladie des Alpes-Maritimes s'associe à d'autres acteurs pour améliorer le quotidien des habitants. Cette initiative, d'une durée de 4 ans, porte sur plusieurs domaines : petite enfance, accès aux soins, prévention, vie sociale et logement. Fruit d'un diagnostic partagé, la CTG permettra de répondre aux besoins spécifiques du territoire et d'offrir un accompagnement personnalisé.

À l’occasion de la rentrée universitaire, la CPAM des Alpes-Maritimes a mis en place le Dispositif Maralpin. Ce dispositif s’adresse aux 35 000 étudiants du département, dont 7 000 étudiants étrangers, pour les accompagner dans leurs démarches administratives et de santé. Grâce à ce dispositif, les étudiants peuvent bénéficier d’un accompagnement personnalisé, faire un point sur leurs besoins en santé, bénéficier si nécessaire, d’un examen de santé entièrement pris en charge et développer leur autonomie en prenant rendez-vous et en accédant au parcours de soins de manière autonome.

Jeudi 22 septembre 2023, la CPAM des Alpes-Maritimes a organisé une rencontre avec les entreprises dans les locaux de l'UPE06. Cette journée a été l'occasion d'échanger sur les différentes problématiques liées à la gestion des accidents du travail et de répondre aux questions des employeurs présents.

Des sujets variés ont été abordés, tels que la déclaration des accidents, les réserves, le compte entreprise, les procédures de Recours Amiable ou encore la prévention de la désinsertion professionnelle. Cette initiative s'inscrit dans la volonté de la CPAM d'accompagner au mieux les entreprises du département dans leurs démarches.

Après avoir parcouru une partie de la France, c'est sous le soleil de la Côte d’Azur, à la Colline du Château que le bus Mes tip's santé a fait une halte lors de la Journée d’Accueil des Etudiants (JAE) pour sensibiliser les jeunes niçois de 18 à 25 ans aux bonnes pratiques en matière de santé et de prévention. Les équipes de la CPAM des Alpes-Maritimes ont rencontré 7000 jeunes, qui ont profité des conseils avisés en prévention, participé à des quizz, à l’animation prev’pong pour tenter de gagner des cadeaux, et prendre part aux nombreuses activités proposées par nos partenaires. Un grand merci à l'ensemble des agents et nos partenaires mobilisés sur cette journée prévention, qui ont fait de cet événement une réussite, bravo !

Tout le mois d’octobre, nos collaborateurs se sont mobilisés dans le cadre d’octobre rose,mois de la prévention contre le cancer du sein : tenue de stands de sensibilisation sur différents événements avec les partenaires, quiz…
75 collaborateurs de la CPAM des Alpes-Maritimes ont également participé au challenge course et marche solidaire organisé par l’association Odyssea à Cannes et en connecté. Ce défi visant à collecter des fonds pour soutenir trois acteurs locaux – le Centre Antoine Lacassagne, ASSO Cannes, SOS Cancer du Sein PACA - dans la lutte contre le cancer du sein. Ce sont plus de 22 700 kilomètres parcourus à l’occasion d’Odyssea Cannes édition 2023. La CPAM est arrivée à la 3ème place pour le Challenge du Cœur ! Un grand merci aux 75 collaborateurs engagés dans cette belle action locale.

En 2023, l’UCANSS lance la première « Semaine de l’emploi à la Sécu » du 2 au 6 octobre, ceci dans le but de faire de faire connaitre au plus grand nombre les métiers de la Sécurité Sociale et répondre aux forts enjeux de recrutement de cette Institution connue de tous les Français.

Cette initiative nationale inédite s’adresse à tous ceux qui ont envie de rejoindre la Sécurité sociale et souhaitent en savoir plus sur les opportunités professionnelles qu’elle propose au travers d’évènements en présentiel ou à distance.

Dans ce cadre et en partenariat avec France Travail et la CAF des Alpes-Maritimes, le Pôle Ressources Humaines/Formation de la CPAM des Alpes-Maritimes a participé le 5 octobre 2023 à un évènement « Hors les murs » au cours duquel nous avons pu présenter nos missions, nos métiers, nos parcours professionnels auprès de 47 demandeurs d’emplois identifiés.

Les collaborateurs de l’Assurance Maladie des Alpes-Maritimes vêtus d’un tee-shirt blanc ont pris la pose le temps d’une photo le mardi 10 octobre pour l’Association « Baskets aux pieds ». Cette association, choisie par la CPAM des Alpes-Maritimes dans le cadre de la journée mondiale du don, accompagne et soulage le parcours de soins des enfants hospitalisés. Face à une si belle mobilisation, un don leur a été reversé. Un grand merci à l’ensemble des collaborateurs des Alpes-Maritimes qui ont participé à cette belle action en arborant leur plus beau sourire pour l’occasion !

L’agence de Menton a déménagé le 16 octobre dans des locaux rénovés et adaptés. Elle se situe à 3 rues de l’ancienne agence, au 25 avenue de Verdun. L’ancienne agence est quant à elle définitivement fermée. Ces nouveaux locaux entièrement rénovés, très lumineux, de plain-pied, sobre en énergie avec un flex office intelligent sont le reflet d’une Assurance Maladie moderne et responsable. Cette nouvelle agence permet d’accueillir les assurés dans de bien meilleures conditions pour leurs démarches simples et leurs rendez-vous (Assurance Maladie/Carsat).

En 2023, la CPAM des Alpes-Maritimes a marqué davantage son engagement pour la transition écologique. Concernant l’objectif de décarbonation des bâtiments, le plan de sobriété énergétique a permis une économie d’énergie de plus de 30% sur l’ensemble des sites de la CPAM. Cette démarche a permis de valoriser les efforts de l’Assurance Maladie dans ce domaine à travers le challenge CUBE auquel la CPAM a participé pour son siège. Les premières actions de sensibilisation avec une approche scientifique ont débuté avec les formations à la Fresque du Climat : 12 sessions dispensées à l’ensemble de la communauté managériale de l’Organisme (soit 120 managers dont l’équipe de Direction) par un des concepteurs/animateurs de formation du Pôle Ressources Humaines /Formation. Pour mémoire, cette « Fresque du Climat » a été créée en 2018 par Cédric RINGENBACH, ingénieur de formation fortement impliqué dans la lutte contre le réchauffement climatique. Elle prend la forme d’un atelier d’intelligence collective permettant de comprendre les causes et conséquences des changements climatiques au travers d’un jeu de 42 cartes. La Direction de l’Organisme a décidé de former en 2024 l’ensemble des collaborateurs à la Fresque du Climat pour poursuivre cette sensibilisation préalable aux actions collectives et individuelles.