Rapport d’activité 2023

Virginie Cassaro a pris ses fonctions de directrice de la CPAM de l'Allier. Après avoir occupé le poste de Directrice adjointe à la CPAM des Bouches du Rhône ou elle avait en charge la coordination régionale de la Gestion du Risque pour la région PACA, elle succède à David Xardel suite à son départ à La CPAM de La Charente-Maritime.

Le changement à la tête de la Direction de la CPAM est l’occasion de refaire le point sur l’ancrage de l’organisme au sein de différents réseaux : celui de l’Assurance maladie en premier lieu, et les liens forts qu’une caisse entretient avec la CNAM, la Direction de la coordination régionale de la gestion du risque, mais aussi les autres organismes de la région ; l’ARS, partenaire incontournable de l’organisation des soins dans un département ; les centres hospitaliers, les représentants de professionnels de santé, les associations œuvrant dans le domaine de l’accès aux droits et aux soins, les collectivités et élus locaux.

Le COPIL stratégique des plateformes téléphoniques en charge de la réponse aux professionnels de santé des régions AURA et Bourgogne Franche Comté s’est tenu le 24 mars 2023 afin de faire un bilan sur l’activité de l’année 2022, ses faits marquants et ses principales données chiffrées. Cette réunion a permis de valider la procédure d’entraide inter-plateaux qui permet aux plateaux de Moulins (Allier) Annonnay (Ardèche) et Lyon (Rhône) d’assurer une qualité de traitement homogène pour les professionnels de santé de l’ensemble des 2 régions qui contactent le 3608.

Alors même que les organisations coordonnées du territoire ainsi que l’ensemble des médecins qui les composent étaient déjà investis sur le sujet, l’objectif fixé nationalement de réduire le nombre de patients en ALD sans médecin traitant vient fortement dynamiser les réflexions et actions à mener dans l’Allier. Cette démarche se traduit notamment par la réunion d’un comité de pilotage rassemblant les acteurs bourbonnais concernés. Avec les CPTS, les actions de la CPAM de l’Allier ont été nombreuses : cartographie des patients fragiles sans médecin traitant ; mise en place d’une convention CPTS-CPAM pour aller plus loin et permettre des échanges réciproques sur la situation des patients fragiles ; mise en place d’une action dédiée aux résidents d’EHPAD qui n’ont pas de médecin traitant ; anticipation des départs à la retraite des professionnels sans successeur avec les CPTS et/ou les différents partenaires et identification des médecins à proximité pouvant accepter des nouveaux patients. Le bilan fin 2023 est positif avec environ 2962 patients en ALD sans médecin traitant contre 3316 en mars 2023.

En Mai, Madame la Préfète nous a fait l’honneur de sa venue. Cette rencontre a été l’occasion de présenter les principales missions de la CPAM, de parler du sujet de l’accès aux soins et de la démographie médicale qui préoccupe particulièrement tous les acteurs publics du territoire mais aussi de faire visiter l’accueil et de rappeler comment le service public de l’Assurance maladie conforte l’accès aux droits et aux soins des Bourbonnais.

Une nouvelle directrice, une nouvelle COG, des collaborateurs motivés : tous les ingrédients réunis pour construire ensemble un nouveau projet d’entreprise et insuffler une dynamique collective.

C’est au Street Art City de Lurcy-Lévis, lieu emblématique du bourbonnais, imprégné de créativité, que plus de 100 collaborateurs se sont réunis pour poser les premières pierres de ce que sera la Fresque 2027, notre feuille de route pour la période 2023-2027.

Suivant l’exemple de quelques départements expérimentateurs en France, la CPAM de l’Allier décide d’investir une nouvelle mission : celle du dépistage des troubles du rachis en milieu scolaire. Ces expérimentations interviennent en soutien et en complémentarité des examens obligatoires prévus pour les enfants et concernent les enfants scolarisés en CM1 et ont lieu sur les heures scolaires : dans l’Allier, il s’agit de 18 écoles, 26 classes pour un total de 435 élèves. Cela se compose de 3 volets : une séance de sensibilisation à la santé du dos, un dépistage de la scoliose, une orientation vers un médecin et un suivi personnalisé des enfants pour lesquels « une fragilité » a été dépistée.

Après 7 années au sein de la CPAM de la Nièvre, Yoann Dagaud a rejoint la CPAM de l’Allier. Avec 20 ans d’expérience en Assurance Maladie, il souhaite mettre à profit ses compétences au service des bourbonnaises et bourbonnais. Attaché à tous les secteurs de l’organisme, il a plus particulièrement en charge ceux résolument tournés vers les professionnels de santé et sera à ce titre un interlocuteur privilégié de ces derniers, mais aussi des établissements et des associations du département œuvrant dans le domaine de la santé et de la prévention.

Aller vers les femmes les plus éloignées du dépistage du cancer du sein, telle était l’ambition de ce projet initié par le centre régional de dépistage des cancers d'Auvergne-Rhône-Alpes. La Mammobile est un bus équipé d’un scanner et occupé par une équipe composée d’un radiologue retraité et d’infirmières.

La CPAM de l’Allier a activement participé à ce projet, en contactant les femmes éligibles au dépistage sur le parcours de la Mammobile et en facilitant le paiement des actes de radiologie qui contribuent au financement de ce projet d’aller-vers en santé innovant.

Dans le cadre du projet d’entreprise et plus précisément de son axe 4 « Soyons Responsables », l'organisme a entamé un diagnostic et une réflexion de fond concernant ses pratiques managériales. L’objectif ? Alors que les défis à relever sont de plus en plus nombreux, les changements rapides et les ressources contraintes, il s’agit d’aligner et d’outiller l’encadrement de la caisse pour maintenir ensemble la qualité de service et répondre avec réactivité aux nombreux enjeux du territoire.

La dynamique de l’exercice coordonnée bat son plein dans l’Allier, avec 4 Communautés Professionnelles Territoriales de Santé couvrant 98% de la population du département. L’une d’entre elle, la CPTS Nord-Allier a organisé sa journée des partenaires, un bon moyen de communiquer sur ses actions auprès de la population et de poursuivre sur sa dynamique.

Nous étions présents à ses côté pour présenter les dispositifs d’aide à l’installation aux professionnels de santé, et promouvoir Mon espace santé.