Rapport d’activité 2023

La CPAM de l’Ain investit dans la mobilité douce avec l'acquistion de véhicules électriques.

2022 a marqué le début des travaux de construction du futur siège de la CPAM de l’Ain, avec comme première étape le désamiantage et la démolition de l’ancien batiment de l’Urssaf acquis par la CPAM.En 2023, 59 candidatures ont été analysées pour la maîtrise d’offre.

Pour apporter des solutions aux patients souffrant d’une affection de longue durée (ALD) et qui n’ont pas déclaré de médecin traitant, les courriers d’information ont été envoyés aux assurés concernés.990 assurés ont ainsi trouvé une solution avec l'aide de la CPAM de l'Ain.

Mis en place au sein de la branche production et de la relation client de la CPAM de l'Ain, ils ont vocation à permettre d’améliorer les pratiques et échanges internes à travers l’étude de dossiers assurés à froid. Ils se déroulent en 2 temps:
1- Sélection d’un dossier assuré sur lequel des dysfonctionnements ont été constatés et analyse par les équipes concernées,
2- Croisement des analyses lors d’une réunion de travail dédiée et mise en place d’un plan d’action.

Depuis mai 2023,la CPAM dématérialise ses bulletins de paie auprès de Digiposte. Avec cette fonctionnalité, les salariés de la CPAM recoivent automatiquement leurs bulletins de paie dématérialisés qui ont la même valeur et peuvent accéder à leurs documents de partout depuis un ordinateur, smartphone ou tablette.

Laconvention d’objectifs et de gestionsignée entre l'État et la Cnam, la COG permet de définir les objectifs et les moyens de l’Assurance Maladie pour les 5 prochaines années.

L’Assurance Maladie met à disposition des médecins généralistes un espace santé mentale dédié sur ameli.fr/ Médecin, pour rassembler l’offre en matière de santé mentale en soins primaires.Cet espace vise à faciliter la prise en charge initiale par le généraliste et la préservation des ressources spécialisées aux situations les plus complexes.

En septembre 2023, la CPAM de l'Ain est partie à la rencontre de ses assurés sur différents événements comme les Rencontres d'automne, le forum de rentrée de l'IUT de Bourg-en-Bresse, les portes ouvertes au centre de formation des apprentis AFPMA pour les informer au mieux sur leurs droits et leur santé.

Le 14 octobre 2023, la CPAM de l'Ain a animé une conférences Devenir parents, l'Assurance Maladie vous accompagne pour les futurs et jeunes parents et une table ronde avec les professionnels de santé sur les déserts médicaux a eu lieu le 12 octobre avec le Département de l’Ain,l’ARS.

La cérémonie des médailles du travail 2023 a eu lieu le lundi 20 novembre 2023. A cette occasion, 22 salariés de la CPAM de l'Ain ont été félicités.

La réunion annuelle des partenaire de la CPAM de l'Ain a eu lieu le 15 décembre 2023. Elle a rassemblé 31 partenaires pour faire le bilan de l'année écoulée et aborder différents thèmes comme :
- les nouveaux services en ligne pour les assurés ;

- la prévention avec le futur bilan aux 4 âges clés et les dépistages des cancers ;

- les maisons de santé pluridisciplinaires ;

- la prise en charge des transports partagés pour les assurés.