Rapport d’activité 2023

Une journée d’échanges pour les médecins-conseils en charge du suivi des arrêts de travail.

Au programme, la présentation des priorités nationales 2023 pour le Service médical de l’Assurance Maladie dont notamment celles visant à renforcer le contrôle des arrêts de travail et la détection plus précoce des assurés en risque de désinsertion professionnelle et à favoriser les échanges avec les prescripteurs d’arrêts de travail.

Mais aussi, la présentation de la nouvelle stratégie régionale de suivi de l’arrêt de travail (organisation du travail, modalités de gestion…) dont la mise en œuvre sera favorisée par l’arrivée du nouvel outil métier, MATIS.

Une journée régionale réunissant l’ensemble des collaborateurs en charge de l’accompagnement des offreurs de soins.

Son but : travailler ensemble à la réorganisation de cette activité et à la rénovation de la stratégie régionale de contacts avec les professionnels de santé.

Afin de célébrer les équipes de l’Assurance Maladie et leur engagement constant pour protéger la santé de plus de 65 millions d’assurés, un événement fédérateur national a été lancé dès le début 2023. Son objectif : souligner la fierté d’appartenir à l’Assurance Maladie, la force de son réseau, la richesse de ses collaborateurs.

L’événement s’est concrétisé notamment par la collecte de photos d’équipes comme preuve en images de l’engagement collectif : 6 000 photos ont été transmises à la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (Cnam) par l’ensemble des organismes du réseau. Ces photos ont été rassemblées pour composer symboliquement le mot d’ordre #FIERSDEPROTEGER en une fresque géante installée sur la façade de la Caisse nationale, à Paris, et inaugurée le 4 avril.

Dans le cadre de sa politique RSO, la Direction Régionale du Service Médical de Normandie a poursuivi ses démarches de sensibilisation aux nouvelles mobilités douces et éco-responsables ainsi qu’aux habitudes de vie en faveur de la santé.

Ainsi, tout au long du mois de mai, nos collaborateurs ont participé à l’opération Mai à vélo, avec au programme : un challenge inter-site dont l'objectif était de réaliser le plus de kilomètres à vélo, chaque semaine un quizz Sécurité routière pour tester ses connaissances et faire de la prévention et, un don à l’Association Prévention Routière afin de contribuer à l’opération « Tournée des plages » qui sera animée sur le littoral Normand entre le 8 juillet et le 6 août 2023 pour sensibiliser le public fréquentant les plages aux dangers générés par la consommation d’alcool et la conduite.

La DRSM Normandie a ainsi pu réduire son empreinte carbone grâce à l’échelon régional (3 068 km), à la DCGDR (443 km) et à l’échelon local d’Evreux (283 km).

Dans le cadre du mois de la qualité de vie et des conditions au travail, les collaborateurs de la DRSM Normandie ont pu profiter de séances de massage.

Pour améliorer la santé, le massage en milieu professionnel a de nombreuses vertus, il permet notamment de réduire le stress, soulager des tensions musculaires et détendre le corps et l’esprit.

Le commentaire d’une de nos collaboratrices en témoigne « Mon massage était merveilleux et super efficace. Merci pour cette action! ».

Cet événement a eu lieu au Hub Expo & Congrès à Louviers.

Ce fut un très bon moment, autant enrichissant que convivial, pour les salariés venus de toute la Normandie, en présence de Dominique Martin, Médecin Conseil National, Rémi Pécault-Charby MD, Responsable de la Mission d’Animation du REseau Médical (MAREM) à la Caisse nationale de l’Assurance Maladie, Stéphane HOLÉ, Directeur de l’Assurance Maladie de l'Eure (CPAM) et Philippe Decaen, Directeur de l’Assurance Maladie de la Manche.

Réussir à présenter les enjeux de la Convention d’Objectifs et de Gestion 2023-2027 de l’Assurance Maladie avec humour et concret n’était pas une évidence : le défi a été relevé avec brio !

En 2023, c’était au tour de la DRSM Normandie d’accueillir les équipes de direction de la DRSM Centre-Val de Loire, DRSM des Pays de la Loire et de la DRSM Bretagne.

Au programme, échange de pratiques et programmation d’actions communes sur de nombreux sujets autour de nos activités, de nos outils, du management et des échanges entre nos équipes.

Ce fut encore une fois un plaisir de se retrouver dans la convivialité afin d’améliorer tous ensemble l’exercice de nos missions d’Assurance Maladie !

Les collaborateurs du Service médical ont eu l'occasion de faire découvrir leur métier et de répondre aux questions de deux journalistes sur la gestion des arrêts de travail.

Ainsi, Caroline Bayle est venue faire un tournage pour le journal télévisé du 20 heures de TF1, dans les locaux du site de Rouen. Elle a également pu accompagner dans leur déplacement un médecin-conseil et une CSAM (conseiller services assurance maladie) au cœur d’une Maison de Santé Pluridisciplinaire du territoire.

Puis, ce fut le tour de Marie-Cécile Renault, journaliste au quotidien national Le Figaro, qui est venue en immersion.

Ce fut l’occasion de montrer la mobilisation des équipes pour éviter la désinsertion professionnelle aux assurés ; le travail en équipe pluri-professionnelle (médecin-conseil, conseiller services assurance maladie, infirmier, technicien) ; la répartition des activités et l’accompagnement sur la prescription des arrêts de travail réalisé auprès des professionnels de santé.