2022 : Une année de transition pour le collectif du service médical en région Centre-Val de Loire

L’année 2022 restera marquée par la sortie de la crise sanitaire, après deux années de gestion hors norme pour l’ensemble des équipes.
Le contact tracing et la démarche « aller vers » les publics en période de crise auront été menées à bien grâce à une implication remarquable de tous. Pour clôturer cette sortie de crise, un temps a été consacré, en région, à un retour d’expériences couplé à un moment convivial avec les collaborateurs mobilisés.

Je tiens à nouveau à saluer toutes les équipes du service médical pour leur engagement à la fois sur les métiers et sur la gestion de crise pendant cette période exceptionnelle !

En terme d’actualités, l’équipe de direction a été renforcée avec l’arrivée mi-janvier d’un nouveau directeur adjoint, François Meunier-Pion, en provenance du réseau de l’assurance retraite.

Nous avons pu courant 2022, reprendre l’ensemble de nos actions de gestion du risque, sous l’impulsion nationale de « Rénov GDR ». Nous avons ainsi, au second semestre formalisé nos feuilles de route locales et régionales. Nos partenariats ont été renoués avec l’ARS au sein des différentes instances ARS/Assurance Maladie comme la Commission Régionale de Coordination des Actions (CRCA) ARS/Assurance Maladie, l’Instance Régionale d'Amélioration de la Pertinence des Soins (IRAPS), avec la CARSAT mais également avec les autres acteurs régionaux du système de soins.

Autre moment important de l’année 2022 : l’emménagement de l’échelon régional dans les bâtiments de la CPAM du Loiret. Celui-ci a permis le rapprochement des acteurs de la GDR, renforçant le travail en partenariat entre le service médical et la Direction de la Coordination de la Gestion Du Risque (DCGDR).

La qualité de vie au travail a été un de nos objectifs majeurs en capitalisant sur les acquis de la gestion de crise, en renforçant nos outils de pilotage des activités permettant une meilleure équité de la répartition de la charge de travail, en adaptant notre plan de développement des compétences pour mieux accompagner nos collaborateurs.

Au sein du Service Médical, un accent fort a été mis sur le travail en équipe de l’ensemble des acteurs, techniciens, Conseiller Service Assurance Maladie (CSAM), Infirmier(e) du Service Médical (ISM), praticiens conseils au profit de nos différentes missions et notamment la préparation de l’arrivée de l’outil MATIS en 2023.

Différents temps forts ont eu lieu à l’échelle de la région ou des départements pour permettre cette mobilisation:

• Une Assemblée Générale, le 18 octobre 2022, lors de laquelle les collaborateurs volontaires ont pu présenter leurs activités sur des stands en mode « village des métiers ».
• Des séminaires ont été organisés dans chaque échelon local, permettant de se retrouver en alliant mise en perspectives de l’évolution de nos missions et de nos organisations et moments de convivialité.
• Des réunions régionales entre pairs ont été mises en place (pharmaciens conseils, chirurgiens-dentistes conseils, ISM, CSAM...) pour favoriser ces partages.
• Un séminaire managérial a permis d’échanger sur les attentes de chacun avant de poursuivre la réflexion sur notre gouvernance et nos fonctionnements.

La réussite de ces évènements a été possible grâce à la mobilisation de tous les métiers, des services supports au quotidien et plus largement de l’ensemble des personnels !

Pour conclure cet édito, je tiens tout particulièrement à remercier, l’ensemble des collaborateurs de la DRSM Centre-Val de Loire pour son travail et son investissement tout au long de l'année.

Dr Sylvie Hourcade
Médecin conseil régional