Favoriser l’accès aux soins : un engagement renforcé
pour un meilleur accompagnement des patients

En 2025, la CPAM de Moselle a poursuivi ses efforts pour faciliter l’accès aux soins, en mettant particulièrement l’accent sur le lien avec
le médecin traitant, un acteur clé dans le parcours de santé des assurés. Plusieurs actions concrètes ont été menées pour renforcer cette dynamique, en collaboration avec les professionnels de santé et les structures locales.

Un travail collaboratif avec les structures de soins coordonnés

Pour garantir une prise en charge optimale des patients, la CPAM a intensifié sa collaboration avec les communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS). Des échanges réguliers ont été organisés, avec des réunions trimestrielles pour faire un point sur les besoins du territoire, complétés par un accompagnement personnalisé en fonction des spécificités locales.

Une action phare a été menée auprès des patients en affection de longue durée (ALD) n’ayant pas déclaré de médecin traitant. Un courrier d’information, incluant les coordonnées de la CPTS de leur secteur, leur a été envoyé. Au total, 3 146 courriers ont été expédiés en 2025, avec un résultat encourageant : 39 % des patients concernés ont déclaré un médecin traitant dans les six mois suivant la réception du courrier.

Par ailleurs, les maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP) ont été mobilisées pour assurer un suivi régulier des patients, notamment ceux nécessitant un accompagnement renforcé.

Un soutien actif aux professionnels de santé

Pour soutenir les médecins dans leur exercice quotidien, plusieurs initiatives ont été déployées. Les médecins généralistes ont été sollicités pour prendre en charge les patients en ALD sans médecin traitant, notamment ceux ayant consulté à plusieurs reprises sans déclaration de médecin référent.

Une enquête a été réalisée auprès des praticiens pour évaluer leur capacité à accueillir de nouveaux patients. Les résultats ont permis d’orienter efficacement les patients vers les professionnels disponibles sur leur territoire, réduisant ainsi les délais d’attente et améliorant l’accès aux soins.

La promotion des assistants médicaux a également été une priorité. Grâce à l’accompagnement des délégués de l’Assurance Maladie (DAM), 196 contrats ont été signés fin 2025, renforçant ainsi les équipes soignantes et améliorant la disponibilité des professionnels pour les patients.

Ces actions, menées tout au long de l’année, ont permis de renforcer l’accès aux soins et de sécuriser le parcours de santé des assurés. La CPAM de Moselle poursuit ses efforts pour étendre ces dispositifs et optimiser la coordination entre les différents acteurs, afin de garantir à tous un accès équitable et de qualité aux soins