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En 2021, l’Assurance Maladie a poursuivi sa forte mobilisation pour la gestion la crise sanitaire mais aussi pour l’accès aux droits, aux soins et à la prévention, tout en accompagnant les évolutions structurelles du système de santé. Découvrez les principales actions menées par les 177 collaborateurs de la CPAM de Haute-Saône.
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Crise sanitaire
L’Assurance Maladie, acteur clé de la gestion de la crise sanitaire et de la protection de la population
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Accès aux droits et aux soins
L’accompagnement auprès de nos publics de la mise en œuvre de réformes majeures
En savoir plus sur cette démarche toujours plus attentionnée
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Prévention en santé
Protéger durablement la santé de chacun
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Amélioration du système
Faciliter l'accompagnement des professionnels de santé
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Qualité de service
Dématérialiser pour améliorer la qualité de service
Paroles de dirigeants
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Nicolas Weick, directeur de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie
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Patrick Pierre, président du conseil de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie
Temps forts 2021
Découvrez les événements phares de l’année en naviguant de mois en mois.
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Café rencontre
En zoom, Covid-19 oblige
Organisés chaque année, les cafés rencontre sont pour chaque service l’occasion de faire un point sur l’année écoulée et d’échanger sur les perspectives pour l’année à venir avec Monsieur Nicolas Perrin, Directeur.
Compte tenu de la crise sanitaire, la version 2021 s’est tenue en visio par Zoom.
Caméra Café où les croissants et le café n’ont pas pu être partagé ; mais un temps privilégié pour poser ses questions et de donner son avis sur tout sujet relatif à la vie de l’entreprise. -
Initiation aux gestes de premiers secours
Une journée d’initiation aux gestes de 1er secours a été proposée à l’ensemble du personnel.
Les premières initiations ont eu lieu en avril et en mai. Elles se sont poursuivies en septembre et en octobre.
Dans la bonne humeur, chacun a pu apprendre les gestes et comportements à adopter en présence d’un danger. Le formateur a alterné théorie et pratique dans le respect des gestes barrières.
En 25 sessions, il a ainsi été possible de former 130 personnes, soit près des 3/4 des salariés de la Caisse. -
Réunion des partenaires
Compte tenu du contexte sanitaire, la réunion partenaires proposée chaque année par la CPAM de Haute-Saône, s’est déroulée sous la forme de webinaires.
Différentes thématiques étaient proposées, balayant des champs très larges : de l’accès aux droits, aux soins, à la prévention jusqu’à l’accueil et aux services en ligne. Elles sont toutes disponibles en replay.
Webinaire 1 : Le Centre d’Examens de Santé et l’offre de Prévention
Voir le replay du webinaire
Webinaire 2 : La Complémentaire Santé Solidaire (C2S), la Mission Accompagnement Santé (MISAS), l’Aide Médicale Etat (AME), l’Action Sanitaire et Sociale (ASS)
Voir le replay du webinaire
Webinaire 3 : L’accueil et les services en ligne
Voir le replay du webinaire
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Cession gratuite de matériel informatique
L’opération a été lancée le 26 mai en interne pour le personnel et aussi vers nos partenaires.
Chaque demande a pu être honorée. Le matériel a été ainsi donné à 19 salariés, 3 partenaires locaux et 1 école pour des tours, imprimantes et scanner :
- Au Secours Populaire, le matériel sera complété (logiciel, clavier, écran,…) et remis gratuitement aux familles dans le besoin.
- A la Croix Rouge, les imprimantes, le scanner et quelques tours équipent les antennes départementales de la structure et des familles bénéficieront d’un équipement pour leurs démarches quotidiennes.
- L’association des Paralysés de France : le matériel complète l’équipement des salles informatiques des points d’accueil de Haute-Saône et du Territoire de Belfort et le restant, sera remis aux familles dans le besoin.
- L’école de Vauvillers a équipé sa salle informatique.
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Centre de vaccination éphémère
Le Centre d’Examens de Santé devient centre de vaccination contre la Covid-19.
Afin de faciliter la vaccination covid-19 des personnes en situation de fragilité et/ou de précarité, le Centre d’Examens de Santé est centre de vaccination éphémère depuis le 29 juin 2021. Il peut ainsi réaliser la vaccination Covid-19 des assurés, en priorité ceux vu lors de l’examen de santé mais aussi des salariés de la Caisse. Cette nouvelle activité est programmée 1/2 journée par semaine sur rendez-vous. Le CES peut également accueillir les assurés nécessitant un accompagnement par la cellule « aller vers » pour accéder à la vaccination.
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La lycéenne - Speed rentrée
A la rencontre des jeunes et des étudiants de 16 à 25 ans.
Le 22 septembre, au Lac de Vaivre et Montoille, s’est tenue « La lycéenne » qui a rassemblé plus de 80 jeunes lycéens de la Haute-Saône pour la journée nationale du sport scolaire.
Le 7 octobre, à la Mairie de Vesoul, s’est déroulée « La speed rentrée » journée d'intégration des étudiants post-bac. Plus de 300 étudiants se sont retrouvés pour une après-midi sportive et festive.
Le service prévention, l’accueil de l’assurance maladie et son partenaire MGEN ont animé sur ces deux journées un stand afin de sensibiliser les jeunes et les étudiants à leurs démarches de santé :
- Les bons réflexes à adopter : carte vitale, médecin traitant, compte ameli,…
- L’acquisition d’une complémentaire santé.
- La prévention : M’T DENT, addictions, nutrition ,…
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Octobre rose
Le service prévention s’est mobilisé au côté du Centre Régional de Coordination des Cancers pour promouvoir le dépistage organisé du cancer du sein.
Pendant tout le mois, l’équipe prévention a réalisé 21 interventions sur le département et a sensibilisé plus de 900 personnes avec un programme riche et diversifié grâce à ses partenaires :
- Le CCAS de Héricourt : Conférence et ateliers de sensibilisation
- Le CCAS, le Centre Socio-Culturel et la Ville de Saint-Loup-sur-Semouse : Stand d’information lors de la « Marche Rose » et des ateliers de sensibilisation
- La ville de Luxeuil-les-Bains : Stand d’information lors de la « Marche Rose »
- Le Pays des 7 rivières : Stand d’information et ateliers de sensibilisation
- Les Professionnels de santé : Ateliers de sensibilisation avec des Sages-Femmes libérales de Marnay et les équipes des MSP de Melisey, Neuvelle-les-Cromary, Pesmes, Marnay, Saint-Loup-sur-semouse
- Les MSAP de Montbozon et Faverney : Ateliers de sensibilisation
- L’entreprise « Manufacture du Lac » à Vaivre : Ateliers de sensibilisation
- La MGEN : Conférence, film débat et ateliers de sensibilisation
- L’Espace Villon : Ateliers de sensibilisation. -
Départ du Directeur
Une nouvelle destination pour le Directeur.
Arrivé en septembre 2017 et après près de 5 années au service de la Caisse, Nicolas Perrin, Directeur, a choisi de poursuivre son parcours professionnel à la Caisse commune de Sécurité sociale de la Lozère.
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« Prévention Covid », une campagne de subventions pour les entreprises
L’Assurance Maladie - Risques professionnels a mis en place, dès le 18 mai 2020, la subvention « Prévention Covid ».
Cette subvention exceptionnelle s’adresse aux entreprises de moins de 50 salariés et aux travailleurs indépendants et vise à les aider à mettre en place les mesures dites « barrières » d’hygiène et de nettoyage. Il leur est possible d’y recourir pour financer jusqu’à 50 % de leur investissement en équipements et installations permettant d’isoler le poste de travail des salariés exposés au risque sanitaire, de faire respecter les distances et les conditions d’hygiène… Au total, près de 60 000 employeurs et travailleurs indépendants en ont bénéficié en 2020, pour un montant de 50 millions d’euros.
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La barre des 35 millions d’adhérents au compte ameli est franchie
Le compte ameli poursuit son ascension, 12 ans après son lancement. A la fin 2020, le nombre de personnes disposant de leur espace personnel sur ameli.fr a même atteint les 37 millions.
Le compte ameli permet d’accéder à différents services et démarches sans se déplacer et à tout moment, depuis son ordinateur, son smartphone ou sa tablette. En cette année de records de fréquentation pour les différents médias et services en ligne de l’Assurance Maladie, le compte ameli a enregistré 490 millions de connexions, soit 25 % de plus qu’en 2019.
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Coup d’envoi pour la dispensation adaptée en pharmacie
Suite à l’avenant 20 à la convention nationale des pharmaciens, signé en février 2020, les pharmaciens peuvent désormais, dans certains cas, délivrer les quantités de médicaments parfaitement adaptées aux besoins des patients.
La dispensation adaptée concerne 22 classes thérapeutiques de médicaments, qui incluent notamment le paracétamol, des médicaments des troubles du transit ou encore des antiseptiques et désinfectants. Cette intervention du pharmacien sur la posologie en fonction du ressenti des patients permet d’améliorer l’observance des traitements prescrits, de lutter contre le mésusage des médicaments, mais aussi de limiter le gaspillage.
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La reconnaissance de la Covid-19 en maladie professionnelle facilitée par declare-maladiepro.ameli.fr
Le nouveau tableau 100 du Code de la Sécurité sociale a intégré les pathologies liées aux infections au SARS-CoV2 au titre des maladies professionnelles. De son côté, l’Assurance Maladie a lancé le 11 août un nouveau téléservice pour faciliter les demandes de prises en charge.
Sur declare-maladiepro.ameli.fr, les personnes infectées par la Covid-19 dans le cadre de leur activité professionnelle peuvent, justificatifs à l’appui, demander à bénéficier d’une prise en charge spécifique en maladie professionnelle. Cette démarche leur permet de bénéficier d’un remboursement des soins à 100 % sur la base du tarif de la sécurité sociale. Les personnes concernées sont les professionnels exerçant dans le secteur de la santé contaminés dans le cadre de leur travail et ayant subi une affection respiratoire grave. Ils bénéficient d’une reconnaissance automatique. Les personnes des autres secteurs d’activité dans le même cas de figure voient leur demande examinée par un comité d’experts médicaux.
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Thomas Fatôme, nouveau directeur général de la Cnam et de l’Uncam, prend ses fonctions
Thomas Fatôme a été nommé directeur général de la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam) et de l’Union nationale des caisses d’Assurance Maladie (Uncam) en conseil des ministres le 29 juillet 2020. Il a pris ses fonctions le 17 août.
Le nouveau directeur succède à Nicolas Revel, qui dirigeait l’institution depuis novembre 2014. Dès sa prise de fonction, Thomas Fatôme a notamment poursuivi la mobilisation engagée pour lutter contre l’épidémie de Covid-19 et pour apporter aux assurés, aux professionnels de santé ainsi qu’aux entreprises les services et aides adaptés. Au-delà de la gestion de la crise, il a placé au cœur des priorités d’action l’accès aux droits et aux soins des assurés, le soutien aux professionnels de santé à travers la coordination et la qualité des soins, l’efficience des dépenses de l’Assurance Maladie et le développement de l’offre numérique de santé.
Crédit photo : Julie Bourges
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1 000 enquêteurs sanitaires supplémentaires pour renforcer les équipes de contact tracing
À l’heure où l’épidémie connaît une nouvelle accélération et pour assurer le bon fonctionnement du dispositif de contact tracing, l’Assurance Maladie ouvre 1 000 postes d’enquêteurs sanitaires en CDD, à pouvoir sur toute la France.
Au début de l’automne, face à l’augmentation du nombre d’appels quotidiens à passer, des renforts sont nécessaires afin de continuer à intervenir dans des délais très courts auprès des patients testés positifs à la Covid-19 et leurs cas contact. Les plateformes de contact tracing de l’Assurance Maladie sont opérationnelles 7 jours sur 7, week-end et jours fériés compris. Les postes sont ouverts à tous types de profils, y compris notamment les étudiants qui peuvent demander des aménagements de leurs horaires afin que cet emploi soit compatible avec la poursuite de leurs études.
Crédit photo : Nicolas Quesada - CPAM31
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Le groupe Ugecam célèbre ses 20 ans
Au sein de l’Assurance Maladie, le Groupe Ugecam gère près de 250 établissements sanitaires et médico-sociaux de l’Assurance Maladie, dans plus de 150 sites géographiques.
Les missions des établissements du Groupe Ugecam sont nombreuses : soigner et rééduquer toute personne en perte d’autonomie ou en situation de handicap, quel que soit son âge et développer des programmes de réinsertion dans la vie dite ordinaire, dont la réinsertion professionnelle. Les établissements du groupe Ugecam font bénéficier les assurés d'une expertise dans des domaines pointus : grands brûlés, obésité infantile, traumatismes crâniens et orthopédiques, pathologies médullaires, amputation. Le groupe est le premier opérateur de santé privé à but non lucratif.
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declare.ameli s’ouvre aux cas contact à risque
Les cas contact à risque peuvent solliciter un arrêt de travail en ligne sur declare.ameli.fr.
Afin de protéger les personnes à risque et de leur permettre de s’isoler le temps nécessaire, notamment lorsqu’elles ne peuvent pas télétravailler, des arrêts de travail dérogatoires leur sont ouverts. Pour faciliter leurs démarches, l'Assurance Maladie déploie sur declare.ameli.fr un nouveau téléservice leur permettant de solliciter un arrêt de travail en ligne. Avant de procéder au versement des indemnités journalières, l'Assurance Maladie vérifie que l'assuré est bien connu en tant que cas contact à risque. En cas d'accord, une attestation d'isolement valant arrêt de travail dérogatoire lui est adressée.
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La Sécurité sociale fête ses 75 ans
Il y a 75 ans, l’ordonnance du 4 octobre 1945 posait les fondements de la Sécurité sociale : protéger « les travailleurs et leurs familles » contre les aléas de la vie.
La crise sanitaire a rappelé l’importance cruciale de cette institution qui a joué à plein son rôle d’amortisseur de la crise et de soutien social, notamment à travers les indemnités journalières ou le dépistage de la Covid-19, financés par l’Assurance Maladie. A l’occasion de cet anniversaire, un site web a été mis en ligne qui célèbre la diversité des missions de la Sécurité sociale : 75portraitsdeSécu.
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La campagne de vaccination antigrippale est lancée
Menée tous les ans par l’Assurance Maladie, la campagne a pris en 2020 une tournure particulière pour s’adapter au contexte épidémique.
Afin d’éviter le scénario d’une circulation simultanée sur le territoire français des virus de la grippe et de la Covid-19, l’Assurance Maladie a revu sa campagne de vaccination antigrippale en fonction des recommandations de la Haute Autorité de santé (HAS). Entre le lancement de la campagne, le 13 octobre et la fin décembre, la vaccination antigrippale a été réservée exclusivement aux patients à risques, qui ont reçu les bons de l’Assurance Maladie pour bénéficier gratuitement du vaccin.
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Jean Castex rend visite aux équipes de la CPAM du Bas-Rhin
Le Premier ministre a rendu hommage aux collaborateurs de la CPAM pour leur action quotidienne contre le virus.
Accompagné de Thomas Fatôme et de Maxime Rouchon, Directeur de la CPAM du Bas-Rhin, Jean Castex a constaté les adaptations mises en place pour faire face à la situation sanitaire et assurer la continuité de service public : système d’accueil sur RDV, box pour les urgences… Il s’est également rendu sur la plateforme de contact tracing de la CPAM. Cette visite a été l’occasion pour le Premier ministre de délivrer des messages d’encouragement aux équipes de la CPAM du Bas-Rhin, et à travers elles, à tous les salariés de l’Assurance Maladie, mobilisés dans la gestion de la crise.
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Dominique Martin, nouveau médecin-conseil national de la Cnam
Dominique Martin est nommé, à compter du 1er décembre 2020, médecin-conseil national de la Caisse nationale de l’Assurance Maladie auprès de Thomas Fatôme, son directeur général.
À ce titre, il est en charge de la politique de l’Assurance Maladie dans le domaine médical et succède au professeur Olivier Lyon-Caen, qui occupait cette fonction depuis juillet 2017. Dominique Martin a notamment fait part de son engagement sur la pertinence des soins et des parcours de soins pour certaines pathologies telles que l’insuffisance cardiaque, la maladie rénale chronique et les pathologies psychiatriques, dans le cadre desquelles il souhaite développer la coordination, qu’elle soit territoriale ou fonctionnelle. En 2020, il s’est également particulièrement investi dans la lutte contre la Covid-19 en pilotant et coordonnant l’action de l’Assurance Maladie dans la mise en place de la campagne de vaccination. Dominique Martin dirigeait, depuis septembre 2014, l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM).
Crédit photo : ANSM
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Mauricette, première Française vaccinée contre la Covid-19
Âgée de 78 ans, elle a reçu sa première injection à l’hôpital René-Muret de Sevran, en Seine-Saint-Denis.
C’est le début de la campagne de vaccination en France, appuyée sur la stratégie vaccinale arrêtée par le ministre des Solidarités et de la Santé. Celle-ci vise à déterminer les personnes prioritaires à la vaccination, en fonction des enjeux de santé publique et de l’arrivée progressive des doses de vaccin. Avec 3 objectifs en ligne de mire : faire baisser la mortalité et les formes graves de la maladie, protéger les soignants et le système de soins et garantir la sécurité des vaccins et de la vaccination. La vaccination contre la Covid-19 repose sur trois principes clés : gratuité, liberté et sécurité.
L’année en chiffres
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Avec
177
Collaborateurs
dont 92 télétravailleurs
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205 017
bénéficiaires
dont 18 240 de l'ex RSI
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666 millions
d’euros de prestations versées
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1,7 %
C'est le ratio
« charges de gestion courante/prestations versÉes » pour la CPAM de Haute-Saône en 2021
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